Remediere: Eroare 0x8013153B la deschiderea magazinului Microsoft

Unii utilizatori au raportat că au văzut  codul de eroare 0x8013153B ori de câte ori încearcă să deschidă Microsoft Store. Privind codul hexagonal, eroarea poate fi tradusă în „Operațiunea a fost anulată” . Același cod de eroare este raportat pe consolele Xbox și anumite modele de Windows Phone.

Ce cauzează eroarea 0x8013153B

După investigarea problemei, se pare că eroarea poate fi cauzată de mai mulți factori. Pentru a fi mai ușor, iată o listă cu potențiali vinovați care vor declanșa eroarea 0x8013153B:

  • Problemă internă a serverului - De cele mai multe ori, atunci când magazinul refuză să se deschidă cu eroarea 0x8013153B, semnalează o problemă internă de server care nu are nimic de-a face cu aparatul. În trecut au existat evenimente în care Microsoft Store s-a prăbușit cu  eroarea 0x8013153B pe toate platformele (Windows, Windows Phone și Xbox) pentru o zi întreagă.
  • Dosar cache Windows Store deteriorat - Există cazuri în care  s-a dovedit că eroarea 0x8013153B  este cauzată de corupția internă. După cum se dovedește, folderul cache asociat cu Microsoft Store ar putea declanșa această problemă specială dacă se deteriorează.
  • Microsoft Store este configurat să încarce aplicații - Dacă Microsoft Store este autorizat să încarce aplicații,  poate apărea eroarea 0x8013153B  deoarece ați instalat recent o aplicație dintr-o sursă mai puțin decât legitimă.
  • Windows Phone bug - Dacă utilizați un telefon Windows, s-ar putea vedea această eroare din cauza unei erori care este destul de frecvent pe modele Microsoft Lumia. Urmați Metoda 4 pentru pașii de a o înconjura.

Cum se remediază eroarea 0x8013153B

Dacă în prezent sunteți întâmpinat de  eroarea 0x8013153B  ori de câte ori încercați să deschideți Microsoft Store, acest articol vă va oferi o listă cu cele mai eficiente ghiduri de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care utilizatorii într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele de mai jos în ordinea lor până când găsiți o soluție care este eficientă în situația dvs. particulară. Dacă întâmpinați problema pe un telefon Windows, treceți direct la Metoda 5 .

Se verifică dacă Microsoft Store nu funcționează

Înainte de a începe să înregistrați potențialele remedieri de mai jos, este important să vă asigurați că problema nu este de partea serverului. Deoarece  eroarea 0x8013153B  este cauzată în primul rând de o problemă Microsoft care nu are nicio legătură cu clientul final, vă recomandăm să verificați starea magazinului Microsoft.

De asemenea, puteți verifica dacă Magazinul Microsoft funcționează de pe un alt dispozitiv, dar abordarea mai bună este utilizarea unui site web de verificare a stării, cum ar fi Is It Down sau Outage . O altă tactică eficientă este urmărirea ultimelor postări pe contul lor de Twitter, deoarece o folosesc pentru a anunța sesiuni de reparații și perioade de întrerupere.

Dacă v-ați făcut timp pentru a efectua verificările și ați stabilit că problema este cauzată de computerul dvs., începeți să urmați metodele de mai jos pentru a rezolva  eroarea 0x8013153B.

Metoda 1: utilizarea instrumentului de depanare a aplicațiilor Microsoft Store

Dacă doriți să urmați traseul ușor, nu puteți merge mai simplu decât să utilizați instrumentul de depanare Microsoft Store încorporat. Acest utilitar vă va scana aplicația Microsoft Store pentru eventuale incoerențe și va aplica strategii de reparații adecvate dacă este îndeplinit scenariul potrivit.

Unele dintre metodele de mai jos sunt încorporate în instrumentul de depanare încorporat, deci nu treceți peste această metodă dacă doriți să economisiți timp. Iată un ghid rapid despre cum să rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor Microsoft Store:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare a aplicației Setări .

  2. În fila Depanare, derulați în jos până la Găsiți și remediați alte probleme , faceți clic pe Windows Store Apps și apoi faceți clic pe Executați instrumentul de depanare .

  3. Așteptați până la finalizarea scanării inițiale, apoi faceți clic pe Aplicați această remediere dacă este sugerată vreo strategie de reparații.
  4. Odată ce soluția este aplicată, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire. Dacă încă vă confruntați cu aceeași eroare, continuați cu următoarele metode de mai jos.

Metoda 2: Resetarea cache-ului magazinului Windows

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le încercați dacă aveți de-a face cu   codul de eroare 0x8013153B  este să resetați folderul cache Windows Store la setările sale originale. Dacă aplicația eșuează din cauza corupțiilor subiacente, această procedură va elimina fișierele defecte și va restabili aplicația Windows Store la funcționalitatea sa anterioară.

Iată un ghid rapid despre cum să resetați memoria cache a aplicației Windows Store:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o nouă fereastră Run. Apoi, tastați „ WSreset.exe ” în caseta de rulare și apăsați Enter pentru a executa comanda.

  2. În următoarele câteva momente, ar trebui să vedeți un ecran negru de linie de comandă (până când Windows reușește să șteargă memoria cache a magazinului Windows).
  3. În funcție de versiunea dvs. de Windows, Windows Store va porni automat sau veți primi un mesaj de confirmare care va spune „ Memoria cache a magazinului a fost ștearsă. Acum puteți naviga în magazin pentru aplicații. ”. Dacă problema a rezultat din corupția prezentă în folderul cache, problema ar trebui rezolvată acum.

Dacă vedeți încă  codul de eroare 0x8013153B când încercați să porniți Magazinul Windows, continuați în jos cu următorii pași de mai jos.

Metoda 3: Ștergerea folderului temporar

Alți utilizatori au reușit să rezolve problema prin ștergerea conținutului folderului temporar și repornirea mașinii. Dacă Windows Store se blochează din cauza unui fișier descărcat recent, care nu este stocat în folderul cache, acest lucru ar trebui să fie eficient în rezolvarea problemei.

Urmați ghidul de mai jos pentru a șterge folderul temporar pentru a rezolva  eroarea 0x8013153B:

  1. Deschideți File Explorer și navigați la  C: \ Windows \ temp  și alegeți Da la solicitarea UAC (User Account Control) .
  2. Selectați totul din folderul temporar, faceți clic dreapta pe un element și alegeți Ștergeți pentru a scăpa de fiecare fișier temporar.

  3. După ce folderul temporar a fost șters, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Dacă problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Activarea aplicațiilor Microsoft Store din fila De la dezvoltatori

Dacă ați început să  primiți eroarea 0x8013153B la scurt timp după ce ați încărcat  o aplicație Microsoft Store din afara zonei de încredere, vă recomandăm să eliminați orice aplicații care nu sunt verificate de Microsoft și să vedeți dacă problema este rezolvată.

Din fericire, Microsoft a inclus o opțiune care permite aplicației Store să înceapă cu sau fără aplicații încărcate lateral. Unii utilizatori au descoperit că vizitând fila Pentru dezvoltatori din meniul Setări îi rezolvă  eroarea 0x8013153B. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate ” și apăsați Enter  pentru a deschide fila Windows Update a aplicației Setări .

  2. Apoi, utilizați fila din stânga pentru a face clic pe Pentru dezvoltatori .
  3. Sub Utilizați caracteristicile dezvoltatorului , faceți clic pe aplicațiile Microsoft Store pentru a împiedica magazinul să descarce aplicații.

  4. Închideți aplicația Setări și reporniți computerul.
  5. La următoarea pornire, deschideți din nou Microsoft Store și vedeți dacă  eroarea 0x8013153B  a fost eliminată.

Dacă încă nu aveți posibilitatea să deschideți Microsoft Store prin  eroarea 0x8013153B,  continuați cu Metoda 5 .

Metoda 5: Activarea modului avion în timp ce pagina se încarcă 

Sistemul de operare Windows Phone este departe de a fi perfect și acest lucru a contribuit cu siguranță la dispariția sa. Majoritatea modelelor Lumia sunt afectate de aceeași problemă - ocazional, Windows Store va refuza deschiderea cu   eroarea 0x8013153B  chiar și atunci când funcționează corect pe alte platforme. Dacă întâmpinați această problemă pe un model de telefon Windows 10, va trebui să treceți ocazional prin cercuri suplimentare pentru a remedia  eroarea 0x8013153B.

Actualizare: Unii utilizatori au confirmat că această metodă poate fi recreată și funcționează de fapt pe computerele care rulează pe Windows 10.

Unii utilizatori au descoperit că închiderea filei din Magazinul Windows în timp ce acesta se încarcă și activarea Modului Avion va duce în cele din urmă la deschiderea Magazinului Windows. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Deschideți Microsoft Store.
  2. În timp ce fila Microsoft se încarcă, închideți fila.
  3. Accesați setările telefonului (sau utilizați o comandă rapidă) și activați modul Avion .
  4. Reveniți la Microsoft Store și faceți-l să se încarce din nou, apoi închideți fila din nou.
  5. Dezactivați modul Avion și reveniți la aplicația Microsoft Store.
  6. De data aceasta ar trebui să se încarce corect fără  eroarea 0x8013153B.

Dacă vedeți în  continuare eroarea 0x8013153B la deschiderea magazinului, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Reînregistrarea Microsoft Store dintr-o fereastră Powershell ridicată

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a fost eficientă, este posibil să aveți mai mult noroc parcurgând ruta manuală și utilizând o comandă Powershell care înregistrează din nou aplicația Microsoft Store și dezactivează Modul de dezvoltare.

Unii utilizatori au raportat că această procedură a fost eficientă pentru a le permite să deschidă Magazinul fără  eroarea 0x8013153B. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run. Apoi, tastați „ powershell “, apăsați Ctrl + Shift + Enter și faceți clic pe Da la solicitarea UAC pentru a deschide un prompt Powershell ridicat.

  2. În fereastra Powershell ridicată, lipiți următoarea comandă și apăsați Enter pentru a o rula:
    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. Așteptați până când comanda este procesată. În funcție de câte aplicații ați instalat, ar putea dura ceva timp. După finalizarea procesului, deschideți din nou Magazinul Windows dacă nu este deschis automat. Nu ar trebui să mai vedeți  eroarea 0x8013153B.