Cum se remediază codul de eroare Hulu P-DEV323

Unii utilizatori încep să vadă codul de eroare Hulu P-DEV323 de fiecare dată când încearcă să difuzeze conținut pe platforma Hulu. Cei mai mulți utilizatori afectați au confirmat că aceeași problemă se întâmplă pe mai multe dispozitive pentru ei.

După investigarea acestei probleme particulare, se dovedește că există mai multe scenarii diferite care vor ajunge să producă acest cod de eroare:

  • Problemă răspândită a serverului Hulu - Înainte de a explora orice alte strategii de reparații, ar trebui să începeți prin a vă asigura că problema nu este de fapt cauzată de o problemă de server răspândită. Pentru a vă asigura că nu este cazul, ar trebui să utilizați servicii precum DownDetector sau Outage.Report și, de asemenea, să consultați contul oficial Twitter al Hulu pentru orice anunțuri oficiale.
  • Problema este cauzată de extensiile / suplimentele instalate - Completele și extensiile sunt adesea principala cauză care va duce la probleme de streaming cu Hulu. Pentru a evita problemele de acest fel, ar trebui să încercați să transmiteți în flux conținut Hulu din modul incognito (Google Chrome) și modul privat (Mozilla Firefox).
  • Interfering AdBlocker - Dacă utilizați un blocator de anunțuri instalat la nivel de browser, este probabil ca acesta să fie motivul pentru care vedeți acest cod de eroare. În acest caz, ar trebui să puteți remedia această problemă dezactivând blocatorul de anunțuri care interferează.
  • Cache și cookie-uri corupte asociate cu Hulu - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza datelor de cache corupte asociate cu Hulu. În acest caz, ar trebui să puteți remedia această problemă, ștergând memoria cache a browserului pe care îl utilizați în mod activ.
  • Interferențe VPN sau proxy - Rețineți că Hulu (precum și alte servicii de streaming) este cunoscut pentru că nu se joacă frumos cu serverele VPN și proxy. Dacă îl utilizați activ, dezactivați-l sau dezinstalați-l împreună înainte de a încerca să reluați procesul de streaming.
  • Date conflictuale salvate pe serverele Hulu - În circumstanțe, este posibil ca datele conflictuale stocate pe serverele Hulu să interfereze cu solicitările de streaming provenite de pe dispozitivul dvs. În acest caz, trebuie să deschideți un bilet de asistență cu Hulu și să le cereți să vă șteargă istoricul dispozitivului.

Metoda 1: Verificarea stării serverului Hulu

Înainte de a merge cu oricare dintre celelalte remedieri de mai jos, ar trebui să începeți prin a vă asigura că problema nu vă depășește controlul. În trecut, codul de eroare P-DEV313 (și câteva altele) au apărut din cauza unor perioade neașteptate de întrerupere care au ajuns să afecteze serverele de streaming Hulu din anumite zone.

Deci, înainte de a face orice altceva, începeți prin a verifica dacă serviciul Hulu din întreaga lume se confruntă cu probleme de service. Puteți face acest lucru folosind servicii precum DownDetector sau Outage.report pentru a verifica dacă alți utilizatori Hulu din zona dvs. au în prezent același cod de eroare.

Chiar dacă ancheta pe care tocmai ați făcut-o nu a dezvăluit nicio problemă de bază cu serviciul de streaming, ar trebui să verificați și contul oficial Twitter al Hulu pentru orice anunțuri oficiale.

Dacă tocmai ați dezvăluit că aveți în prezent probleme cu serverul, singurul lucru pe care îl puteți face este să așteptați ca inginerii Hulu să remedieze problema de la distanță.

Altfel, dacă nu ați descoperit nicio dovadă a unei probleme cu serverul, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos, pentru instrucțiuni despre remedierea problemei la nivel local.

Metoda 2: utilizarea modului incognito sau a modului privat

Ca o mulțime de afectate au raportat, du - te-a fix pentru majoritatea utilizatorilor care au întâmpinat acest cod de eroare pe un PC este de a utiliza Modul Incognito Mode / privat . Aceasta va servi ca o soluție adecvată dacă problema este cauzată de o extensie sau un supliment instalat în browserul dvs.

Pe Chrome, puteți utiliza modul incognito făcând clic pe butonul de acțiune (colțul din dreapta sus), apoi alegând fereastra nouă incognito din meniul contextual care tocmai a apărut.

Notă: Dacă utilizați Mozilla Firefox, puteți deschide echivalentul unei ferestre incognito (fereastră privată ) făcând clic pe butonul de acțiune și făcând clic pe  fereastră privată nouă  din meniul contextual nou apărut.

După ce ați intrat cu succes în modul incognito / fereastră privată, reveniți la Hulu, conectați-vă cu contul dvs. și vedeți dacă totuși ajungeți la codul de eroare P-DEV323 .

În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 3: Dezactivarea AdBlocker pe Chrome (dacă este cazul)

După cum se dovedește, mulți utilizatori afectați care se confruntau cu această problemă în timp ce încercau să transmită conținut Hulu din Google Chrome au descoperit că problema a fost de fapt cauzată de AdBlocker.

După cum se dovedește, Hulu nu se joacă bine cu serviciile de blocare a anunțurilor și va refuza accesul la streaming din cauza acestuia. Rețineți că Hulu nu este singurul - Netflix, HBO GO / Max și Amazon Prime sunt configurate să facă același lucru.

Dacă acest scenariu este aplicabil, singura modalitate de a rezolva problema este dezactivarea extensiei de blocare a anunțurilor. Dar rețineți că, în funcție de browserul ales, această operațiune va fi diferită.

  • Pe Chrome, puteți face acest lucru tastând „about: addons”  în bara de navigare și apăsând Enter. Apoi localizați extensia de blocare a anunțurilor și fie dezactivați-o în mod convențional, fie eliminați-o definitiv dacă nu aveți niciun folos.
  • Pe Mozilla Firefox , trebuie să tastați „ about: addons ” în bara de navigare și să apăsați Enter. Apoi, trebuie să dezactivați sau să dezinstalați programul de completare AdBlocking din meniurile de completare.

Dacă acest scenariu nu este aplicabil sau dacă ați dezactivat deja programul de completare sau extensia fără succes, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 4: Ștergerea cache-ului și cookie-urilor browserului (dacă este cazul)

Potrivit unor utilizatori afectați care au primit pașii lor de depanare direct de la agenții de asistență Hulu, aceasta poate fi, de asemenea, o problemă de cache. După ce au șters memoria cache și cookie-urile legate de Hulu, unii utilizatori au confirmat că problema a fost rezolvată.

Desigur, pașii exacți pentru a face acest lucru vor fi diferiți de la browser la browser. Din acest motiv, am creat ghiduri pas cu pas pentru cele mai populare 5 browsere în funcție de cota lor de piață (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge și Internet Explorer)

Iată cum puteți șterge memoria cache și cookie-urile de pe toate cele mai populare browsere Windows .

După ce ați șters cu succes cache-ul browserului care declanșează codul de eroare P-DEV313 , reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

În cazul în care aceeași problemă se repetă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 5: Dezactivarea serverului VPN sau Proxy

După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza faptului că Hulu este incompatibil cu o mulțime de tehnici de filtrare proxy și VPN-uri la nivel de sistem. Rețineți că acest lucru nu este exclusiv pentru Hulu - Netflix, HBO Go, HBO Max și Disney + au aceeași problemă.

Dacă acest scenariu este aplicabil și vă filtrați rețeaua de domiciliu printr-un server proxy sau o rețea VPN, va trebui probabil să le opriți sau să le dezinstalați înainte de a putea scăpa de codul de eroare P-DEV313 .

Pentru a vă ajuta cu acest proces, am creat 2 ghiduri diferite care vă vor ajuta să dezactivați o rețea VPN sau un server proxy.

A. Dezactivarea serverului Proxy

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ inetcpl.cpl ” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Proprietăți Internet .
  2. Odată ce vă aflați în fila Proprietăți , accesați fila Conexiuni (din meniul din partea de sus), apoi faceți clic pe Setări LAN (sub Setări LAN rețea locală).
  3. Odată ce vă aflați în meniul Setări LAN (rețea locală) , derulați în jos până la categoria server proxy și debifați  Utilizați un server proxy pentru caseta LAN  .
  4. După ce serverul proxy a fost dezactivat cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

B. Dezinstalarea clientului VPN

  1. Deschide o Run caseta de dialog prin apăsarea tasta Windows + R . Apoi, tastați „appwiz.cpl” în caseta de text, apoi apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici .

    Notă: Când vi se solicită solicitarea Control cont utilizator (UAC) , faceți clic pe Da pentru a acorda acces administratorului.

  2. Odată ce vă aflați în meniul Programe și caracteristici , derulați în jos prin lista programelor instalate și localizați clientul VPN despre care bănuiți că ar putea cauza problema. Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe intrarea asociată cu acesta, apoi alegeți Dezinstalare din meniul contextual nou apărut.
  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea pornire este finalizată.
  4. Odată ce computerul pornește din nou, încercați să transmiteți din nou conținut de la Hulu și vedeți dacă problema este rezolvată.

În cazul în care rămâneți blocat cu același mesaj de eroare p-dev323, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 6: contactarea asistenței Hulu

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat pentru dvs. și întâlniți încă codul de eroare P-DEV313 de fiecare dată când încercați să transmiteți conținut din Hulu, singura dvs. opțiune rămasă este să contactați asistența Hulu .

După ce vă aflați în pagina de asistență, asigurați-vă că sunteți semnat cu același cont cu care întâmpinați probleme înainte de a deschide un bilet de asistență.

După cum au raportat unii utilizatori afectați, această problemă ar putea apărea din cauza unui tip de date conflictuale salvate pe serverele Hulu care face ca serverul de streaming să blocheze dispozitivul din care încercați în prezent să transmiteți în flux.

Potrivit unor utilizatori afectați care au întâmpinat și codul de eroare p-dev323, asistența Hulu a sfârșit prin a reseta datele contului stocate pe serverele lor, ceea ce a dus la remedierea problemei.

Etichete hulu error