Cum se remediază codul de eroare Xbox One 0x82d40004?

Unii utilizatori Xbox One întâmpină  Codul de eroare 0x82d40004  atunci când încearcă să lanseze anumite aplicații sau jocuri. În unele cazuri, utilizatorii afectați raportează că problema este raportată să apară la fiecare joc - chiar și după introducerea discului de joc.

Una dintre cele mai frecvente instanțe care va ajunge să producă  eroarea 0x82d40004 este un mod de alimentare și setarea de pornire numită Economisire de energie. Unii utilizatori care se confruntau cu aceeași problemă au reușit să o remedieze schimbând opțiunea la Instant-on.

Dacă acest lucru nu funcționează, verificați starea curentă a serverelor Xbox Live și verificați dacă serviciul de achiziții și utilizare a conținutului are în prezent probleme. Dacă există probleme, este posibil ca consola dvs. să nu poată verifica dacă aveți dreptul să redați acel articol din bibliotecă. În cazul în care confirmați o problemă de server, trecerea modului consolă la modul Offline vă va permite să vă validați biblioteca de jocuri la nivel local.

Cu toate acestea, eroarea  0x82d40004  poate apărea și din cauza unei inconsecvențe a firmware-ului sau a unui profil local deteriorat. În acest caz, efectuarea unei proceduri de pornire sau re-adăugarea contului dvs. Microsoft ar trebui să șteargă orice date temporare care ar putea provoca această problemă.

În cazul în care vedeți această eroare numai în timp ce introduceți un disc fizic de joc, începeți prin ștergerea memoriei cache persistente a consolei dvs. Xbox One. În plus, ar trebui să încercați să curățați discul cu alcool izopropilic și să luați câțiva pași pentru a distinge dacă unitatea optică nu funcționează.

Metoda 1: Schimbarea modului de alimentare la Instant-On

După cum se dovedește, pentru mulți utilizatori afectați care întâmpină Codul de eroare 0x82d40004  pe Xbox One, această problemă a ajuns să fie cauzată de un mod de alimentare și de o setare de pornire. Rețineți că nu aceasta este singura problemă cauzată de funcțiile de economisire a energiei implementate pe Xbox One.

Dacă acest scenariu este aplicabil și modul de alimentare este setat la Economie de energie , ar trebui să puteți remedia problema schimbând opțiunea la Instant-On .

Mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată în totalitate după ce au aplicat această modificare. Iată un ghid rapid pas cu pas despre cum să faceți acest lucru:

  1. Din meniul principal al tabloului de bord al consolei Xbox One, apăsați meniul ghid de pe controler și așteptați să apară.
  2. Odată ce meniul ghid (din stânga) devine vizibil, utilizați-l pentru a selecta fila Setări (pictograma roată), apoi accesați intrarea Setări .
  3. Odată ce vă aflați în meniul de setări, selectați fila General din meniul vertical din stânga, apoi treceți la secțiunea din dreapta și accesați modul Power și meniul cu opțiuni de pornire .
  4. În meniul Power mode și meniul de pornire , accesați meniul drop-down asociat modului Power și schimbați-l de la Economie de energie la Instant-on .
  5. După ce faceți acest lucru, pur și simplu efectuați o repornire obișnuită a consolei și așteptați finalizarea următoarei porniri.
  6. Încercați să lansați același joc care anterior declanșa codul de eroare  0x82d40004  și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă consola Xbox One afișează în continuare același cod de eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 2: Verificarea problemelor de server

După cum a confirmat Microsoft, codul de eroare 0x82d40004 ar putea fi, de asemenea, rezultatul unei probleme de server care împiedică consolele utilizatorului final să verifice drepturile de utilizare. Acest lucru este chiar mai probabil dacă întâmpinați doar problema cu achizițiile digitale.

După cum se pare, mai mulți utilizatori afectați care au întâmpinat această problemă în trecut au confirmat că problemele au fost rezultatul direct al unei probleme cu un singur serviciu Xbox Live (achiziție și utilizare a conținutului) . O perioadă de întreținere programată sau o altă problemă neașteptată ar putea sfârși prin a inhiba verificarea drepturilor de utilizare.

În cazul în care acest scenariu pare a fi aplicabil, continuați să investigați starea serverelor live Xbox accesând acest link ( aici ) și verificați dacă serviciile de bază nu sunt operaționale.

Dacă investigațiile pe care tocmai le-ați efectuat nu au dezvăluit o problemă cu serviciul de  cumpărare și utilizare a conținutului  , puteți trece printr-o problemă de server din lista potențialilor vinovați.

Notă: În cazul în care ați descoperit că există într-adevăr o problemă cu un serviciu Xbox Live, așteptați aproximativ o oră și reveniți pentru a vedea dacă problema este rezolvată. În plus, urmați Metoda 3  pentru a comuta consola în modul offline.

Dacă același cod de eroare 0x82d40004 apare încă și ați descoperit că nu există probleme cu serviciile Xbox Live, săriți de următoarea metodă de mai jos și treceți direct la Metoda 4 .

Metoda 3: comutarea consolei în modul Offline

Dacă ați confirmat anterior că serviciul Live de achiziții și conținut  se confruntă în prezent cu probleme și nu vă puteți accesa achizițiile digitale din cauza codului de eroare 0x82d40004 , o modalitate de a eluda problema este să comutați modul consolă la Offline.

Această operațiune va ocoli unele verificări ale proprietății online, care depind în mare măsură de serviciul Achiziție și utilizare a conținutului  , care ar putea să vă permită să accesați în mod normal biblioteca dvs. de jocuri.

Cu toate acestea, rețineți că veți ajunge să pierdeți capacitatea de a juca jocuri multiplayer și de a accesa orice tip de conținut care necesită o conexiune cu serverul Xbox Live.

Dacă sunteți pregătit să comutați consola în modul Offline în timp ce serviciul afectat Xbox Live este reparat, iată ce trebuie să faceți:

  1. Țineți apăsat butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul ghid. Apoi, selectați pictograma roată pentru a accesa fila Setări .

    Odată ce vă aflați în meniul de setări, accesați submeniul Rețea . Apoi, selectați meniul Setări rețea și atingeți Go offline .

  2. După ce faceți acest lucru, consola dvs. ar trebui să gestioneze local verificările de achiziție și ar trebui să puteți accesa achizițiile digitale fără probleme.

    Notă: Odată rezolvată problema serverului, controlați pașii de mai sus pentru a permite consolei dvs. să se conecteze din nou la serviciul Xbox Live.

În cazul în care această metodă nu a fost aplicabilă sau întâmpinați încă codul de eroare 0x82d40004 chiar și după ce ați activat modul Offline, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 4: Efectuarea unei proceduri de pedalare

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să descoperiți vinovatul care a cauzat eroarea 0x82d40004 , este posibil să vedeți eroarea din cauza unui anumit tip de incoerență a firmware-ului - mai ales dacă această problemă a început să apară după instalarea unei actualizări (sau o eroare Actualizați).

Dacă acest scenariu pare a fi aplicabil, s-ar putea să remediați problema efectuând un ciclu de alimentare - Această operație va sfârși prin scurgerea condensatoarelor de alimentare ale consolei dvs. Xbox One, care va sfârși prin a elimina marea majoritate a firmware-ului - probleme conexe care ar putea provoca acest comportament special.

Iată un ghid rapid care vă va permite să efectuați o procedură de power-cycling pe consola Xbox One:

  1. Începeți prin a vă asigura că consola este pornită (nu în hibernare) și pornită complet.
  2. Apoi, țineți apăsat butonul Pornit / Oprit Xbox (de pe consola dvs.). Păstrați-l apăsat timp de peste 10 secunde sau până când vedeți că LED-ul frontal nu mai clipește. După ce vedeți acest lucru, eliberați butonul.
  3. După ce oprirea este finalizată, deconectați fizic cablul de alimentare de la priza de alimentare și așteptați un minut complet înainte de a-l conecta din nou.
  4. Porniți consola în mod convențional și așteptați finalizarea pornirii net. Dacă vedeți apariția siglei de animație inițiale, procedura de pornire a motorului a fost un succes.
  5. Odată ce secvența de pornire este completă, încercați să lansați jocul sau aplicația care declanșa anterior 0x82d40004  și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 5: Re-adăugarea contului Xbox

Un alt potențial vinovat care ar putea ajunge să provoace codul de eroare 0x82d40004  este un profil Xbox corupt (datele temporare salvate pentru contul Xbox conectat). Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema ștergând profilul local și semnând din nou cu acesta pentru a șterge datele temporare și a resincroniza toate fișierele.

Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această operațiune le-a permis în cele din urmă să acceseze biblioteca lor de jocuri în mod normal.

Iată un ghid rapid care vă va permite să vă adăugați din nou contul Xbox:

  1. Asigurați-vă că vedeți tabloul de bord principal al Xbox One.
  2. Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a afișa meniul ghid, apoi selectați profilul dvs. activ și utilizați opțiunea Deconectare .
  3. După ce v-ați deconectat cu succes de la contul dvs., trebuie să luați pașii pentru a-l elimina. Pentru a face acest lucru, accesați din nou meniul Setări și accesați fila Conturi din meniul vertical (din partea stângă). Apoi, treceți la secțiunea din dreapta a ecranului și utilizați opțiunea Eliminare conturi din lista de opțiuni (sub Cont).
  4. În ecranul următor, selectați contul pe care doriți să îl eliminați, apoi confirmați folosind butonul Eliminare .
  5. După ce reușiți să vă eliminați contul, reveniți la pagina de conectare, adăugați din nou contul și setați preferințele de securitate corespunzătoare.
  6. Așteptați până la finalizarea procesului de conectare, apoi lansați același joc sau aplicație care declanșa anterior eroarea 0x82d40004  .

    Notă: Această operațiune poate dura mai mult decât de obicei, deoarece fiecare bit de date trebuie sincronizat.

În cazul în care același mesaj de eroare persistă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 6: ștergerea memoriei cache persistente (dacă este cazul)

Dacă întâmpinați problema exclusiv atunci când încercați să redați conținut stocat pe discuri Blu-Ray, este posibil să întâlniți eroarea 0x82d40004 din cauza datelor corupte prezente în folderul Persistent Storage pe care Xbox One îl păstrează pentru mediul fizic.

Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema accesând setările consolei dvs. și ștergând memoria cache de stocare persistentă. Rețineți că stocarea persistentă conține în principal date temporare care trebuie să fie ușor disponibile, astfel încât ștergerea memoriei cache nu vă va face să pierdeți date sau setări.

Iată un ghid rapid despre eliminarea stocării persistente pe Xbox One:

  1. Din tabloul de bord principal al Xbox One, apăsați meniul ghid de pe controler și accesați meniul Setări (pictograma roată).
  2. În meniul Setări , accesați setările Consolei și accesați opțiunea Disc & Blu-Ray din secțiunea din dreapta a ecranului.
  3. În meniul Disc & Blu-Ray , accesați meniul de stocare persistentă (sub Blu-Ray ).
  4. Apoi, utilizați opțiunea  Clear Persistent  Storage  și așteptați finalizarea operației.
  5. Reporniți consola și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

În cazul în care întâmpinați încă eroarea 0x82d40004 , treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 7: Curățarea discului Blu-ray murdar

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să remediați problema și întâmpinați doar jocuri fizice, este posibil să aveți fie un disc murdar sau deteriorat, fie unitatea optică să nu funcționeze corect.

Dacă discul a funcționat, luați în considerare curățarea acestuia pentru praf care ar putea împiedica citirea blocului optic. Modul ideal de a face acest lucru este cu alcool izopropilic și o cârpă moale. Deoarece alcoolul izopropilic se usucă foarte repede, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la lăsarea în urmă a unor subproduse care ar putea produce deteriorarea unității optice.

Dar rețineți că, dacă problema este cauzată de o zgârietură profundă, această operațiune nu va fi eficientă.

Iată un ghid rapid despre curățarea unui disc Blu-Ray de praf:

  1. Începeți prin stropirea cu alcool izopropilic pe o cârpă moale și începeți să frecați discul cu o mișcare circulară (de la interior la exterior).
  2. După ce ați terminat procesul de curățare, uscați-l cu aerul timp de maxim 10 secunde într-o zonă neprăfuită.
  3. Introduceți discul înapoi în consola Xbox One și vedeți dacă unitatea optică reușește să o citească.

În cazul în care apare aceeași problemă, este foarte probabil să aveți de-a face cu un bloc optic care nu reușește. Unii utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă au reușit să depășească această problemă înclinând puțin partea din față a consolei Xbox, astfel încât partea din față să fie în aer - Acest lucru va forța discul să coboare puțin mai mult în unitate.

În plus, puteți încerca să țineți discul cu mâna pentru o secundă sau două în timp ce acesta încearcă să-l tragă.

IMPORTANT: Dacă oricare dintre acestea funcționează pentru dvs., ar trebui să începeți să luați în considerare înlocuirea unității optice. În cele din urmă, unitatea de disc se va stinge.

Etichete Xbox One