Cum se remediază codul de eroare Hulu DRMCDM78

Codul de eroare DRMCDM78 apare în mod obișnuit în situațiile în care utilizatorii de Windows, Linux și MacOS încearcă să flux de conținut de la Hulu. Utilizatorii care văd această problemă raportează că această problemă apare cu fiecare conținut Hulu pe care încearcă să-l transmită.

După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea cauza această problemă, în funcție de platforma pe care vedeți codul de eroare DRMCDM78 :

  • Problema Hulu Server - În primul rând, ar trebui să investigați și să vedeți dacă această problemă nu este cauzată într-un fel de o problemă de server care nu vă poate fi controlată. Dacă acesta este cazul, nu există o altă soluție pentru problemă decât să aștepți ca dezvoltatorii să rezolve problema de partea lor.
  • Depozit de browser depășit - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și în cazurile în care browserul dvs. implicit tocmai și-a schimbat depozitul și versiunea veche nu mai este capabilă să accepte protocoale de streaming. În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să vă actualizați browserul la cea mai recentă versiune disponibilă.
  • Date stocate în cache - În unele cazuri, este posibil să vedeți această eroare din cauza unui anumit tip de fișiere temporare corupte pe care cache-ul browserului dvs. le deține în prezent. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema prin
  • Problemă TCP / IP - În anumite circumstanțe, această problemă poate rezulta și dintr-o incoerență TCP sau IP. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema fie repornind routerul, fie efectuând o procedură de resetare.

Metoda 1: Verificarea stării serverelor Hulu

În primul rând, ar trebui să începeți această încercare de depanare, asigurându-vă că Hulu nu se ocupă în prezent de un anumit tip de problemă de server. Dacă acesta este cazul, problema vă depășește cu totul controlul.

Deci, înainte de a face orice altceva, începeți folosind servicii precum Outage Report , Down Detector sau IsItDownRightNow pentru a verifica dacă aceeași problemă este raportată în prezent de alți utilizatori din zona dvs.

În cazul în care tocmai ați descoperit dovezi că aceeași eroare este raportată de alți utilizatori din întreaga lume, ar trebui să verificați și contul oficial de asistență Hulu pentru orice anunțuri oficiale cu privire la starea serverului lor de streaming.

Dacă investigațiile pe care tocmai le-ați efectuat nu au dezvăluit nicio problemă de bază a serverului, este clar că această problemă apare doar local din cauza unei probleme de browser sau de rețea. Treceți la următoarele metode de mai jos pentru instrucțiuni despre atenuarea acestor probleme.

Metoda 2: Actualizarea browserului la cea mai recentă versiune

În cazul în care ați investigat anterior și nu ați descoperit nicio problemă de server legată de Hulu, există mari șanse ca problema să fie legată de browser. Cea mai comună cauză care va produce în cele din urmă codul de eroare DRMCDM78 este o versiune de  browser învechită.

Cel mai probabil, routerul dvs. a implementat doar o modificare a depozitului care face ca anumite servicii de streaming să funcționeze defectuos până la actualizarea la cea mai recentă versiune disponibilă. Desigur, această operațiune va fi diferită în funcție de browserul pe care îl utilizați în prezent.

În cazul în care utilizați Chrome (pe Windows, MacOS sau Linux), urmați sub-ghidul A pentru a forța browserul să se actualizeze la cea mai recentă versiune disponibilă. Același lucru este valabil pentru orice alt browser bazat pe Chromium (pașii sunt exact aceiași).

Pe de altă parte, dacă utilizați Firefox (unul dintre puținele browsere terțe care NU sunt bazate pe Chromium), urmați sub-ghidul B pentru a-l obliga să se actualizeze la cea mai recentă versiune disponibilă.

A. Actualizarea Google Chrome

Windows / MacOS

  1. Deschideți Google Chrome și faceți clic pe butonul de acțiune (pictogramă cu trei puncte) în secțiunea din dreapta sus a ecranului.
  2. În meniul contextual nou apărut, accesați Ajutor> Despre Google Chrome .
  3. În fila Despre Google Chrome , utilitarul va începe automat scanarea pentru a vedea dacă este disponibilă o nouă versiune. Dacă există unul, vi se va solicita să îl instalați de îndată ce descărcarea programului de instalare este finalizată.
  4. Browserul dvs. ar trebui să repornească automat după instalarea noii versiuni. Când se întâmplă acest lucru, vizitați din nou Hulu și repetați acțiunea care anterior a cauzat codul de eroare DRMCDM78  .

Linux

  1. Deschideți o fereastră Terminal pe sistemul dvs. Linux, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția actualizarea browserului:
    actualizare sudo apt 
  2. Când vi se cere să confirmați operația, apăsați pe Y, apoi așteptați ca operațiunea să fie finalizată.
  3. După ce se încarcă depozitul Google corect, rulați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a instala cea mai recentă versiune disponibilă a Google Chrome:
     sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
  4. După finalizarea instalării, lansați Google Chrome și deschideți Hulu pentru a vedea dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă.

B. Actualizarea Mozilla Firefox

Windows / MacOS

  1. Deschideți Firefox și faceți clic pe butonul de acțiune (colțul din dreapta sus) pentru a vedea meniul principal al Mozilla Firefox. Apoi, din lista de opțiuni disponibile, faceți clic pe Ajutor, apoi faceți clic pe Despre Firefox din meniul contextual nou apărut.
  2. Odată ce vă aflați în meniul Despre Mozilla Firefox , faceți clic pe Repornire și actualizați butonul Firefox (dacă este disponibil), apoi așteptați finalizarea procesului.

    Notă: Dacă vi se solicită Controlul contului de utilizator (UAC) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegiul administrativ.

  3. Browserul dvs. ar trebui să repornească automat. Când o face, accesați din nou Hulu și vedeți dacă întâmpinați în continuare același cod de eroare.

Linux

Deschideți o fereastră Terminal pe Ubuntu / Debian Linux și tastați următoarea comandă pentru a actualiza Firefox la cea mai recentă versiune:

$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox

Dacă utilizați Fedora, Redhat sau CentOS, utilizați instrumentul yum sau instrumentul GUI pentru a rula în schimb aceste comenzi:

# yum update # yum update firefox

În cazul în care această problemă nu este încă rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 3: Goliți memoria cache a browserului

Dacă metoda de mai sus nu v-a permis să remediați problema, ar trebui să luați în considerare și faptul că această problemă poate apărea din cauza unui anumit tip de date corupte din memoria cache a browserului.

Câțiva utilizatori afectați care au întâmpinat anterior eroarea DRMCDM78 cu Hulu au confirmat că problema a fost rezolvată după ce și-au șters memoria cache a browserului.

Desigur, în funcție de browserul pe care îl utilizați, pașii de ștergere a cache-ului browserului dvs. vor fi diferiți. Din acest motiv, am creat un ghid care vă arată cum puteți șterge memoria cache a celor mai populare browsere Windows de acolo.

Rețineți că niciuna dintre aceste operațiuni nu va sfârși prin a șterge datele sensibile asociate browserului dvs., deci nu este nevoie să faceți o copie de rezervă a datelor în avans. Cu toate acestea, singurul inconvenient este faptul că veți fi deconectat de pe site-urile la care sunteți conectat în prezent.

În cazul în care ați șters deja memoria cache a browserului și vedeți în continuare eroarea DRMCDM78 în timp ce încercați să transmiteți conținut din Hulu, treceți în jos la ultima soluție potențială de mai jos.

Metoda 4: Repornirea sau resetarea routerului

Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs. și ați confirmat anterior că nu aveți de-a face cu un fel de problemă de server care nu vă poate fi controlată, este posibil ca de fapt să existe o incoerență TCP / IP.

Această problemă este destul de frecventă cu routerele de nivel lol care sunt echipate doar pentru a gestiona lățimea de bandă limitată. Această problemă tinde să apară în cazuri în care mai multe dispozitive diferite sunt conectate la aceeași rețea în timp ce încercați să transmiteți conținut din Hulu.

În acest caz, trebuie să aveți opțiuni disponibile:

  • Reporniți routerul
  • Resetarea routerului

Repornirea este procedura neintruzivă, dar va rezolva doar cazuri superficiale în care problema este legată de datele stocate temporar. În cazul în care problema este cauzată de o setare sau restricție impusă la nivel de router, va trebui să alegeți o resetare.

A. Reporniți routerul

O repornire rapidă vă va permite să ștergeți cele mai multe probleme de conectivitate cu care s-ar putea să aveți de-a face. Acest lucru ar trebui să fie suficient dacă problema este legată de o problemă TCP / IP.

Pentru a efectua o repornire a routerului, priviți în spatele routerului și apăsați butonul On-Off pentru a întrerupe alimentarea. După ce faceți acest lucru, deconectați cablul de alimentare de la priza de alimentare și așteptați un minut complet pentru a scurge condensatoarele de alimentare și a elibera orice date de temperatură pe care routerul dvs. ar putea să le dețină.

Odată ce această perioadă este trecută, restabiliți alimentarea routerului și apăsați din nou butonul de pornire pentru al porni din nou și așteptați restaurarea accesului la Internet.

În cazul în care apare aceeași problemă, alegeți o resetare a routerului de mai jos.

 B. Reporniți routerul

Dacă repornirea nu a funcționat, ar trebui să mergeți mai departe cu procedura de resetare. Dar rețineți că această operațiune va reseta fiecare setare pe care ați setat-o ​​în setările routerului. Aceasta include porturi redirecționate, dispozitive din lista albă și blocarea conexiunilor, printre altele.

Dacă înțelegeți consecințele și doriți în continuare să resetați toate setările routerului la starea lor din fabrică, continuați și localizați butonul de resetare din spatele routerului. În majoritatea cazurilor, va fi construit în interiorul carcasei pentru a preveni apăsările accidentale, așa că veți avea nevoie de o șurubelniță mică sau de un obiect similar pentru a ajunge la ea.

Pentru a iniția o resetare a routerului, apăsați și mențineți apăsat butonul de resetare și așteptați 10 secunde sau până când vedeți fiecare LED intermitent în același timp.

În cazul în care ISP-ul dvs. utilizează PPPoE (Protocol Point to Point prin Internet), va trebui să reintroduceți acreditările furnizate de ISP-ul dvs. la sfârșitul acestei proceduri pentru a restabili accesul la Internet.

După restaurarea accesului la Internet, încercați din nou încercarea de streaming și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Etichete hulu error