Această fereastră de dialog poate apărea în mod aleatoriu în timp ce vă aflați pe desktop sau va apărea chiar atunci când vă conectați la Windows. S-ar putea să apară și la sarcini specifice, cum ar fi atunci când utilizați Bluetooth, dar cel mai probabil va apărea la pornire.
„A apărut o problemă la pornirea C: \ Program Files (x86) \ Intel \ Bluetooth \ btmshellex.dll
Modulul specific nu a putut fi găsit „
Aceasta este o eroare cauzată de driverele Bluetooth. Cauza obișnuită a driverelor defecte este fie o actualizare Windows, fie o actualizare. În cazuri rare, poate fi cauzată de un virus / malware. Eroarea pe care o vedeți la pornire se datorează faptului că un element sau serviciu de pornire încearcă să vă acceseze caracteristica Bluetooth. Deoarece există o problemă cu driverele dvs. Bluetooth, dacă vă dă această eroare.
Așa cum ați fi ghicit deja, această problemă poate fi ușor rezolvată prin actualizarea driverelor.
Metoda 1: Actualizați driverele
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă actualizați driverele Bluetooth. Puteți actualiza driverele manual sau automat (actualizarea automată a driverului Windows). Veți găsi pașii pentru a efectua ambele tipuri de actualizări ale driverului mai jos
Actualizare automata
- Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
- Apoi tastați devmgmt . msc și apăsați Enter
- Aceasta va deschide managerul de dispozitive cu o listă de software / drivere.
- Localizați și faceți dublu clic pe Bluetooth
- Faceți clic dreapta pe driver și apoi selectați Actualizare software driver ...
- Veți vedea o fereastră cu două opțiuni:
- Căutați automat drivere actualizate.
- Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului.
- Selectați Căutați automat driverele actualizate și lăsați-l să se proceseze.
Odată ce procesul este terminat, driverele dvs. vor fi fie actualizate, fie Windows vă va afișa un mesaj care spune că nu a găsit nicio actualizare. Dacă nu a găsit nicio actualizare, vă recomandăm să o faceți manual. Pe de altă parte, dacă Windows a găsit o actualizare, verificați dacă a rezolvat problema. Dacă nu, atunci încercați actualizarea manuală.
Actualizare manuală
- Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
- Apoi tastați devmgmt.msc și apăsați Enter
- Aceasta va deschide managerul de dispozitive cu o listă de software / drivere.
- Localizați și faceți dublu clic pe Bluetooth
- Faceți dublu clic pe driverul Bluetooth
- Faceți clic pe fila Driver
- Aici, veți putea vedea versiunea de driver pe care o aveți. Păstrați această fereastră deschisă.
- Acum, accesați site-ul web al producătorului laptopului / desktopului și căutați lista celor mai recente drivere pentru dispozitivul dvs.
- Selectați cel mai recent driver Bluetooth din listă și verificați dacă versiunea dată pe site este aceeași cu cea pe care ați instalat-o (pasul 7). Dacă versiunea nu este aceeași, trebuie să instalați acea versiune.
- Descărcați versiunea mai nouă de pe site-ul producătorului și urmați instrucțiunile date pe site pentru a instala driverul.
Odată ce driverul este instalat, ar trebui să fiți bine să mergeți.
Metoda 2: Dezactivați btmshellex
Dacă actualizarea driverelor nu a funcționat, această metodă ar trebui să vă rezolve problema. Simpla dezactivare a btmshellex îl va împiedica să ruleze la pornire. Aceasta înseamnă că nu veți mai vedea eroarea, deoarece btmshellex nu va rula din nou la pornire.
Iată pașii pentru dezactivarea btmshellex
- Țineți apăsată tasta Windows și apăsați R
- Tastați msconfig și apăsați Enter
- Faceți clic pe fila Startup
- Selectați Deschideți Managerul de activități
- Derulați prin listă și căutați btmshellex
- Selectați btmshellex și faceți clic pe Dezactivare (colțul din dreapta jos)
- Închideți managerul de activități și faceți clic pe Ok pe fereastra msconfig
Reporniți computerul. Totul ar trebui să fie bine la repornire.
