Remediere: opvapp.exe nu mai funcționează

Adevăratul opvapp.exe este o parte integrată a software-ului Omnipass  sau HP SimplePass  , în funcție de modelul computerului. Executabilul Opvapp poate fi găsit pe majoritatea computerelor HP și Fujitsu. Locația implicită a opvapp.exe este C: \ Program Files \ Softex \ OmniPass \   pentru Omnipass și C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Simple Pass \  pentru SimplePass.

Unii utilizatori s-au confruntat cu probleme legate de opvapp.exe . Este posibil să întâlniți unul dintre următoarele mesaje de eroare atunci când procesul Opvapp se blochează:

  • HP SimplePass ( opvapp.exe ) nu mai funcționează.
  • Omnipass ( opvapp.exe ) nu mai funcționează.
  • opvapp.exe a întâmpinat o problemă și trebuie să se închidă.
  • Încălcarea accesului la adresa FFFFFFFF din modulul opvapp.exe.

Deși problema este în mare parte rezultatul unei versiuni corupte sau învechite a Opvapp.exe , ar putea fi, de asemenea, un caz de malware care se prezintă ca procesul SimplePass / Omnipass și se camuflează în C: \ Windows sau în  C: \ Windows \ system32.

Ce este OmniPass / SimplePass?

OmniPass și SimplePass sunt aplicațiile client proprietare HP utilizate de consumatorii și întreprinderile lor pentru a se conecta în siguranță la site-uri web și aplicații de conectare simplă (SSO) pentru a-și proteja datele pe un computer.

Când utilizatorul instalează Omnipass sau SimplePass, configurarea inițială creează un punct de înregistrare de pornire în Windows și  serviciul Opvapp va porni automat atunci când utilizatorul pornește computerul. Procesul opvapp.exe va rula continuu în fundal până la oprirea manuală. Deși este posibil să opriți manual serviciul sau să îl întârziați să pornească, acesta va împiedica rularea corectă a programului dacă ajungeți să îl utilizați.

Se știe că procesul Opvapp consumă foarte puține resurse de sistem și va face conexiuni numai cu serverele HP.

Amenințare potențială pentru securitate

Deși adevăratul executabil Opvapp este legitim și nu prezintă amenințări la adresa securității, utilizatorii nu ar trebui să treacă cu vederea posibilitatea unui malware / spyware care să se camufleze ca opvapp.exe. Pentru a vă asigura că nu este cazul, deschideți Managerul de activități (Ctrl + Shift + Esc) , faceți clic dreapta pe opvapp  și faceți clic pe Deschidere locație fișier .

Notă: Rețineți că nu ar trebui să aveți procesul Opvapp în Task Manager dacă nu dețineți un computer HP sau Fujitsu.

Dacă executabilul se află în  Program Files \ Softex \ OmniPass sau în  Program Files \ Hewlett-Packard \ Simple Pass,  ar trebui să fie considerat sigur.

Cu toate acestea, dacă executabilul se află în C: \ windows sau  C: \ windows \ system32,  există mari șanse să aveți de-a face cu o infecție cu malware sau spyware. Este un comportament obișnuit pentru procesele de aplicații prost intenționate să se ascundă în directorul Windows pentru a evita să fie semnalate prin verificări de securitate.

Cum se remediază opvapp.exe nu mai funcționează

În funcție de locația  opvapp.exe, va trebui să luați măsurile corespunzătoare pentru a remedia  opvapp.exe care nu mai funcționează  .

Dacă procesul se află în directorul implicit, urmați Metoda 1 pentru a reinstala software-ul OmniPass / SimplePass . Dacă  opvapp.exe se află într-un director Windows (cum ar fi  c: \ windows sau  c: \ windows \ system32),  urmați metoda 2 pentru a curăța sistemul de o infecție malware sau spyware.

Metoda 1: Reinstalarea Omnipass / SimplePass

Dacă ați stabilit că nu aveți de-a face cu o amenințare la adresa securității, singura acțiune fezabilă care va remedia  opvapp.exe nu mai funcționează  este de a dezinstala și reinstala software-ul Omnipass / SimplePass . Iată un ghid pas cu pas al întregului proces:

  1. Deschideți o fereastră Run ( tasta Windows + R ) și tastați appwiz.cpl . Apăsați Enter pentru a deschide Programe și caracteristici .

  2. În Programe și caracteristici , derulați în jos până la Omnipass sau Simplepass , în funcție de caz. Apoi, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina complet software-ul. Vi se va solicita să reporniți la sfârșit.

  3. Cu software-ul dezinstalat și sistemul repornit, introduceți suportul HP și reinstalați SimplePass / Omnipass . Dacă nu aveți suportul de instalare, vizitați acest link (aici) și descărcați cea mai recentă versiune.
  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala software-ul și reporniți sistemul la final.

  5. Dacă reinstalarea a înlocuit fișierele corupte, procesul Opvapp  nu ar mai trebui să se blocheze cu  eroarea de oprire a funcționării  .

Notă:  Unii utilizatori au raportat cazuri în care dezinstalarea Simplepass / Omnipass eșuează prin fereastra Adăugare sau eliminare programe . Aceasta este și mai multă dovadă că unele fișiere din interiorul software-ului au fost corupte. Dacă vă confruntați cu aceeași problemă, utilizați un program de dezinstalare mai puternic precum CCleaner sau Revo pentru a scăpa de orice urmă a software-ului. Apoi, urmați pașii 3 și 4 pentru a instala din nou software-ul.

Metoda 2: Eliminarea infecției malware / spyware

Dacă ați descoperit că locația  Opvapp  se află într-un director Windows, puteți fi aproape sigur că aveți de-a face cu un fel de malware / spyware. Dacă nu ați mutat singur opvapp.exe în acea locație.

Într-o astfel de situație, locul evident pentru a începe este în suita dvs. de securitate. Dacă aveți instalat al treilea antivirus, utilizați-l pentru a efectua o scanare completă a sistemului. Dacă nu aveți o suită antivirus externă, utilizați Windows Defender. Deschideți o fereastră Run ( cheie Windows + R ), tastați „ C: \ Program Files \ Windows Defender \ msascui.exe”  și apăsați Enter pentru a deschide Windows Defender .

În fereastra Windows Defender Antivirus , accesați fila Acasă , setați opțiunile de scanare la Complet și apăsați butonul Scanare acum .

Notă: aveți răbdare, deoarece procesul ar putea dura câteva ore.

Dacă malware-ul este identificat și pus în carantină, reporniți sistemul și reveniți la Task Manager (Ctrl + Shift + Esc)  pentru a vedea dacă procesul este acum eliminat. Dacă este încă acolo, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Deschidere locație fișier pentru a vedea dacă locuiește într-una dintre locațiile sigure. Dacă procesul nu mai există sau dacă se află în  Program Files \ Softex \ OmniPass \   sau  C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Simple Pass \,  v-ați ocupat cu succes de infecția malware.

Dacă scanarea nu a reușit să identifice amenințarea la adresa securității, ar trebui să încercați să eliminați malware-ul cu un instrument mai puternic. Microsoft a dezvoltat un instrument de securitate special pentru malware-ul prevalent despre care se știe că scapă scanările de sistem. Instrumentul de eliminare a software-ului rău intenționat Windows (MSRT)  este un puternic scaner malware care identifică, elimină și inversează modificările aduse de majoritatea amenințărilor la adresa securității.

MSRT este inclus în mod normal în scanarea Windows Defender și este actualizat în mod regulat prin WU (Windows Update) . Dar dacă nu aveți cele mai recente actualizări WU sau nu utilizați Windows Defender, puteți descărca instrumentul independent de pe acest link oficial Microsoft (aici).

Notă: asigurați-vă că descărcați versiunea adecvată versiunii dvs. Windows.

Când descărcarea este finalizată, deschideți executabilul MSRT și alegeți o scanare completă.  Apoi, apăsați Următorul  și așteptați finalizarea operației. Instrumentul se va ocupa automat de orice amenințări de securitate găsite și va reveni la modificările aduse de malware.

Dacă MSRT nu a reușit să rezolve amenințarea la adresa securității sau doriți să fiți extrem de sigur, puteți scana sistemul cu o soluție terță parte, cum ar fi  MalwareBytes. În timp ce MSRT este eficient în tratarea oricăror programe malware care afectează componentele Windows, Malware Bytes este, în general, considerat a fi mai bun în detectarea altor amenințări precum spyware, adware și tentative de phishing.