Cum se remediază eroarea 0xc00d36e5 care nu poate fi redată

Mai mulți utilizatori Windows au raportat că nu pot deschide anumite fișiere video (fie cu aplicația de redare implicită, fie cu Windows Movie Maker). Eroarea care apare este 0xc00d36e5 Error.  După cum se dovedește, problema nu este specifică unei anumite versiuni de Windows, deoarece se întâlnește și pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10. În cele mai multe cazuri raportate, problema se întâlnește cu fișierele .MOV care se încearcă să fie redate dintr-un unitate externă conectată.

Ce cauzează eroarea 0xc00d36e5?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. După cum se dovedește, mai mulți vinovați pot fi responsabili pentru acest mesaj de eroare. Iată o listă scurtă de scenarii potențiale care ar putea declanșa acest mesaj de eroare la deschiderea fișierelor video:

  • Windows Media player nu acceptă tipul de fișier - Dacă întâmpinați problema atunci când încercați să deschideți anumite fișiere cu Windows Media Player, este posibil să vedeți codul de eroare deoarece tipul fișierului nu este acceptat de software-ul de redare media. . În acest caz, puteți evita cu totul eroarea utilizând un program de redare video terță parte.
  • Problemă hardware - Un cablu USB defect sau un stick USB prăfuit pot fi, de asemenea, responsabili pentru acest cod de eroare special dacă întâmpinați această problemă numai la deschiderea fișierelor găzduite extern (pe carduri SD, HDD-uri externe etc.) În acest caz, ar trebui să poată rezolva problema înlocuind componenta hardware defectă.
  • Corupția fișierului de sistem - Pe baza diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, această problemă poate fi cauzată și de unele dependențe Windows corupte utilizate în timpul redării unui videoclip. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema rezolvând instanțele corupte cu utilitare precum SFC sau DISM.

Metoda 1: Deschiderea fișierului cu un echivalent terță parte

Înainte de a încerca orice altă strategie de reparații, rețineți că Windows Media Player are o listă foarte limitată de formate acceptate. Dacă fișierul video pe care încercați să îl deschideți nu este .MOV și utilizați Windows Media Player, problema apare deoarece Windows Media Player nu acceptă tipul de fișier pe care încercați să îl redați.

Iată o listă de fișiere acceptate de Windows Media Player:

  • Formate Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
  • Metafile Windows Media (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
  • Înregistrare video digitală Microsoft (.dvr-ms)
  • Pachetul de descărcare Windows Media (.wmd)
  • Intercalare audio-vizuală (.avi)
  • Grupul de experți în imagini în mișcare (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
  • Interfață digitală pentru instrumente muzicale (.mid, .midi, .rmi)
  • Format de fișier de schimb audio (.aif, .aifc, .aiff)
  • Sun Microsystems și NeXT (.au, .snd)
  • Audio pentru Windows (.wav)
  • Piesa audio CD (.cda)
  • Tehnologie video Indeo (.ivf)
  • Skins pentru Windows Media Player (.wmz, .wms)
  • Fișier QuickTime Movie (.mov)
  • Fișier audio MP4 (.m4a)
  • Fișier video MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
  • Fișier audio Windows (.aac, .adt, .adts)
  • Fișier video MPEG-2 TS (.m2ts)
  • Codec audio gratuit fără pierderi (.flac)

Dacă tipul de fișier pe care încercați să îl deschideți cu Windows Media player nu se află pe acest link, luați în considerare utilizarea unui echivalent de redare video terță parte. Dacă doriți ceva complet gratuit (open source), puteți utiliza VCL - Este gratuit, foarte fiabil și acceptă practic orice tip de fișier video pe care ați putea să-l deschideți. Puteți descărca playerul VCL de pe acest link ( aici ).

Dacă această metodă nu este aplicabilă și tipul de fișier pe care încercați să îl deschideți este acceptat, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: verificarea unei probleme hardware

După cum se dovedește din diverse rapoarte ale utilizatorilor, această problemă specială poate apărea și din cauza unei defecțiuni hardware. Un cablu de conectivitate USB defect sau un stick USB defect poate fi, de asemenea, responsabil pentru eroarea 0xc00d36e5. 

Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au schimbat metoda de conectivitate. Deci, dacă întâmpinați problema în timp ce vă conectați la un dispozitiv extern, încercați să schimbați cablul de conectivitate (sau stick-ul USB) și să vedeți dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă.

Dacă același mesaj de eroare apare în continuare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Reparați corupția fișierului de sistem

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să rezolvați problema, este posibil ca problema să apară din cauza unui tip de corupție a fișierelor de sistem. Este posibil ca Eroarea 0xc00d36e5 să  apară din cauza erorilor logice sau a unor corupții avansate în interiorul unor dependențe folosite în timpul redării video.

În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema executând două utilitare capabile să rezolve corupția fișierelor de sistem - DISM (Deployment Image Servicing and Management) sau SFC (System File Checker).

Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să rulați ambele instrumente încorporate în ordinea prezentată pentru a vă asigura că orice corupție a fișierelor de sistem reparabile este remediată. Iată un ghid rapid despre efectuarea scanărilor SFC și DISM dintr-o linie de comandă ridicată:

  1. Deschide o Run caseta de dialog prin apăsarea tasta Windows + R . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shif + Enter pentru a deschide un prompt CMD ridicat. Când vi se solicită UAC (Prompt cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda acces administratorului la fereastra CMD.
  2. După ce vă aflați în linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a rula o scanare SFC:
    sfc / scannow

    Notă: Nu închideți fereastra CMD în niciun caz după ce ați inițiat scanarea, deoarece riscați să produceți alte instanțe de corupere a fișierelor de sistem. Așteptați cu răbdare până la finalizarea procesului.

  3. Odată ce procedura este finalizată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare DISM:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Notă : DISM se bazează pe Windows Update pentru a descărca copii sănătoase pentru a înlocui instanțele corupte. Deci, asigurați-vă că sunteți conectat la o conexiune de internet fiabilă.

  4. Când procedura este finalizată, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următoarea pornire este finalizată.