Echipele Microsoft continuă să repornească

Odată cu popularitatea recentă, Microsoft Teams este utilizat pe scară largă în scopuri educaționale și de afaceri. În timp ce mulți oameni se bazează pe aplicație pentru activitățile lor de zi cu zi, poate fi foarte enervant dacă aplicația nu funcționează așa cum ar trebui. Una dintre problemele cu care Microsoft Teams s-ar fi confruntat este problema cu probleme. După cum se dovedește, aplicația se blochează brusc după un timp, fără mesaje de eroare și apoi se lansează din nou. Acest lucru poate fi foarte obositor dacă încercați să lucrați sau să participați la cursuri online cu aplicația.

Acum, acest lucru poate fi cauzat din unele motive cunoscute pe care le vom trece mai detaliat mai jos. Adesea, acest lucru poate fi cauzat de memoria cache generată de aplicația stocată în directorul dvs. AppData. Aplicațiile folosesc memoria cache pentru a stoca preferințele dvs. și alte setări ale utilizatorului, astfel încât să poată îmbunătăți experiența generală a utilizatorilor. Memoria cache este generată automat, astfel încât să o puteți șterge în siguranță. Cu toate acestea, există și alte câteva motive din cauza cărora problema poate apărea. Să le parcurgem mai detaliat.

  • Office 365 depășit - Deoarece Microsoft Teams face acum parte din abonamentul Office 365, problema poate fi adesea cauzată dacă aveți un Office 365 depășit. Prăbușirea MS Teams a fost o eroare cunoscută acum câteva luni. Astfel, a fost remediat într-una dintre actualizările ulterioare lansate de dezvoltatori. Prin urmare, dacă aveți o instalare învechită a Office 365 pe sistemul dvs., aceasta poate cauza problema.
  • Instalare coruptă - După cum se dovedește, în unele cazuri, problema poate fi declanșată și de fișierele de instalare deteriorate ale aplicației. Într-un astfel de scenariu, ceea ce va trebui să faceți este să dezinstalați Office 365 cu ajutorul instrumentului de dezinstalare furnizat de Microsoft. Poate fi reinstalat după aceea, astfel încât să înceapă proaspăt.
  • MS Teams Cache Files - În cele din urmă, așa cum am menționat anterior, problema poate fi declanșată și de fișierele cache generate de aplicație. Ștergerea fișierelor cache este destul de sigură, deoarece sunt generate automat și deseori pot rezolva mai multe probleme.

Acum că am trecut prin posibilele cauze ale problemei, permiteți-ne să parcurgem diferitele metode pe care le puteți utiliza pentru a rezolva această problemă. Deci, cu toate acestea, să începem.

Metoda 1: eliminați fișierele cache

Una dintre modalitățile prin care puteți remedia problema care se blochează la Microsoft Teams este să ștergeți fișierele cache create de aplicație. Acum, fișierele cache sunt stocate în mai multe foldere care conțin informații diferite. Astfel, va trebui să parcurgeți mai multe foldere pentru a șterge complet memoria cache. Puteți alege să faceți acest lucru manual sau să aveți un script care să șteargă automat toate fișierele cache. Tot ce va necesita este să rulați scriptul ca administrator.

Cu toate acestea, dacă nu aveți încredere în niciun script terță parte, atunci este bine, deoarece puteți alege întotdeauna modul manual. Le vom acoperi pe amândouă, așa că urmează. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

  1. În primul rând, deschide Run caseta de dialog prin apăsarea Tasta Windows + R .
  2. Apoi, în caseta de dialog, tastați % AppData% \ Microsoft și apăsați Enter .
  3. În directorul Microsoft, localizați și deschideți folderul echipelor .
  4. Acolo, va trebui să accesați următoarele foldere unul câte unul și să ștergeți fișierele cache:
    aplicație cache \ cache blob_storage baze de date cache gpucache Indexeddb Local Storage tmp
  5. Puteți face acest lucru manual sau pur și simplu descărcați acest script.
  6. Odată descărcat, faceți clic dreapta pe script și alegeți Run with PowerShell din meniul derulant.
  7. Dacă primiți un prompt cu privire la Executarea schimbare a politicii , apăsați A .
  8. Când vi se solicită să ștergeți fișierele cache, apăsați Y și apăsați Enter pentru a executa scriptul.
  9. Scriptul va începe să șteargă fișierele cache. După ce ați terminat, deschideți din nou Microsoft Teams pentru a vedea dacă problema persistă.

Metoda 2: Actualizați Office 365

Un alt mod prin care puteți rezolva problema este să vă actualizați instalarea Office 365. Acest lucru poate fi foarte util dacă rulați o versiune învechită a Office 365. După cum se dovedește, problema blocării a fost o problemă cunoscută și a fost abordată într-una dintre actualizările lansate. Prin urmare, dacă problema dvs. este cauzată de o instalare depășită, instalarea Office 365 este cel mai bun mod de a rezolva problema. Puteți actualiza Office cu ușurință, trebuie doar să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a face acest lucru.

  1. Pentru a actualiza Office 365, va trebui mai întâi să lansați o aplicație Office, cum ar fi Documentul Word .
  2. Apoi, creați un document nou în Documentul Word.
  3. După ce ați făcut acest lucru, accesați meniul Fișier situat în colțul din stânga sus.
  4. Acolo, comutați la fila Cont sau Office Account .
  5. După aceea, sub Informații despre produs , faceți clic pe meniul derulant Opțiuni actualizare și apoi alegeți Actualizare acum .
  6. Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate și instalate.
  7. Vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problema.

Metoda 3: Reinstalați Office 365

În cele din urmă, dacă soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs., este foarte probabil ca problema dvs. să fie cauzată de fișierele de instalare deteriorate ale aplicației Teams. În acest caz, va trebui să dezinstalați aplicația și apoi să o reinstalați. Deoarece Microsoft Teams face acum parte din abonamentul Office 365 și vine alături de el, asta înseamnă că va trebui să dezinstalați Office 365 și apoi să îl instalați. A face acest lucru este foarte ușor, deoarece Microsoft oferă un instrument de dezinstalare care poate fi utilizat atunci când doriți să dezinstalați Office. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:

    1. În primul rând, descărcați instrumentul de asistență pentru dezinstalare de aici .
    2. Odată descărcat, lansați instrumentul.
    3. Când vi se solicită, faceți clic pe butonul Instalare .
    4. După aceea, va trebui să selectați versiunea de Office pe care doriți să o dezinstalați.
    5. Faceți clic pe butonul Următor și urmați instrucțiunile.
    6. În ecranul Confirmare dezinstalare , verificați opțiunea furnizată și faceți clic pe Următorul .
    7. În cele din urmă, treceți prin instrucțiuni pentru a dezinstala Office 365.
    8. După ce ați dezinstalat Office, reporniți computerul.
    9. După aceea, instalați din nou Office 365 pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Etichetează echipele Microsoft