Remediere: unitatea CD / DVD nu apare în Windows Explorer

Sistemul de operare Windows atribuie câte o literă din alfabet fiecărei unități atașate unui computer. CD-ului sau DVD-ului ROM atașat la un computer i se atribuie, de asemenea, o literă și apare ca o unitate în Computerul meu și în toate celelalte zone ale Windows Explorer. Cu toate acestea, unitatea CD sau DVD poate, în unele cazuri, să dispară în întregime din Windows Explorer. Unitatea, uneori, nici măcar nu apare în managerul de dispozitive. Această problemă este mult mai frecventă decât ați fi înclinat să gândiți și poate crea probleme grave, mai ales dacă trebuie să accesați DVD-ul / CD-ul imediat.

Eroarea este cel mai probabil cauzată de un driver problematic. Dacă problema a început imediat după actualizarea Windows, atunci problema ar putea fi noul driver. Pe de altă parte, dacă problema a început fără nicio modificare în computer, atunci driverele ar putea fi corupte sau învechite. Există puține șanse ca problema să fie cauzată și de o problemă hardware. Deci, nu exclude asta.

Iată o listă de metode care vă vor ajuta să rezolvați problema.

sfaturi

  1. Asigurați-vă că unitatea de disc DVD / CD funcționează. Unitatea ar trebui să aibă o lumină în față. Dacă lampa nu clipeste sau nu se aprinde când introduceți DVD-ul, atunci problema ar putea fi una hardware. Dacă nu există lumină, încercați să auziți sunetul. Ar trebui să puteți auzi sunetul DVD-ului / CD-ului dvs. care se rotește.
  2. Dacă găsiți o problemă cu unitatea de disc DVD / CD, deschideți carcasa sistemului și asigurați-vă că unitatea DVD / CD este montată corect și că firele sunt conectate. Nu ar trebui să existe conexiuni libere.
  3. Reporniți computerul. Uneori nu există probleme. O simplă repornire a mașinii remediază problema.
  4. Rulați propriul instrument de depanare încorporat Windows.
    1. Țineți apăsată tasta Windows și apăsați R
    2. Tastați control.exe / nume Microsoft. Depanare și apăsați Enter
    3. Faceți clic pe Configurare dispozitiv sub Hardware și sunet
    4. Faceți clic pe Următorul

Metoda 1: Ștergeți intrările UpperFilters și LowerFilters din registru

Există câteva valori de registry pe care le puteți modifica pentru a remedia această problemă. Această soluție este complicată și, deoarece veți face unele modificări cu o parte sensibilă a sistemului dvs., este mai bine să creați mai întâi o copie de rezervă și să aveți o modalitate de a reveni la starea dvs. curentă dacă lucrurile merg prost.

Registrul de rezervă

Iată cum puteți crea o copie de rezervă a registrului de sistem:

  1. Deschideți caseta de dialog Executare apăsând Windows + R
  2. Tastați regedit în casetă și apăsați Enter sau faceți clic pe ok .
  3. Acum, navigați la această adresă HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Dacă nu știți cum să navigați la această cale, urmați pașii de mai jos
    1. Localizați și faceți dublu clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE din panoul din stânga
    2. Localizați și faceți dublu clic pe SISTEM din panoul din stânga
    3. Localizați și faceți dublu clic pe CurrentControlSet din panoul din stânga
    4. Localizați și faceți dublu clic pe Control din panoul din stânga
    5. Localizați și faceți dublu clic pe Clasă din panoul din stânga
  4. Localizați și faceți un singur clic pe {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} din panoul din stânga
  5. Selectați acest fișier și apoi faceți clic pe Fișier în partea de sus.
  6. Apoi faceți clic pe Export și selectați locația din sistemul dvs. unde doriți să faceți backup pentru acest fișier de registry.
  7. Alocați un nume identificabil copiei de rezervă și faceți clic pe Salvare pentru a crea copia de rezervă.

Dacă ați făcut o greșeală și doriți să recuperați o copie de rezervă a registrului existent, puteți face acest lucru cu ușurință procedând astfel:

  • Deschideți caseta de dialog Executare apăsând Windows + R
  • Tastați regedit în casetă și apăsați Enter sau faceți clic pe ok .
  • În editorul de registry, faceți clic pe Fișier din bara de instrumente, apoi faceți clic pe
  • Mergeți la locația în care ați stocat fișierul de rezervă, faceți clic stânga pe fișier și apoi faceți clic pe Deschidere sau pur și simplu faceți dublu clic pe fișier.

Ștergeți șirurile UpperFilters și LowerFilters

Acum că știi cum să faci backup și să recuperezi fișiere și sperăm că ai creat o copie de siguranță a fișierului menționat mai sus; să continuăm să facem modificările și să rezolvăm problema inițială.

  1. Deschideți caseta de dialog Executare apăsând Windows + R
  2. Tastați regedit în casetă și apăsați Enter sau faceți clic pe ok .

  1. Acum, navigați la această adresă HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Dacă nu știți cum să navigați la această cale, urmați pașii de mai jos
    1. Localizați și faceți dublu clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE din panoul din stânga
    2. Localizați și faceți dublu clic pe SISTEM din panoul din stânga
    3. Localizați și faceți dublu clic pe CurrentControlSet din panoul din stânga
    4. Localizați și faceți dublu clic pe Control din panoul din stânga
    5. Localizați și faceți dublu clic pe Clasă din panoul din stânga

  1. Localizați și faceți un singur clic pe {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} din panoul din stânga
  2. În panoul din dreapta, localizați șirurile UpperFilters și LowerFilters . Dacă le puteți vedea pe cele două, continuați cu următoarele instrucțiuni, dacă nu puteți trece la ultima parte a acestei soluții.

  1. Selectați ambele șiruri apăsând CTRL și făcând clic stânga pe ambele (una câte una).
  2. Apoi faceți clic dreapta și selectați Ștergeți , dacă vi se solicită confirmarea, apăsați Enter.

Dacă nu puteți vedea UpperFilters și LowerFilters, atunci va trebui să creați șirurile, iată cum:

  1. Trebuie să mergeți la această cale acum HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ atapi . Urmați acești pași pentru a naviga la această cale
    1. În panoul din stânga, derulați în sus până găsiți folderul CurrentControlSet . Acest dosar ar trebui deja extins. Dacă nu este, faceți dublu clic pe el.
    2. Localizați și faceți dublu clic pe Servicii din panoul din stânga. Acesta ar trebui să fie unul dintre subdirectoarele CurrentControlSet

  1. Localizați și selectați atapi din panoul din stânga
  2. După ce faceți clic pe atapi din partea stângă, mutați cursorul într-un spațiu gol din panoul din dreapta și faceți clic dreapta.
  3. Faceți clic pe Nou și selectați Cheie .

  1. Denumiți această cheie Controller0 . (Aceasta este sensibilă la majuscule, deci asigurați-vă că literele majuscule și literele mici sunt exact la fel)
  2. Apăsați Enter și tasta va fi creată și va apărea sub atapi în panoul din stânga.

  1. Faceți clic stânga și selectați noul controler0 creat (din panoul din stânga).
  2. Cu Controler0 selectat, mutați cursorul înapoi în panoul din dreapta și faceți clic dreapta pe un spațiu gol.
  3. Faceți clic pe Nou și apoi selectați Valoare DWORD (32 de biți) din listă.

  1. Setați numele acestei variabile ca EnumDevice1 (Acesta este, de asemenea, sensibil la majuscule și minuscule) și apăsați Enter
  2. Variabila EnumDevice1 va apărea în fereastra panoului din dreapta, faceți dublu clic pe ea.
  3. În fereastra Edit DWORD (32-bit) Value , sub Value data insert 1 ; asigurați-vă că în partea dreaptă a acestei casete de dialog este bifată opțiunea Hexadecimal .
  4. Setați datele Value la 1 și apăsați Enter sau faceți clic pe Ok .

  1. Ieșiți din registru.

Reporniți computerul și verificați din nou eroarea, sperăm că unitatea DVD a reapărut din nou.

Notă: Filtrele sunt, în majoritatea cazurilor, ceea ce face ca litera pentru unitatea CD / DVD să dispară din Windows Explorer, motiv pentru care aceasta este cea mai populară soluție. Dacă nu sunteți prea încrezători în legătura cu registrul computerului dvs., pur și simplu descărcați acest fișier .zip, rulați fișierul .reg în interior și acesta va șterge intrările pentru dvs.

Metoda 2: utilizați un instrument Microsoft Fix It

Descărcați instrumentul Microsoft Fix It conceput pentru depanarea problemelor legate de unitățile de CD și DVD. Pentru computerele care rulează pe Windows XP, Vista sau 7, acest remediu poate fi găsit aici. Pentru computerele care rulează pe Windows 8 sau 8.1, acest remediu poate fi găsit aici.

Rulați utilitarul Fix It.

Când vi se solicită utilitarul, faceți clic pe Detectare probleme și aplicați remedierile pentru mine .

Dacă problema este într-adevăr cauzată de filtrele inferioare / superioare încurcate, instrumentul Fix It va detecta și va remedia cu succes problema.

Metoda 3: Alocați manual o scrisoare unității CD / DVD

În cazul în care unitatea CD / DVD nu este vizibilă în Windows Explorer, deoarece Windows nu i-a atribuit o literă, atribuirea manuală a unei litere unității va face trucul.

Apăsați tasta Windows o dată

Tastați diskmgmt.msc în bara de căutare și deschideți programul

În jumătatea inferioară a ferestrei de gestionare a discului , verificați dacă nu există nici o literă sub CD-ROM 0 sau CD-ROM 1 .

Dacă nu există nici o literă pentru unitatea CD / DVD, faceți clic dreapta oriunde pe sau lângă termenul CD-ROM și faceți clic pe Modificare literă unitate și căi .

Faceți clic pe Adăugare .

Deschideți meniul derulant din fața opțiunii Atribuiți următoarea literă de unitate și selectați o literă de unitate pentru unitatea CD / DVD.

Faceți clic pe OK .

Înapoi în fereastra Gestionare disc , apăsați F5 pentru a executa o reîmprospătare, la finalizarea căreia litera respectivă va fi atribuită unității CD / DVD.

Metoda 4: Dezinstalați driverele DVD

Dezinstalarea driverelor DVD și apoi repornirea sistemului ar trebui să fie următorul lucru pe listă. Dezinstalarea unui driver ar putea părea ilogică, dar Windows are propriile drivere generice pentru fiecare dispozitiv. Deci, dacă reporniți sistemul după dezinstalarea unui anumit driver, Windows va instala automat un driver pentru acel dispozitiv. Deoarece driverele proprii Windows sunt cele mai compatibile versiuni, deci acest lucru va funcționa.

Urmați pașii de mai jos pentru a dezinstala driverele DVD

  1. Țineți apăsată tasta Windows și apăsați R
  2. Tastați devmgmt.msc și apăsați Enter

  1. Localizați și faceți dublu clic pe unitățile DVD / CD-ROM
  2. Aici, veți vedea driverele DVD / CD. Faceți clic dreapta pe primul driver și selectați Dezinstalare . Confirmați orice solicitări suplimentare. Repetați acest lucru pentru toate driverele pe care le vedeți sub unitățile DVD / CD-ROM.

  1. Dacă nu vedeți niciun driver sub unitățile DVD / CD-ROM, faceți clic pe Vizualizare și selectați Afișare dispozitive ascunse . Driverele dvs. DVD / CD ar trebui să fie vizibile acum. Faceți clic dreapta pe driverele nou afișate și selectați Dezinstalare.

După ce ați terminat, reporniți sistemul. Windows ar trebui să instaleze automat cele mai compatibile versiuni ale unităților după repornirea computerului. Problema dvs. ar trebui rezolvată.

Metoda 5: Dezinstalați controlerele IDE ATA / ATAPI

Dacă metoda 4 nu a funcționat, faceți următoarele.

Notă: Asigurați-vă că ați urmat metoda 2 înainte de a urma pașii dați în această metodă.

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare .
  2. Apoi tastați devmgmt.msc și apăsați Enter sau faceți clic pe ok.

  1. Aceasta va deschide fereastra Device Manager, afișând o listă de drivere / software.
  2. În această listă, găsiți controlerele IDE ATA / ATAPI și faceți dublu clic pe el
  3. Căutați driverele numite ATA Channel 0 sau ATA Channel 1. Este posibil să vedeți doar unul sau mai mulți dintre acești drivere. S-ar putea să vedeți chiar și 3 drivere ATA Channel 0. Deci, nu vă faceți griji.
  4. Ștergeți toate driverele ATA Channel 0 și ATA Channel 1 făcând clic dreapta și selectând Dezinstalare pentru toate pentru toate driverele (în cadrul controlerelor IDE ATA / ATAPI ).

După ce ați dezinstalat complet toate aceste software / drivere reporniți computerul. Windows va configura automat driverele și problema dvs. ar trebui rezolvată după aceasta. Verificați dacă unitatea DVD a revenit.

Notă: dacă repornirea nu a ajutat, reporniți din nou. Mulți utilizatori au confirmat că problema a fost rezolvată la a doua repornire.