Remediere: eroare PlayStation 4 nw-31253-4

Această eroare PlayStation specială este direct legată de erorile din setările DNS ale rețelei dvs. și unii utilizatori au avut o perioadă foarte dificilă de rezolvare a problemei care îi împiedica să acceseze funcțiile online PlayStation 4.

Există destul de puține soluții disponibile pentru această problemă, dar mai întâi asigurați-vă că nu există nimic în neregulă cu conexiunea dvs. la internet. Dacă celelalte dispozitive conectate la aceeași rețea nu au probleme de conectare la Internet, atunci problema ar trebui rezolvată probabil urmând unele dintre soluțiile prezentate mai jos.

Soluția 1: Schimbați adresa DNS în DNS Google

Există mai multe adrese DNS gratuite pe care le puteți utiliza fără restricții și există destul de multe situații diferite în care schimbarea adresei DNS din automat în DNS gratuit de la Google poate rezolva problema imediat și vă poate economisi timp și, probabil, bani.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a modifica adresa DNS implicită de pe PlayStation 4:

  1. Din meniul PS4 Home, derulați la dreapta și navigați la Setări >> Rețea >> Configurare conexiune la Internet >> Selectați fie cablul Wi-Fi, fie LAN (cablat).

  1. Dacă utilizați Wi-Fi: Personalizat> Selectați rețea> Introduceți parola (salvată automat dacă utilizați deja această rețea)> Setări adresă IP (automat)> Nume gazdă DHCP (Nu utilizați)> Setări DNS (manual).
  2. Dacă utilizați LAN (cu fir): Personalizat> Setări adresă IP (Automat)> Nume gazdă DHCP (Nu utilizați)> Setări DNS (Manual).
  3. De acolo, introduceți DNS-ul principal ca „8.8.8.8”. și DNS secundar ca „8.8.8.8.”.

  1. Navigați la Următorul >> Setări MTU (Automat) >> Server proxy (Nu utilizați) >> Testați conexiunea la Internet.

Soluția 2: Resetați PlayStation 4

Oricât de naivă pare această soluție, a funcționat de fapt pentru mulți utilizatori, deoarece resetarea dură a PS4 resetează unele dintre setările sale de bază și reîmprospătează conexiunea pe care o aveți între PS4 și router sau modem, în funcție de tipul de conexiune pe care îl aveți folosesc. Urmați pașii de mai jos pentru a vă reseta complet PS4:

  1. Opriți complet PlayStation 4.
  2. Odată ce consola este oprită complet, deconectați cablul de alimentare din spatele consolei.
  3. Deconectați tot ce ați conectat la consolă, cum ar fi modemul, routerul, controlerele, sursa de alimentare etc.

  1. Lăsați consola să fie deconectată cel puțin câteva minute înainte de a reconecta totul. Asigurați-vă că conectați totul corect pentru a vă asigura că nu se face daune.
  2. Conectați cablul de alimentare înapoi la PS4 și porniți-l așa cum faceți în mod normal.

Soluția 3: accesați instrumentul de depanare pentru asistență online

Există un instrument online Fix & Connect pus la dispoziție de Sony, care vă poate ajuta dacă vă confruntați cu probleme de conectivitate cu PS4. Site-ul este disponibil online și trebuie să-l vizitați și să urmați instrucțiunile de pe site pentru a vă asigura că eroarea este rezolvată. Această soluție a fost foarte apreciată în rândul utilizatorilor și aproape oricine s-a luptat cu această problemă a rezolvat-o prin implementarea acestei soluții.

Puteți naviga la acest site făcând clic pe acest link.