Remediere: există o problemă cu certificatul de securitate al acestui site

Unii utilizatori Windows se confruntă cu o problemă ciudată în care primesc în mod continuu erori de certificat HTTPS, cum ar fi eroarea „ Există o problemă cu certificatul de securitate al acestui site web ” atunci când încearcă să acceseze site-uri și aplicații de profil înalt precum Twitter, Google, Facebook etc. în majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați raportează că primesc același tip de eroare cu fiecare browser pe care încearcă să îl folosească.

După cum se dovedește, cele mai frecvente cauze care vor provoca aceste erori de certificat sunt valorile de dată și oră grav depășite. Și, deși eroarea afișată de browser este diferită, soluția este întotdeauna aceeași - asigurându-vă că certificatul este validat prin actualizarea datei și orei sistemului. (Metoda 1)

Cu toate acestea, dacă schimbarea datei și orei se dovedește doar a fi o soluție temporară, există mari șanse ca problema să provină de fapt de la o baterie CMOS defectă. În acest caz, puteți rezolva problema înlocuind bateria CMOS a plăcii de bază cu un nou echivalent. (Metoda 2)

După ce v-ați asigurat că data și ora sistemului nu cauzează această problemă, ar trebui să căutați să instalați orice certificat lipsă care ar putea cauza erori de acest tip în browser (Metoda 3).

Și dacă ați instalat recent PUP-uri suspecte, investigați pentru a vedea dacă nu se întrerupe efectiv cu verificarea certificatului dvs. (Metoda 4) .

Metoda 1: Setarea datei și orei corecte

De departe, cea mai frecventă situație care va duce la apariția acestui tip de eroare de certificat este data și ora inexacte ale sistemului. Este posibil ca data sau tipul să se fi schimbat fără să vă dați seama sau s-ar putea să fi făcut o schimbare hardware care a ajuns să interfereze cu capacitatea mașinii dvs. de a ține evidența timpului.

Rețineți că, dacă data și ora dvs. sunt departe, acest lucru va cauza eșecul majorității certificatelor de securitate - Acest lucru ar putea explica de ce primiți erori de certificat cu mai multe browsere.

Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema setând data și ora corecte prin meniul Data și ora. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

Notă: pașii de mai jos sunt universali și vor funcționa indiferent de versiunea Windows pe care vă confruntați cu problema.

  1. Deschide o Run caseta de dialog prin apăsarea tasta Windows + R . Când vedeți caseta de text, tastați „timedate.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra de dată și oră .
  2. În acest moment, ar trebui să aterizați direct în fereastra de dată și oră . Odată ajuns în interior, selectați fila Dată și oră și faceți clic pe Modificare dată și oră .
  3. Când vedeți fereastra Control cont utilizator (UAC) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
  4. Odată ce vă aflați în meniul Setări pentru dată și oră , utilizați calendarul de sub caseta Dată și oră pentru a seta valorile corespunzătoare în funcție de fusul orar în care locuiți.
  5. Odată setate valorile corecte, faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările și reporniți computerul pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
  6. După ce următoarea pornire a computerului este terminată, deschideți o pagină care anterior afișa o eroare de certificat și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Dacă se afișează aceeași eroare sau ați descoperit că data și ora s-au schimbat din nou, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Înlocuirea bateriei CMOS

Dacă metoda anterioară a dezvăluit incapacitatea computerului dvs. de a salva data și ora între reporniri, acest lucru nu poate însemna decât un singur lucru - De fapt aveți de-a face cu o baterie CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) defectă.

Fiecare placă de bază are o baterie CMOS. Sarcina sa principală este de a vă aminti informațiile cheie despre echipamentul dvs. (preferințe personalizate ale BIOS-ului, ora și data la nivelul întregului sistem, jurnalele de erori critice etc.)

Dar, la fel ca orice baterie, acest lucru este predispus la rău în cele din urmă. Dacă întâmpinați problema pe un model vechi de placă de bază, cea mai bună șansă de a rezolva problema este să înlocuiți pur și simplu noua baterie CMOS cu un nou echivalent.

Aceste lucruri sunt foarte frecvente, deoarece sunt utilizate pe o varietate de dispozitive electronice, deci ar trebui să puteți găsi unul la fiecare magazin de furnizare electrică - s-ar putea să aveți chiar și unul în casă.

Odată ce ai la îndemână o baterie CMOS nouă, iată ce trebuie să faci pentru a o înlocui cu una defectă:

  1. În primul rând, opriți computerul complet și asigurați-vă că este deconectat de la sursa de alimentare.
  2. Echipați-vă cu o brățară statică dacă aveți una. Aceste lucruri funcționează prin legarea la pământ de cadrul computerului, asigurându-vă că nu ajungeți să deteriorați componentele din cauza electricității statice.

    Notă: Acest pas este opțional.

  3. Scoateți capacul computerului, aruncați o privire la placa de bază și identificați bateria CMOS - Nu ar trebui să fie atât de greu să o vedeți.
  4. După ce o vedeți, folosiți unghia sau o șurubelniță neconductivă pentru a scoate bateria defectă din fanta sa.
  5. Introduceți noua baterie CMOS și puneți capacul lateral înapoi înainte de a conecta computerul înapoi la o sursă de alimentare și porniți-l înapoi.
  6. Acum, când noua baterie CMOS este instalată, așteptați până la finalizarea pornirii, apoi urmați din nou metoda 1 pentru a seta valorile corecte ale datei și orei, apoi reporniți pentru a vedea dacă computerul dvs. este acum capabil să-și amintească modificările.
  7. După ce confirmați că totul funcționează, deschideți Internet Explorer (sau Edge) și vedeți dacă primiți în continuare eroarea „ Există o problemă cu certificatul de securitate al acestui site ” atunci când încercați să accesați anumite pagini web.

În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 3: Instalarea certificatelor lipsă de la CA-uri de încredere

Dacă prima metodă nu v-a permis să remediați problema, este clar că ora și data nu au nicio legătură cu această problemă. În acest moment, cel mai mare vinovat posibil este lipsa unor certificate rădăcină cheie de la CA-uri de încredere (Autoritate de certificare).

Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că au reușit să rezolve problema după ce au descărcat și instalat fiecare certificat rădăcină terță parte prin Programul de certificat rădăcină Windows.

Când vine vorba de a face acest lucru, puteți face acest lucru utilizând instrumentele de politică de securitate locală și Manager de certificare împreună sau instalându-le manual prin intermediul consolei de administrare. Din această cauză, am creat două ghiduri separate. Simțiți-vă liber să urmați oricare dintre ele vă simțiți mai confortabil:

Opțiunea 1: Instalarea certificatelor lipsă prin Politica de securitate locală și Manager de certificate

Important: nu veți putea urma acest ghid pe Windows 10 Home, deoarece Politica de securitate locală este disponibilă numai pe Windows 10 Pro și Windows 10 Enterprise.

  1. Mai întâi, trebuie să descărcați manual certificatele lipsă, în funcție de paginile web care declanșează eroarea. Puteți utiliza programul de certificat rădăcină Windows sau puteți alege o alternativă terță parte, cum ar fi GeoTrust.
  2. După ce ați descărcat certificatele lipsă, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „secpol.msc” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide politica de securitate locală .

    Notă: Dacă vi se solicită Controlul contului de utilizator (UAC) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.

  3. După ce vă aflați în Politica locală de securitate, selectați Politicile cheii publice din meniul din stânga. Apoi, treceți la secțiunea din partea dreaptă și faceți dublu clic pe Setări de validare a căii certificatului .
  4. În fereastra de proprietăți nou deschisă , selectați fila Magazin din meniul orizontal din partea de sus, apoi începeți asigurându-vă că este bifată caseta asociată cu Definirea acestor setări de politică .
  5. Odată ce meniul de stocare a certificatelor pe utilizator devine disponibil, continuați și activați casetele asociate cu Permiteți CA-urile rădăcină de încredere pentru a fi utilizate pentru validarea certificatelor și Permiteți utilizatorilor să aibă încredere în certificatele de încredere de la egal la egal .
  6. Apoi, deplasați-vă în jos la meniul Magazin certificat rădăcină și selectați comutarea asociată cu CA Root terțe și CA Root Enterprise (recomandat).

  7. După ce vă asigurați că setările de validare a certificării sunt configurate corect, puteți închide în siguranță Politica de securitate locală.
  8. Deschideți o altă casetă de dialog Executare apăsând din nou tasta Windows + R. Acest tip, tastați „certmgr.msc” și apăsați Enter pentru a deschide utilitarul Manager de certificare . Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.

    Notă: Acest utilitar va enumera fiecare certificat digital pe care l-ați instalat și vă va permite să importați certificatele lipsă pe care le-ați descărcat la pasul 1.

  9. Odată ce vă aflați în Managerul de certificare , utilizați secțiunea din stânga pentru a selecta Trusted Root Certification Authority.
  10. Apoi, faceți clic dreapta pe submeniul Certificate și alegeți Toate activitățile> Import din meniul contextual nou apărut.
  11. Odată ce reușiți să intrați în Expertul de importare a certificatelor , începeți făcând clic pe butonul Următor o dată. Apoi, odată ce ajungeți la următorul ecran, faceți clic pe Răsfoire pentru a localiza și selecta fișierele rădăcină ale certificatului pe care doriți să îl instalați (la pasul 1).
  12. După terminarea fiecărui certificat, faceți clic pe Următorul, apoi pe Terminare înainte de a închide utilitarul.
  13. Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.

Opțiunea 2: Instalarea certificatelor lipsă prin Politica locală de securitate și Manager de certificate

  1. Descărcați manual certificatele lipsă în funcție de paginile web care declanșează eroarea. Puteți utiliza programul de certificat rădăcină Windows sau puteți alege o alternativă terță parte, cum ar fi GeoTrust.
  2. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . În interiorul casetei de text, tastați „mmc” și apăsați Enter pentru a deschide Microsoft Management Console . Când vedeți UAC (Prompt cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.

  3. Odată ce vă aflați în consola de administrare Microsoft , faceți clic pe meniul Fișier (din bara de bandă din partea de sus) și faceți clic pe Adăugare / eliminare Snap-ins .
  4. În meniul Adăugați sau eliminați elementele de completare , selectați Certificate din meniul din stânga, apoi faceți clic pe butonul Adăugare din mijloc.
  5. Veți vedea un nou meniu care se deschide. Folosiți-l pentru a selecta Cont computer> Cont local , apoi apăsați Terminare pentru a finaliza procedura. Apoi, faceți clic pe Ok pentru a închide adăugarea sau eliminarea de complemente .
  6. După ce reveniți la Consola de administrare , faceți clic dreapta pe Certificat și utilizați meniul contextual pentru a alege Toate activitățile> Înscriere și preluare automată a certificatelor .
  7. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala certificatele CA lipsă.
  8. După instalarea fiecărui certificat lipsă, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Metoda 4: Dezinstalarea browserului Safeguard

După cum se dovedește, această problemă specială poate fi cauzată și de un PuP (Program potențial nedorit) numit Browser Safeguard - ar putea exista și alte programe similare care vor provoca acest comportament.

Unii utilizatori care au tratat erori de certificat în fiecare browser instalat au raportat că problema a fost complet rezolvată după ce au dezinstalat aplicația problematică.

Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
  2. Odată ce vă aflați în meniul Programe și caracteristici , derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate și localizați Browser Safeguard (sau orice alt program despre care bănuiți că ar putea cauza problema).
  3. După ce reușiți să identificați vinovatul, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Dezinstalare din meniul contextual.
  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
Etichetează Windows