Remediere: ATH.exe nu mai funcționează

Unii utilizatori au raportat că au văzut eroarea „ATH.exe nu mai funcționează” de fiecare dată când încearcă să își sincronizeze iPhone-urile / iPad-urile cu iTunes. Din investigațiile noastre, problema este limitată la versiunile de 32 de biți ale Windows. De asemenea, frecvența aparițiilor pare să fie mai mare pe Windows 7. Majoritatea utilizatorilor raportează că primește  eroarea „ATH.exe a încetat să funcționeze” după ce a trezit sistemul din repaus sau hibernare.

Ce este ATH.exe?

Ath.exe este principalul serviciu responsabil pentru gestionarea tuturor aplicațiilor Apple conexe pe un computer Windows. Scopul său principal este de a detecta când un dispozitiv Apple (iPhone, iPad, iPod) este conectat la computer.

Cu cea mai recentă versiune Apple, ATH.exe este utilizat numai atunci când conectați un dispozitiv care rulează o versiune de sistem de operare mai veche decât iOS 6.

Dacă în prezent vă confruntați cu această problemă, s-ar putea să vă putem ajuta. Am reușit să identificăm o soluție care a ajutat mulți utilizatori într-o situație similară.

Notă : Înainte de a parcurge pașii de mai jos, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de iTunes. Apple a lansat o serie de remedieri rapide care vizează protejarea împotriva scenariilor în care  apare eroarea „ATH.exe a încetat să funcționeze” . Puteți descărca cea mai recentă versiune de pe acest link (aici).

Cum se remediază eroarea „ATH.exe nu mai funcționează”

Unii utilizatori au reușit să ocolească  eroarea „ATH.exe a încetat să funcționeze”  pornind manual procesul ATH.exe  din Managerul de activități. Din ceea ce am adunat, această metodă este temporară, dar are șanse mari să vă permită să rezolvați această problemă.

Iată un ghid rapid despre cum să porniți manual procesul ATH.exe din Managerul de activități :

  1. Ori de câte ori apare eroarea, deschideți Managerul de activități apăsând Ctrl + Shift + Esc.
  2. În fila Procese din Task Manager , accesați Fișier și faceți clic pe Executare activitate nouă .

  3. În fereastra Creare sarcină nouă , apăsați butonul Răsfoire și navigați la  „C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \”.  După ce ajungeți acolo, derulați prin lista de executabile, selectați ATH.exe  și apăsați butonul Deschidere .

  4. Apoi, reveniți la fereastra Creare sarcină nouă și apăsați Ok pentru a porni manual procesul ATH.exe .

  5. Ar trebui să vedeți pe scurt un Prompt de comandă gol înainte să dispară din nou. Acesta este un indicator că procesul ATH.exe a fost pornit cu succes.
  6. Acum că serviciul este pornit, ar trebui să puteți citi sau sincroniza biblioteca iTunes cu dispozitivul dvs. Apple.

Rețineți că, chiar dacă pașii de mai sus reușesc să rezolve problema, soluția ar putea fi doar temporară. Dacă vedeți că  eroarea „ATH.exe a încetat să funcționeze” se repetă după ce treziți computerul din repaus sau hibernare, repetați pașii de mai sus.