Remediere: Eroare 0x80244018 la instalarea aplicațiilor

Mai mulți utilizatori Windows au raportat eroarea 0x80244018 atunci când încearcă să aplice o actualizare Windows sau când încearcă să descarce și să instaleze o aplicație din Microsoft Store. Codul de eroare 0x80244018 reprezintă  WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN  care este foarte similar cu o solicitare HTTP de stare 403 - serverul a înțeles cererea , dar a refuzat să - l îndeplinească.

Ce cauzează codul de eroare 0x80244018?

După ce am investigat problema examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și soluționarea acestora, am reușit să identificăm o colecție de scenarii care se confirmă că produc acest mesaj de eroare special. Iată o listă a vinovaților care ar putea duce la  codul de eroare 0x80244018  :

  • Aplicația terță parte interferează cu procesul - Aceasta este cauza principală pentru care apare eroarea. De cele mai multe ori, aplicațiile de securitate supraprotectoare sau alte programe care monitorizează sau filtrează comunicațiile dvs. pe Internet sunt responsabile pentru mesajul de eroare.
  • Actualizarea este blocată de VPN sau proxy  - Problema poate fi întâlnită și dacă utilizați un serviciu VPN sau proxy. componenta WU (Windows Update) este cunoscută pentru că acționează atunci când aparatul folosește un serviciu de anonimat.
  • Serviciul BITS este dezactivat - BITS (Background Intelligent Transfer Service) este un serviciu Windows extrem de important necesar pentru a oferi sistemului dvs. de operare noi actualizări. Această eroare ar putea apărea dacă serviciul nu rulează.
  • Serviciile componente sunt eronate - Orice dintre serviciile Windows Update, MSI Installer sau serviciile criptografice ar putea contribui la apariția erorii.
  • Corupția fișierelor de sistem cauzează eroarea - Fișierele de sistem corupte pot fi, de asemenea, responsabile pentru eroare dacă intră în calea componentei de actualizare.

Dacă în prezent vă confruntați cu același cod de eroare, acest articol vă va oferi o colecție de pași verificați de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori din aceeași situație le-au folosit pentru a rezolva problema.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate până când găsiți o soluție care este eficientă în rezolvarea problemei pentru scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Utilizarea instrumentului de depanare Windows Update

Să începem pur și simplu prin a ne asigura că sistemul dvs. de operare nu este echipat pentru a rezolva automat această problemă. Chiar dacă instrumentul de depanare Windows Update nu are cele mai mari procente de succes, unii utilizatori au reușit să remedieze eroarea executând instrumentul de depanare Windows Update.

Acest utilitar încorporat vă va scana sistemul pentru eventuale neconcordanțe legate de componenta de actualizare și va aplica diverse strategii de reparații care vizează remedierea problemei. Iată un ghid rapid despre rularea instrumentului de depanare Windows Update:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare a aplicației Setări .
  2. Apoi, derulați în jos până la fila Pregătire și funcționare , faceți clic pe Windows Update și apoi alegeți Executați instrumentul de depanare .

    Notă: dacă întâmpinați problema în timp ce încercați să instalați sau să deschideți o aplicație din magazin , deschideți instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows .

  3. Așteptați până când utilitarul termină scanarea inițială. Dacă se constată neconcordanțe, faceți clic pe Aplicați această remediere pentru a încerca să remediați problema cu strategia de reparare sugerată.
  4. După finalizarea procesului, reporniți computerul și vedeți dacă  codul de eroare 0x80244018  este rezolvat la următoarea pornire. În cazul în care mesajul de eroare apare în continuare, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: dezinstalați aplicația terță parte care ar putea interfera

Cea mai frecventă cauză a apariției  codului de eroare 0x80244018  este interferența terților. Programele antivirus terțe și programele de monitorizare a rețelei pot ajunge să inhibe sau să blocheze Windows să nu se actualizeze.

Există cu siguranță mai multe aplicații supraprotectoare care ar putea bloca actualizarea, dar cel mai frecvent utilizatorul raportează că Avira Security Suite și AVG sunt responsabile.

Dacă utilizați un antivirus terță parte pe aparatul care afișează eroarea, urmați acest ghid ( aici ) de la pașii de la eliminarea completă a programului de securitate terță parte de pe computer.

Notă: rețineți că simpla dezactivare a protecției în timp real a suitei de securitate nu va fi eficientă, deoarece aceleași reguli vor rămâne în vigoare.

Dacă problema nu este încă rezolvată chiar și după dezinstalarea opțiunii de securitate terță parte, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Porniți forțat serviciul BITS

BITS (Background Intelligent Transfer Service) este responsabil pentru furnizarea de actualizări clientului dumneavoastră. Este posibil să vedeți  codul de eroare 0x80244018  deoarece serviciul BITS a fost oprit manual sau pentru că a fost dezactivat de o aplicație terță parte.

Mai mulți utilizatori într-o situație similară au reușit să rezolve problema pornind manual serviciul BITS prin intermediul ecranului Servicii. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ services.msc ” și apăsați Enter  pentru a deschide ecranul Servicii.
  2. Odată ce vă aflați în ecranul Servicii , derulați în jos prin servicii folosind meniul din dreapta până când găsiți Serviciul de transfer inteligent în fundal . După ce faceți acest lucru, faceți dublu clic pe el.
  3. În ecranul următor, accesați fila General și schimbați tipul de pornire la Automat (Start întârziat)  dacă este setat la ceva diferit. Apoi, apăsați butonul Start (în starea Service) pentru a porni forțat serviciul.
  4. Reveniți la ecranul WU și vedeți dacă puteți aplica actualizarea fără a vedea  0x80244018. 

Dacă aceeași eroare se repetă sau serviciul BITS a fost deja activat, continuați cu următoarele metode de mai jos.

Metoda 4: Dezactivați serverul proxy sau serviciul VPN

Serviciile VPN și serverele Proxy sunt, de asemenea, suspecte viabile, deoarece serverele Windows nu sunt dornice să trimită date sensibile către mașinile care filtrează conexiunea de rețea printr-un alt server. Mai mulți utilizatori care au întâmpinat  eroarea 0x80244018  au raportat că problema a fost rezolvată imediat ce și-au dezactivat serverul VPN sau proxy.

Dacă utilizați un serviciu VPN, verificați dacă este responsabil pentru problemă dezactivându-l temporar. Cu serviciul VPN dezactivat, încercați să repetați acțiunea care a declanșat  eroarea 0x80244018  . Dacă eroarea nu mai apare, dezactivați serviciul VPN ori de câte ori sistemul dvs. de operare trebuie să se actualizeze. De asemenea, puteți încerca să căutați un serviciu diferit care să nu creeze acest tip de problemă.

Dacă utilizați un server proxy pentru a vă ascunde locația de navigare, vă recomandăm să îl dezactivați și să vedeți dacă problema este rezolvată. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ ms-settings: network-proxy”  și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Proxy al aplicației Setări .
  2. Odată ce vă aflați în fila Proxy, mergeți la Configurare proxy manuală și dezactivați comutarea asociată cu Utilizarea unui server proxy .
  3. Reporniți computerul și vedeți dacă eroarea este rezolvată la următoarea pornire. Dacă întâmpinați în continuare  eroarea 0x80244018  , treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Resetarea componentelor Windows 10 Update

Unii utilizatori care se confruntă cu același mesaj de eroare au raportat că problema a fost rezolvată după ce au resetat toate componentele de actualizare Windows 10. Dacă mesajul de eroare este declanșat din cauza unei erori Windows Update, resetarea tuturor componentelor WU ar trebui să rezolve problema

Există două moduri principale pe care le puteți urma pentru a reseta componentele Windows Update. Le vom acoperi pe ambele de mai jos, dar rețineți că modul manual este confirmat de mulți utilizatori.

Resetarea componentelor Windows Update automat

  1. Vizitați această pagină web Technet (aici) și descărcați Resetarea Windows Update Agent.
  2. Extrageți arhiva .zip și rulați executabilul ResetWUEng.
  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta componentele WU.
  4. Reporniți computerul și vedeți dacă codul de eroare a fost rezolvat.

Resetarea manuală a componentelor Windows Update

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o nouă casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ cmd ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter  pentru a deschide o linie de comandă cu privilegii administrative. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , alegeți Da pentru a deschide un prompt de comandă ridicat.
  2. În CMD ridicat, vom opri o serie de componente WU executând următoarele comenzi și apăsând Enter după fiecare. Serviciile afectate sunt Windows Update Services, MSI Installer, servicii criptografice și servicii BITS.
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
  3. Odată ce serviciile au fost dezactivate, rulați următoarele comenzi în aceeași fereastră CMD pentru a redenumi folderele SoftwareDistribution și Catroot2 .
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
  4. Acum, să repornim serviciile oprite la pasul 2 executând următoarea serie de comenzi și apăsând Enter după fiecare.
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Închideți promptul de comandă ridicat și reporniți computerul. La următoarea pornire, verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu a fost, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Rularea scanărilor SFC și DISM

O altă metodă care pare să fi ajutat mulți utilizatori în rezolvarea corupției fișierelor de sistem prin rularea a câteva utilități încorporate. Deși această metodă are de obicei succes, se știe că durează câteva ore, așa că înarmează-te cu răbdare înainte de a începe.

Iată un ghid rapid despre încercarea de a remedia  eroarea 0x80244018  executând o scanare SFC și DISM:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ cmd ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o linie de comandă ridicată. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , alegeți Da pentru a acorda privilegii de administrator.
  2. În Linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă pentru a rula o scanare SFC. Acest utilitar vă va scana sistemul pentru corupție și va înlocui eventualele corupte cu copii în cache.
    sfc / scannow
  3. După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă eroarea a fost rezolvată la următoarea pornire. Dacă  0x80244018  apare încă, continuați în jos cu următoarele metode de mai jos.
  4. Urmați din nou pasul 1 pentru a deschide o altă fereastră CMD ridicată. Apoi, executați comanda de mai jos pentru a porni o scanare DISM. Acest utilitar va înlocui orice corupție cu copii descărcate de pe serverele MS. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă înainte de a face acest lucru.
    dism / online / cleanup-image / restorehealth
  5. Când procesul este finalizat, reporniți computerul și vedeți dacă eroarea revine data viitoare când încercați să aplicați o actualizare.