Remediere: Eroarea 492 la instalarea sau actualizarea aplicațiilor din Google Play Store

După cum ar ști deja orice utilizator Android, Magazinul Google Play este piața oficială pentru toate dispozitivele care rulează pe sistemul de operare Android. De la muzică și cărți la jocuri și aplicații, Magazinul Google Play are totul. Magazinul Google Play aduce orice și tot ce un utilizator Android ar putea avea nevoie la îndemâna lor, dar cineva ar fi greșit presupunând că Magazinul Google Play este complet stabil și fiabil. În multe cazuri, descărcarea unei aplicații din Google Play Store (sau chiar actualizarea uneia prin intermediul pieței) poate duce la eșec. Un exemplu de astfel de instanțe este eroarea 492.

Eroarea 492 se numără printre numeroasele mesaje de eroare pe care utilizatorii de Android le-au raportat că au văzut când se întâmplă să nu reușească o actualizare sau o instalare din Google Play Store. Utilizatorii de mesaje de eroare afectați de eroarea 492 văd când aplicația în cauză nu reușește să fie instalată sau actualizată nu este foarte descriptivă, astfel încât restrângerea cauzei care stau la baza erorii nu este cea mai ușoară sarcină. Totuși, ceea ce știm despre eroare este că poate fi cauzată de oricare dintre diferitele lucruri - o problemă cu Google Play Store sau memoria cache a serviciilor Google Play, fișiere de sistem corupte aparținând aplicației pe care încercați să o instalați sau actualizați sau un card SD deteriorat sau altfel deteriorat.

Deoarece avem o idee, pe cât de largă poate fi, de ce eroare 492 este cauzată, putem folosi o abordare de încercare și eroare și putem aplica diferite soluții pentru a încerca să scăpăm de eroare, astfel încât să putem instala sau actualiza cu succes aplicație în cauză din Magazinul Google Play. Următoarele sunt cele mai eficiente soluții pe care utilizatorii afectați de eroarea 492 le pot folosi pentru a încerca să rezolve această problemă:

Soluția 1: ștergeți memoria cache a magazinului Google Play și a aplicațiilor Google Play Services

Soluția cea mai eficientă absolută care poate fi utilizată pentru a combate eroarea 492 și a încerca să scape de ea este ștergerea memoriei cache a aplicației Google Play Store și a aplicației Google Play Services. În timp ce ștergeți conținutul cache-urilor celor două aplicații, este posibil să doriți să ștergeți orice date ale acestora sunt stocate pe dispozitivul dvs. pentru o măsură bună. Pentru a aplica această soluție, trebuie să:

  1. Deschideți sertarul de aplicații de pe dispozitivul dvs. Android.
  2. Localizați și atingeți aplicația Setări pentru a o lansa.
  3. Găsiți și atingeți Managerul de aplicații . Acest utilitar va fi denumit ceva de genul „ Aplicații “, „ Aplicații ” sau „ Manager aplicații “.
  4. Găsiți și atingeți aplicația Magazin Google Play  .
  5. Apăsați pe Ștergeți datele (și confirmați acțiunea dacă este necesar), apoi apăsați pe Ștergeți memoria cache (și confirmați acțiunea dacă este necesar).
  6. Reveniți la Managerul de aplicații .
  7. Găsiți și atingeți aplicația Servicii Google Play  .
  8. Apăsați pe Ștergeți memoria cache (și confirmați acțiunea dacă este necesar).

După ce ați terminat, reveniți în Magazinul Google Play și verificați dacă puteți actualiza sau instala cu succes aplicația afectată.

Soluția 2: Dezinstalarea și apoi reinstalarea aplicației afectate

Dacă întâmpinați eroarea 492 în timp ce încercați să instalați o aplicație din Magazinul Google Play, pur și simplu închideți mesajul de eroare, închideți Magazinul Google Play (chiar din meniul Aplicații recente pentru a vă asigura că se închide complet), deschideți Google Play Stocați și încercați să instalați din nou aplicația afectată. În multe cazuri, acest lucru este necesar pentru a scăpa de eroarea 492 și pentru a instala cu succes aplicația în cauză.

Dacă vedeți eroarea 492 în timp ce încercați să actualizați o aplicație deja instalată, iată ce trebuie să faceți:

  1. Respingeți mesajul de eroare.
  2. Apăsați pe Dezinstalare pe pagina Magazin Google Play a aplicației afectate.
  3. Confirmați acțiunea în fereastra pop-up rezultată atingând OK .
  4. Așteptați ca aplicația în cauză să fie dezinstalată cu succes.
  5. Odată ce aplicația a fost dezinstalată cu succes, atingeți Instalare pe pagina Magazin Google Play a aplicației afectate și acordați-i orice permisiuni are nevoie.

Când faceți acest lucru, cea mai recentă versiune disponibilă a aplicației ar trebui să înceapă să fie instalată pe dispozitiv.

Soluția 3: Formatarea cardului SD

O altă posibilă cauză a erorii 492 este un card SD deteriorat sau altfel deteriorat. În cazul în care cardul SD este vinovatul din spatele erorii 492, puteți scăpa de problemă prin simpla formatare a cardului SD. Trebuie remarcat faptul că formatarea cardului SD va șterge toate datele stocate pe acesta și că aceasta este doar o soluție viabilă pentru utilizatorii afectați de această problemă care au un card SD instalat în primul rând pe dispozitiv. Pentru a aplica această soluție, trebuie să:

  1. Deschideți sertarul de aplicații de pe dispozitivul dvs. Android.
  2. Localizați și atingeți aplicația Setări pentru a o lansa.
  3. Derulați în jos până la Stocare și atingeți-l.
  4. Derulați în jos până când întâlniți opțiuni referitoare la cardul SD. Găsiți și atingeți opțiunea Ștergere card SD sau Formatare card SD
  5. Confirmați acțiunea pe următorul ecran atingând pe  Ștergeți cardul SD (sau ceva de-a lungul acelor linii). 
  6. Așteptați să fie formatat cardul SD.

După ce cardul SD instalat pe dispozitivul dvs. a fost formatat, verificați dacă eroarea 492 persistă. Dacă eroarea persistă, scoateți complet cardul SD și vedeți dacă puteți instala sau actualiza cu succes aplicația afectată.