Remediere: INTERNAL_POWER_ERROR Ecran albastru pe Windows 10

Un ecran albastru al morții (BSoD) este un ecran de eroare a computerului care apare după o eroare fatală, după care sistemul nu poate continua. Mesajul de mai sus indică un ecran albastru cauzat de INTERNAL_POWER_ERROR.

Cum se remediază ecranul albastru INTERNAL_POWER_ERROR pe Windows 10

Principala problemă legată de această eroare este că apare prea repede în anumite cazuri, iar utilizatorii sunt aproape incapabili să efectueze pași serioși de depanare înainte ca computerul să afișeze această eroare și să necesite o repornire. Am căutat pe internet metode de lucru utile celorlalți utilizatori și sperăm că unul dintre ei va putea să vă ajute și pe voi!

Soluția 1: actualizați driverul AMD Catalyst

Această eroare a fost cunoscută pe scară largă ca problema legată de un driver AMD Catalyst defect, iar utilizatorii au fost revoltați de faptul că un driver de afișaj este capabil să-și incapaciteze întregul computer și să facă procesul de depanare aproape imposibil, deoarece BSOD a apărut rapid imediat ce computerul pornește corect.

Instrucțiunile de mai jos nu sunt instrucțiunile obișnuite de actualizare a șoferului, deci asigurați-vă că acordați atenție fiecărui pas, deoarece fiecare are o anumită greutate și beneficiază de procesul de depanare.

În primul rând, va trebui să porniți în modul sigur pe computer, deoarece acest lucru va crește semnificativ timpul pe care îl aveți la dispoziție înainte ca ecranul albastru al morții să apară pe computer. Se poate face în două moduri, în funcție de sistemul de operare.

  1. Această metodă este utilă pentru versiunea de Windows mai veche decât Windows 10. Utilizați combinația de taste Windows + R de pe tastatură pentru a deschide caseta de dialog Executare și tastați „msconfig” înainte de a face clic pe OK.
  2. În fereastra Configurare sistem, navigați la fila Boot și bifați opțiunea Safe Boot, faceți clic pe OK și reporniți computerul pentru a porni în Safe Mode.

  1. Dacă utilizați Windows 10, există un alt mod de a accesa modul sigur pe computer. În primul rând, va trebui să porniți în modul sigur urmând acești pași. Utilizați combinația de taste Windows + I pentru a deschide Setări sau faceți clic pe meniul Start și faceți clic pe tasta roată din partea din stânga jos.
  2. Faceți clic pe Actualizare și securitate >> Recuperare și faceți clic pe opțiunea Reporniți acum din secțiunea de pornire avansată. PC-ul dvs. va continua să repornească și vi se va solicita ecranul Alegeți opțiuni.
  3. Faceți clic pe tasta numărul 4 sau F4 pentru a porni computerul în modul sigur pe Windows 10.

Acum că ați navigat cu succes în modul sigur după repornirea computerului, acum veți avea mai mult timp pentru a efectua restul pașilor necesari pentru depanarea acestei probleme. De aceea, vă recomandăm să citiți mai întâi întreaga soluție înainte de a o executa.

Când porniți computerul, va trebui să utilizați Task Manager pentru a elimina anumite procese care vor împiedica apariția BSOD în timp ce depanați problema.

  1. Utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități. Alternativ, puteți utiliza combinația de taste Ctrl + Alt + Del și puteți selecta Task Manager din ecranul albastru complet care se deschide. De asemenea, îl puteți căuta în meniul Start.

  1. Faceți clic pe Mai multe detalii pentru a extinde Task Manager și a căuta toate intrările legate de AMD afișate în listă în fila Procese din Task Manager. Acestea ar trebui să fie localizate chiar sub procesele de fundal. Procesele sunt legate de software-ul și driverele AMD, dar experiența dvs. de utilizator nu ar trebui să se schimbe.
  2. Faceți clic pe Da pentru mesajul care va fi afișat: „AVERTISMENT: Închiderea unui proces poate provoca rezultate nedorite, inclusiv pierderea datelor și instabilitatea sistemului ...” sau orice altă fereastră de avertizare, în funcție de versiunea de Windows pe care ați instalat-o.

  1. Acum ar trebui să aveți suficient timp pentru a reinstala driverul de afișare AMD pe computer și BSOD nu ar trebui să apară acum.

Ultimul pas constă în actualizarea efectivă a driverului de pe computerul dvs. și procesul nu ar trebui să rămână neîntrerupt. Există utilizatori care au avut norocul să rezolve problema folosind doar acest ultim set de pași, dar majoritatea au nevoie atât pentru a porni în modul sigur, cât și pentru a termina sarcinile legate de AMD în Task Manager. Noroc cu ultima parte.

  1. Faceți clic pe butonul meniului Start din partea din stânga jos a ecranului, tastați „Device Manager” cu meniul Start deschis și selectați-l făcând clic pe primul rezultat. De asemenea, puteți utiliza combo-ul cheie Windows + R cheie pentru a deschide caseta de dialog Executare. Tastați „devmgmt.msc” în casetă și faceți clic pe OK pentru al rula.

  1. Deoarece este driverul plăcii grafice pe care dorim să îl actualizăm pe computerul dvs., extindeți categoria adaptoare de afișare, faceți clic dreapta pe placa grafică și selectați opțiunea Dezinstalare dispozitiv.

  1. Confirmați toate dialogurile care vă pot cere să confirmați ștergerea driverului de dispozitiv curent și așteptați finalizarea procesului.
  2. Căutați driverul plăcii dvs. grafice pe site-ul producătorului plăcii și urmați instrucțiunile care ar trebui să fie disponibile pe site. Salvați fișierul executabil de instalare pe computer și rulați-l de acolo. Computerul dvs. poate reporni de mai multe ori în timpul instalării.
  3. De asemenea, ar trebui să colectați câteva informații de bază despre computerul dvs. pentru a descărca driverul adecvat pentru configurarea dvs. Mai jos, veți putea găsi link-uri care ar trebui să ajute utilizatorii NVIDIA și AMD.

Drivere Nvidia - Faceți clic aici !

Drivere AMD - Faceți clic aici !

Ultima parte este de a împiedica Windows să dezinstaleze accidental acest driver cu cel care este uneori instalat alături de Windows Update. Driverele noi găsite de Microsoft nu sunt întotdeauna aceleași cu cele de pe site-ul producătorului dvs. și cel Microsoft pare a fi problematic.

Acest lucru se poate face în mai multe moduri diferite, dar cel mai simplu mod de a face acest lucru ar fi prin Editorul de politici de grup, deci urmați pașii de mai jos.

  1. Utilizați combinația de taste Windows + R (atingeți simultan tastele) pentru a deschide caseta de dialog Executare. Introduceți „gpedit.msc” în caseta de dialog Executare și apăsați butonul OK pentru a deschide instrumentul Local Group Policy Editor. În Windows 10, puteți încerca pur și simplu să tastați Editor de politici de grup în meniul Start și să faceți clic pe rezultatul de sus.

  1. În panoul de navigare din stânga al Editorului de politici de grup local, sub Configurare computer, faceți dublu clic pe Șabloane administrative și navigați la secțiunea Componente Windows >> Actualizare Windows.
  2. Selectați folderul Windows Update făcând dublu clic pe acesta și verificați secțiunea din partea dreaptă a acestuia.
  3. Faceți dublu clic pe opțiunea de politică „Nu includeți drivere cu actualizări Windows”, bifați butonul radio de lângă opțiunea „Activat” și aplicați modificările pe care le-ați făcut înainte de a ieși. Modificările nu vor fi aplicate până la repornire.

  1. În cele din urmă, reporniți computerul pentru a salva modificările și verificați dacă sunteți în continuare vizat cu BSOD.

Notă : utilizatorii Windows 10 Home nu au capacitatea de a utiliza Editorul de politici de grup, așa că, dacă vă chinuiți să-l găsiți, există un hack de registry pe care îl puteți utiliza pentru a activa aceeași opțiune.

  1. Întrucât va trebui să adăugați o cheie în registru pentru a urma această soluție, vă sfătuim să consultați acest articol pe care l-am pregătit pentru a vă face backup în registru pentru a preveni alte probleme care pot apărea.
  2. Deschideți utilitarul Registry Editor tastând „regedit” în fereastra barei de căutare, în meniul Start sau în caseta de dialog Executare de pe computerul Windows. Navigați la următoarea cheie din Registry Editor utilizând navigarea din panoul din stânga.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

  1. Faceți clic dreapta pe partea dreaptă goală a ecranului Editorului de registry, cu cheia WindowsUpdae fiind ultima cheie selectată în bara de adrese și alegeți Nou >> Valoare DWORD (32 biți) sau QWORD (64 biți) în funcție de arhitectura sistemului dvs. de operare Windows . Faceți clic dreapta pe tasta pe care tocmai ați adăugat-o și faceți clic pe Redenumire.
  2. Setați numele cheii la ExcludeWUDriversInQualityUpdate. Faceți clic dreapta pe el încă o dată și alegeți opțiunea Modificare din meniul contextual. Sub datele de valoare, setați-l la 1 și schimbați opțiunea Baza la Hexadecimal. Faceți clic pe butonul OK, reporniți computerul și verificați dacă BSOD persistă.

Soluția 2: Actualizați BIOS-ul

Uneori, acest ecran albastru al morții poate fi complet blamat pe BIOS-ul computerului dvs., mai ales dacă ați efectuat recent o actualizare a sistemului sau dacă ați instalat dispozitive noi. Actualizarea BIOS-ului poate fi un proces dificil și lucrul este că diferă foarte mult de la producător la producător. De aceea ar trebui să urmați pașii cu atenție dacă doriți să rezolvați problema.

  1. Aflați versiunea curentă a utilitarului BIOS pe care l-ați instalat pe computer, tastând „msinfo” în bara de căutare sau în meniul Start.
  2. Găsiți datele despre versiunea BIOS chiar sub modelul procesorului și copiați sau rescrieți orice într-un fișier text de pe computer sau o bucată de hârtie.

  1. Aflați dacă computerul dvs. a fost pachet, pre-construit sau asamblat manual. Acest lucru este foarte important, deoarece nu doriți să utilizați BIOS-ul creat pentru o singură componentă a computerului atunci când nu se va aplica celorlalte dispozitive și veți suprascrie BIOS-ul cu unul greșit, ducând la erori majore și probleme de sistem.
  2. Pregătiți computerul pentru actualizarea BIOS-ului. Dacă vă actualizați laptopul, asigurați-vă că bateria acestuia este complet încărcată și conectați-l la perete, pentru orice eventualitate. Dacă actualizați un computer, este recomandabil să utilizați o sursă de alimentare neîntreruptibilă (UPS) pentru a vă asigura că computerul nu se oprește în timpul actualizării din cauza unei întreruperi a curentului.
  3. Urmați instrucțiunile pe care le-am pregătit pentru diferiți producători de desktopuri și laptopuri, cum ar fi Lenovo, Gateway, HP, Dell și MSI.

Soluția 3: Dacă acest lucru se întâmplă după trezirea din somn

Dacă obțineți BSOD după ce computerul a intrat în repaus și acum încercați să îl porniți din nou, este recomandabil să încercați să utilizați această metodă specifică pentru a rezolva problema. A ajutat nenumărați utilizatori și este ușor de realizat, deoarece este o singură comandă în linia de comandă.

  1. Căutați „Prompt de comandă” chiar acolo în meniul Start (începeți să tastați) sau apăsând butonul de căutare de lângă acesta și apoi tastați. Faceți clic dreapta pe primul rezultat din partea de sus a listei de rezultate ale căutării și selectați opțiunea „Rulați ca administrator”.

 

  1. Utilizatorii care utilizează o versiune mai veche de Windows (mai veche decât Windows 10) pot face același lucru dacă utilizează combinația de taste Windows Logo + R pentru a deschide caseta de dialog Run. Tastați „cmd” în această casetă și utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru a rula Prompt de comandă cu privilegii de administrator.
  2. Copiați și lipiți comanda de mai jos. Faceți clic pe Enter pentru a-l executa și așteptați mesajul care spune în ce dimensiune este setat fișierul de hibernare.
powercfg / hibernate / mărimea 100 
  1. Tastați „exit” în Command Prompt, asigurați-vă că reporniți computerul și încercați să verificați dacă BSOD Error de alimentare internă apare în continuare.

Soluția 4: Efectuați o instalare curată a Windows 10

Dacă utilizați Windows 10, o instalare curată nu mai este un lucru de care să vă fie frică, ci mai degrabă o soluție și o metodă destul de ușor de realizat dacă începeți să întâmpinați o eroare gravă, cum ar fi BSOD de eroare de alimentare internă. Acest lucru poate fi rezolvat printr-o instalare curată, dar cu siguranță ar trebui să încercați metodele de mai sus, mai ales dacă sunteți utilizator de placă grafică AMD.

  1. Navigați la aplicația Setări de pe Windows 10. Puteți ajunge acolo dând clic pe pictograma roată din partea din stânga jos a meniului Start. Selectați opțiunea „Actualizare și securitate” și faceți clic pe fila Recuperare din panoul din stânga.
  2. Windows va afișa trei opțiuni: Resetați acest computer, reveniți la o versiune anterioară și pornire avansată. Resetați acest computer este opțiunea finală pentru a începe din nou cu pierderi minime în fișierele dvs. dacă urmați instrucțiunile noastre în mod corespunzător.

  1. Faceți clic pe „Păstrează fișierele mele” sau pe „Ștergeți totul”, în funcție de ceea ce doriți să faceți cu fișierele dvs. Oricum, toate setările vor reveni la valorile implicite și aplicațiile vor fi dezinstalate. Vă recomandăm să alegeți opțiunea Păstrează fișierele mele, deoarece problema probabil nu rezidă în documentele dvs. sau altele similare.

  2. Selectați „Elimină doar fișierele mele” sau „Ștergeți fișierele și curățați unitatea” dacă ați ales să „eliminați totul” în pasul anterior (nu este recomandat). Curățarea opțiunii de unitate durează de obicei mult mai mult, dar se va asigura că următoarea persoană care va deține computerul va avea dificultăți în recuperarea fișierelor șterse. Dacă păstrați computerul pentru dvs., ar trebui să alegeți „Elimină doar fișierele mele”. Dacă ați ales să vă păstrați fișierele, săriți peste acest pas.
  3. Faceți clic pe Următorul dacă Windows vă avertizează că nu veți putea reveni la o versiune anterioară a Windows. Faceți clic pe Resetare când vi se solicită acest lucru și așteptați ca Windows să finalizeze procesul de resetare. Faceți clic pe Continuare când vi se solicită și porniți computerul. Verificați dacă BSOD apare în continuare