Configurarea Thunderbird nu a putut fi verificată

Unii utilizatori de Windows și Mac întâmpină eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ” atunci când încearcă să își conecteze contul de e-mail cu Thunderbird. Această eroare apare imediat după ce și-au inserat acreditările de e-mail și au făcut clic pe Terminat sau Creați cont .

După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali care ar putea duce la apariția erorii „ Configurarea nu a putut fi verificată ”. Iată o scurtă listă:

  • Acreditări incorecte - Una dintre cele mai frecvente instanțe care va solicita apariția acestui mesaj de eroare este acreditările incorecte ale utilizatorului. Deci, înainte de a face orice altceva, încercați să utilizați aceleași acreditări de e-mail pentru a vă conecta la clientul web echivalent. Dacă funcționează, tocmai ați exclus posibilitatea acreditării de e-mail incorecte.
  • Eroare Thunderbird (68.2.0 și mai vechi) - Dacă utilizați o versiune mai veche Thunderbird, este posibil să vedeți această eroare din cauza unei comunicări greșite între aplicația Thunderbird și Mozilla Firefox (se întâmplă numai dacă aceasta este setată ca browser principal). În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema actualizând la cea mai recentă versiune a Thunderbird.
  • Aplicațiile mai puțin sigure nu sunt permise - În cazul în care întâmpinați această problemă cu un e-mail Yahoo sau Google, rețineți că comunicațiile ar putea fi blocate din cauza faptului că furnizorul dvs. de e-mail blochează aplicațiile mai puțin sigure. În acest caz, veți putea remedia problema accesând meniul de setări Gmail sau Yahoo și permiteți aplicațiilor mai puțin sigure să sincronizeze datele.
  • Verificarea în doi pași este activată - Deoarece a fost confirmată de mai mulți utilizatori afectați, sincronizarea datelor gestionată de Thunderbird nu este foarte sigură dacă este activată verificarea în doi pași. Dacă doriți să vă conectați contul de e-mail cu Thunderbird sau Outlook, cel mai bun mod de acțiune este să dezactivați pur și simplu verificarea în doi pași.
  • Interferență firewall - Se pare că această eroare poate fi facilitată și de o restricție impusă de firewall-ul dvs. Este posibil ca Paravanul de protecție Windows sau un echivalent terț să blocheze comunicațiile cu serverul dvs. de e-mail. În acest caz, puteți remedia problema listând în alb aplicația Thunderbird din setările firewall-ului.

Metoda 1: Asigurarea faptului că acreditările contului sunt corecte

Înainte de a explora orice alte corecții potențiale, trebuie să vă asigurați că utilizați acreditările corecte ale contului. S-ar putea ca mesajul de eroare să semnaleze pur și simplu că e-mailul sau parola pe care le utilizați sunt incorecte.

Din fericire, există o modalitate de a testa această teorie - Încercați pur și simplu să utilizați același cont direct din browser și să vedeți dacă vă puteți conecta corect. De exemplu, accesați mail.google.com sau mail.yahoo.com (sau un alt furnizor de e-mail) și utilizați aceleași acreditări care declanșează eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ”.

Dacă vă puteți conecta cu succes cu clientul web al furnizorului dvs. de e-mail folosind același nume de utilizator și parolă, tocmai ați confirmat că acreditările pe care le utilizați sunt corecte.

În cazul în care reușiți să confirmați că acreditările dvs. sunt corecte, este foarte probabil ca problema să apară local - În acest caz, treceți la următoarea corecție potențială de mai jos.

Metoda 2: Instalarea celei mai recente versiuni a Thunderbird

Este posibil să întâmpinați și eroarea „Configurarea nu a putut fi verificată” din cauza unei erori Thunderbird care se producea pe computerele Windows cu versiunile 68.2.0 și mai vechi. Potrivit dezvoltatorului care a rezolvat această problemă, această problemă ar putea apărea din cauza comunicațiilor incorecte între Thunderbird și Mozilla Firefox (dacă este setat ca browser implicit).

Din fericire, acest lucru a fost rezolvat pentru a începe cu versiunea Thunderbird 68.2.1, deci, dacă întâmpinați această problemă pe un computer Windows și utilizați Mozilla ca browser implicit, forțați clientul de e-mail să se actualizeze.

Pentru a face acest lucru, deschideți Thunderbird, faceți clic pe fila Ajutor (din panglica din partea de sus), apoi faceți clic pe Despre Thunderbird (din meniul contextual) pentru a forța aplicația să se actualizeze singură.

Dacă este disponibilă o nouă versiune, aplicația se va actualiza singură la cea mai recentă versiune disponibilă. Odată ce operațiunea este finalizată, vi se va solicita să reporniți - Faceți acest lucru făcând clic pe Reporniți Thunderbird pentru a actualiza .

Odată ce aplicația pornește din nou, încercați să vă conectați la contul dvs. de e-mail și să vedeți dacă eroarea este remediată. În cazul în care vedeți în continuare eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ”, treceți la următoarea corecție potențială.

Metoda 3: Permite aplicații mai puțin sigure (numai Yahoo și Gmail)

Dacă întâmpinați această problemă cu o adresă de e-mail Yahoo sau Gmail, este foarte probabil să vedeți eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ” din cauza faptului că clientul dvs. de e-mail nu este configurat pentru a permite date de sincronizare mai puțin securizate. . Rețineți că atât Google, cât și Yahoo restricționează în mod implicit aplicațiile mai puțin securizate.

Dar nu vă gândiți că Thunderbird nu este sigur și că riscați să fiți piratat. Google și Yahoo vor considera fiecare client de e-mail terță parte ca „aplicații mai puțin sigure” - Aceasta include Outlook, Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey etc.

Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale și aplicațiile mai puțin securizate nu sunt permise în setările furnizorului dvs. de e-mail, puteți remedia această problemă pur și simplu activând această opțiune. Pentru a face acest lucru, urmați ghidul axat pe furnizorul de e-mail pe care îl utilizați:

A. Permiterea aplicațiilor mai puțin sigure pe Gmail

  1. Accesați meniul Setări al contului dvs. Google și conectați-vă cu acreditările dvs. de utilizator.
  2. După ce v-ați conectat cu succes, faceți clic pe Securitate din meniul din secțiunea din stânga a ecranului.
  3. Apoi, derulați până la meniul de acces la aplicații mai puțin sigur și faceți clic pe Activare acces (nu este recomandat) .
  4. În meniul de acces la aplicații mai puțin sigur, pur și simplu activați comutarea asociată cu  Permiteți aplicații mai puțin sigure: OPRIT. 
  5. După ce accesul este permis, reveniți la aplicația Thunderbird. și repetați operația care anterior a cauzat eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată 

B. Permiterea de aplicații mai puțin sigure pe Yahoo mail

  1. Accesați setările Yahoo Mail din browserul dvs. implicit. Când vi se solicită să introduceți acreditările dvs. de utilizator, faceți acest lucru și apoi verificați dacă vi se solicită acest lucru.
  2. Odată ce vă aflați în pagina de setări de e-mail Yahoo a contului dvs., utilizați meniul din stânga pentru a face clic pe Securitatea contului .
  3. Cu fila Securitate cont selectată, treceți la secțiunea din partea dreaptă și derulați până la secțiunea Permiteți aplicații care utilizează conectarea mai puțin sigură  și activați comutarea asociată cu aceasta.
  4. După ce este activată conectarea mai puțin sigură, reveniți la aplicația Thunderbird și încercați să vă conectați din nou contul de e-mail.

În cazul în care veți vedea în continuare eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ”, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 4: Dezactivarea verificării în doi pași

Unul dintre cei mai mari vinovați care ar putea cauza eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată în Thunderbird este verificarea în doi pași. Rețineți că nu numai Thunderbird nu va funcționa corect cu verificarea în doi pași - Fiecare client principal de e-mail pentru desktop va avea probleme cu conturile de e-mail care utilizează verificarea în doi pași.

Deși există anumite soluții, nu sunt fiabile, deci cel mai bun mod de acțiune (dacă sunteți hotărât să vă conectați clientul de e-mail cu Thunderbird) este să dezactivați pur și simplu verificarea în doi pași.

Pentru a vă ajuta să faceți acest lucru, am creat 3 sub-ghiduri diferite (unul pentru fiecare furnizor de e-mail cu cea mai mare cotă de piață). Urmați ghidul aplicabil furnizorului de e-mail pe care îl utilizați:

A. Dezactivarea verificării în doi pași pe Outlook.com

  1. Accesați pagina Setări de securitate a Live.com și conectați-vă cu contul dvs. Outlook.com . Introduceți adresa de e-mail și parola asociate contului dvs. de e-mail Outlook.com și faceți clic pe Conectare pentru a finaliza procedura.
  2. Dacă vi se solicită să verificați prin e-mail sau text, faceți acest lucru pentru a finaliza procedura de verificare.
  3. După ce v-ați conectat cu succes și în interiorul meniului Setări de securitate , derulați până la categoria Verificare în doi pași și faceți clic pe  Dezactivează verificarea în doi pași.

  4. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezactiva verificarea în doi pași pe acest cont Outlook.com.
  5. După ce verificarea în doi pași a fost dezactivată, reveniți la clientul dvs. Thunderbird, conectați-vă cu aceleași acreditări și vedeți dacă puteți finaliza sincronizarea fără a vedea eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ”.

B. Dezactivarea verificării în doi pași pe Yahoo

  1. Accesați fila Cont din e-mailul dvs. Yahoo și conectați-vă cu acreditările contului.

    Notă: În funcție de setările de securitate, vi se poate solicita să verificați prin aplicația de e-mail sau prin SMS.

  2. Odată ce vă aflați în fila contului dvs., utilizați meniul vertical din stânga pentru a face clic pe Securitatea contului.
  3. Dacă vi se solicită să vă conectați din nou, faceți acest lucru și verificați-vă identitatea prin e-mail sau SMS până când vă conectați cu succes.
  4. După ce v-ați conectat cu succes, utilizați meniul din dreapta pentru a derula până la meniul de verificare în doi pași și debifați comutatorul asociat cu acesta.
  5. După ce reușiți să dezactivați verificarea în doi pași, încercați să vă conectați din nou cu Thunderbird și să vedeți că veți vedea în continuare aceeași eroare „ Configurarea nu a putut fi verificată

C. Dezactivarea verificării în doi pași pe Gmail

  1. Deschideți browserul implicit, accesați pagina Contului Google și conectați-vă cu contul dvs.
  2. Odată ajuns în interior, faceți clic pe fila Securitate din meniul vertical din stânga.
  3. Apoi, derulați în jos până la fila Conectare la Google și faceți clic pe Verificare în doi pași.

  4. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezactiva verificarea în doi pași.
  5. După ce verificarea în doi pași a fost dezactivată din meniul Setări Gmail, reveniți la clientul Thunderbird și încercați să vă conectați din nou la contul dvs.

Dacă v-ați asigurat deja că verificarea în doi pași este dezactivată și întâmpinați în continuare eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ”, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 5: Lista albă Thunderbird în setările firewall-ului

După cum se dovedește, vă puteți aștepta să vedeți eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ” într-o situație în care firewall-ul de securitate ajunge să blocheze Thunderbird din cauza unui fals pozitiv. Rețineți că acest lucru se întâmplă atât cu Paravanul de protecție Windows (suita încorporată), cât și cu Avast și alte câteva firewall-uri terțe.

Dacă utilizați un firewall și credeți că acest scenariu este aplicabil, este posibil să puteți remedia problema adăugând clientul Thunderbird la lista articolelor din lista albă.

În cazul în care utilizați paravanul de protecție Windows, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a lista albă a clientului de e-mail Thunderbird, astfel încât paravanul de protecție să nu blocheze conexiunile de ieșire:

Notă: În cazul în care utilizați un paravan de protecție terță parte, căutați online pași specifici cu privire la modul de albire a aplicațiilor. Pașii vor fi diferiți în funcție de instrumentul de securitate pe care îl utilizați.

  1. Deschide o Run caseta de dialog prin apăsarea tasta Windows + R . În caseta de text nou apărută, tastați „ control firewall.cpl”  și apăsați Enter pentru a deschide interfața clasică a Paravanului de protecție Windows .
  2. Odată ce ați ajuns în sfârșit în meniul Windows Defender Firewall, utilizați meniul din stânga pentru a face clic pe  Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Windows Defender Firewall.

  3. Odată ce vă aflați în meniul Aplicații permise , faceți clic pe butonul Modificare setări, apoi faceți clic pe Da la solicitarea UAC (User Account Control)  pentru a acorda acces administratorului.
  4. După ce reușiți să obțineți acces de administrator, derulați în jos prin lista de articole permise și vedeți dacă aplicația Thunderbird este adăugată la această listă. Dacă este deja adăugat, asigurați-vă că casetele asociate pentru Private și Public sunt bifate înainte de a face clic pe Ok pentru a salva modificările.

    Notă: În cazul în care Thunderbird nu este încă adăugat la lista permisă, faceți clic pe butonul Permiteți o altă aplicație și adăugați intrarea manual, astfel încât să puteți lista albă a aplicației.

  5. După ce aplicația Thunderbird a fost listată în alb, reveniți la ea și încercați să vă conectați din nou cu contul dvs. de e-mail.

În cazul în care veți vedea încă eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ”, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Activarea modulelor cookie de la Google pe Mac (numai pentru MacOS)

Dacă vedeți acest mesaj de eroare atunci când încercați să conectați un cont Gmail la aplicația de e-mail Thunderbird pe un Mac, este posibil ca problema să apară din cauza faptului că cookie-urile Google nu sunt acceptate.

În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema accesând meniul Preferințe al aplicației Safari și activând cookie-urile de la terți. Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această operațiune le-a permis în cele din urmă să scape de eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ” și să folosească în mod normal aplicația Thunderbird.

Iată un ghid rapid despre activarea cookie-urilor de la Google pe MacOS:

  1. Pe MacOS, deschideți Safari (prin bara de acțiuni din partea de jos a ecranului).
  2. Odată ajuns în interior, utilizați bara de panglică a Safari pentru a face clic pe Preferințe din meniul contextual nou apărut.
  3. Odată ce vă aflați în meniul Preferințe , faceți clic pe Confidențialitate din meniul orizontal din partea de sus a filei pentru a o selecta.
  4. Apoi, debifați caseta asociată Blocați toate cookie-urile  pentru a permite salvarea cookie-urilor Google pe computerul dvs. Mac.
  5. Reveniți la aplicația Thunderbird și repetați din nou conexiunea și vedeți dacă veți vedea în continuare eroarea „ Configurarea nu a putut fi verificată ”.
Etichete Thunderbird