Cum se remediază 0xD000000D cu Windows Store

Mai mulți utilizatori Windows ne adresează întrebări după ce primesc în mod constant codul de eroare 0xD000000D atunci când deschid Microsoft Store sau când efectuează anumite acțiuni în interiorul aplicației. Problema este exclusivă pentru Windows 10 și pare să afecteze mai multe versiuni. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați raportează că problema a început să apară după ce au instalat o actualizare Windows în așteptare.

Ce cauzează eroarea 0xd000000D în Windows Store?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali care pot fi responsabili pentru acest mesaj de eroare:

  • Problemă temporară în Windows Store - Există mai multe versiuni Windows problematice (în special versiunile 1709 și mai jos) despre care se știe că declanșează acest mesaj de eroare cu Microsoft Store în anumite condiții. Problema este deja bine documentată și Microsoft a dezvoltat deja o soluție automată pentru aceasta. Dacă acest scenariu este aplicabil, îl puteți implementa cu ușurință executând instrumentul de depanare Windows APp.
  • Construcție Windows învechită - După cum se dovedește, există o șansă mai mare de a întâmpina această problemă dacă lucrați cu o versiune Windows învechită. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale și versiunea Windows este depășită, veți putea rezolva problema instalând toate actualizările în așteptare pentru versiunea dvs. Windows.
  • Utilizatorul este semnat cu un cont local - Magazinul Microsoft este cunoscut de fapt că acționează în situații în care utilizatorul încearcă să descarce sau să utilizeze anumite aplicații atunci când este înscris cu un cont local. În acest caz, veți putea rezolva problema conectându-vă într-un cont Microsoft.
  • Corupția din folderul Magazin Windows - Corupția fișierelor este un alt potențial suspect când vine vorba de această eroare. Acest lucru se întâmplă de obicei după ce o suită de securitate a pus în carantină unele articole utilizate direct sau indirect de Microsoft Store. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să îl puteți remedia resetând componenta Magazin Windows.

Metoda 1: Utilizarea aplicației de depanare a aplicației Windows

Instrumentul de depanare Windows este cunoscut pentru că nu este de ajutor pentru marea majoritate a remediilor, dar în acest caz special, o mulțime de utilizatori afectați au confirmat că au reușit să rezolve problema pur și simplu executând instrumentul de depanare Windows Store Apps.

Acest utilitar încorporat conține o selecție de strategii de reparații care sunt legate de cele mai frecvente probleme cu care se confruntă în magazinul Windows. Dacă vă scanați sistemul cu acest instrument și găsiți o problemă, utilitarul vă va recomanda automat cea mai potrivită strategie care are cele mai mari șanse de a rezolva problema.

Iată un ghid rapid despre rularea instrumentului de depanare a aplicației Windows Store:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot”  și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare a aplicației Setări .
  2. Odată ce vă aflați în fila de depanare, derulați în jos până la fila Găsiți și remediați alte probleme , apoi faceți clic pe fila Magazin Windows pentru a afișa meniul contextual și faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare .
  3. În cadrul instrumentului de depanare a aplicațiilor Windows Store , inițiați scanarea și așteptați să se finalizeze. Dacă se găsește o problemă, instrumentul de depanare va recomanda automat cea mai potrivită strategie de reparații. Dacă se întâmplă acest lucru, faceți clic pe Aplicați această corecție - aceasta va aplica automat strategia de reparare recomandată.
  4. Odată ce soluția a fost aplicată cu succes, verificați dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire a sistemului, repornind computerul.

Dacă problema persistă după ce următoarea secvență de pornire este completă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Instalarea fiecărei actualizări Windows în așteptare

După cum se dovedește, este posibil să puteți rezolva problema asigurându-vă că instalați toate actualizările în așteptare disponibile pentru instalarea Windows. Dacă problema a fost introdusă de o actualizare greșită pe care Microsoft a remediat-o de atunci, veți putea remedia codul  de eroare 0xD000000D instalând fiecare actualizare disponibilă.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să remedieze problema pe Windows 7 și Windows 10. Iată un ghid rapid despre cum să instalați fiecare actualizare Windows pentru a remedia această problemă:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate”  și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update a aplicației Setări .

    Notă : Dacă aveți Windows 7 sau mai vechi, utilizați comanda „wuapp” .

  2. Când ajungeți în ecranul Windows Update , faceți clic pe Verificare actualizări , apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare (inclusiv actualizări cumulative și de securitate)

    Notă: Dacă vi se solicită să reporniți înainte de instalarea fiecărei actualizări, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la acest ecran și continuați cu instalarea restului de actualizări până când computerul este actualizat.

  3. După ce totul este instalat, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă întâmpinați încă codul de eroare 0xD000000D,  treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: conectați-vă la un cont Microsoft

După cum au raportat mai mulți utilizatori diferiți, codul de eroare 0xD000000D  ar putea apărea în situații în care sunteți conectat la un cont local în loc să utilizați un cont Microsoft. Magazinul Windows este una dintre numeroasele aplicații Windows 10 despre care se știe că funcționează defectuos în cazurile în care utilizatorul folosește un cont local.

Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale, ar trebui să puteți rezolva problema foarte ușor accesând fila Cont și conectându-vă cu un cont Microsoft.

Iată un ghid rapid despre cum să vă conectați cu un cont Microsoft:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: emailandaccounts”  în caseta de text Executare și apăsați Enter pentru a deschide fila Conturi e-mail și aplicații din aplicația Setări.
  2. Odată ce vă aflați în fila E - mail și conturi , derulați în jos până la secțiunea Conturi utilizate de alte aplicații și accesați Adăugați un cont Microsoft (Dacă nu aveți un cont) sau Conectați-vă cu un cont Microsoft (dacă aveți deja are un cont)
  3. Odată ce ajungeți la următorul ecran, introduceți acreditarea de utilizator necesară pentru a vă conecta cu contul dvs. Microsoft. Dacă nu aveți un cont, faceți clic pe Creați unul! și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a crea un nou cont Microsoft.
  4. După ce sunteți conectat la un cont Microsoft în loc să utilizați un cont local, reporniți computerul și așteptați finalizarea următoarei secvențe de pornire.
  5. Când procedura este finalizată, deschideți din nou Microsoft Store și repetați acțiunea care a declanșat codul de eroare 0xD000000D  și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Dacă problema persistă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: resetarea magazinului Windows

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, să încercăm o abordare mai drastică. De asemenea, este posibil ca codul de eroare Microsoft Store 0xD000000D să  apară din cauza corupției fișierului. Cel mai frecvent, acest lucru este confirmat să apară în cazuri în care o suită de securitate a pus anterior în carantină unele elemente sau după o actualizare Windows eșuată.

Mai mulți utilizatori într-un scenariu similar au raportat că problema a fost rezolvată după ce au resetat toate componentele magazinului Windows. Există două moduri diferite de a face acest lucru în mod eficient. Vom prezenta ambele, așa că nu ezitați să urmați orice metodă este mai accesibilă abilităților dvs. tehnice.

Resetarea Magazinului Windows prin intermediul aplicației Setări

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi tastați „ ms-settings: appsfeatures”   în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Aplicații și caracteristici din aplicația Setări .
  2. Când vă aflați în ecranul Aplicații și caracteristici , derulați în jos prin lista de aplicații (sub Aplicații și caracteristici ) și localizați Microsoft Store.
  3. Odată ce reușiți să-l localizați, faceți clic pe Opțiuni avansate (sub Microsoft Corporation ).
  4. Apoi, treceți la fila Resetare și faceți clic pe butonul Resetare . Când vi se solicită confirmarea, faceți clic pe Resetare din nou.
  5. Odată ce procedura este finalizată, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Resetarea magazinului Windows prin prompt de comandă ridicat

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter  pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vi se solicită controlul contului de utilizator (UAC),  faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
  2.  Odată ce vă aflați în linia de comandă ridicată, tastați „' WSRESET.EXE”  și apăsați Enter pentru a reseta Magazinul Windows împreună cu toate dependențele asociate.
  3. Când procesul este finalizat, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea secvență de pornire.