Remediere: nu putem găsi eroarea camerei dvs. pe Windows 10

Camera Windows este aplicația de stocare a camerei de pe toate computerele Windows 10, capabilă să acceseze un computer Windows 10 (fie că este integrat sau extern) și să o folosească pentru a captura atât imagini, cât și videoclipuri și multe altele. Din păcate, mulți utilizatori de Windows 10 au raportat că nu au reușit să lanseze cu succes aplicația Cameră și că au văzut un mesaj de eroare care conține codul de eroare 0XA00F4244 (0X80070005) care să ateste că camera lor nu poate fi pornită sau nu poate fi găsită de fiecare dată când încearcă să face acest lucru.

Această problemă a fost, în majoritatea cazurilor, raportată de utilizatorii Windows 10 în urma unei actualizări Windows - fie una mică (cum ar fi o simplă actualizare de securitate), fie una mare (cum ar fi actualizarea aniversară sau o actualizare reală la Windows 10 de la un versiune mai veche a sistemului de operare). Cel mai particular aspect al acestei probleme este că majoritatea utilizatorilor afectați de aceasta pot utiliza cu succes camerele computerelor lor cu aplicații de la terți, cum ar fi Skype, dar nu pot să le folosească cu aplicații Windows 10, cum ar fi Camera Windows. Această ciudățenie afirmă că aceasta nu este o problemă hardware cu camera (deoarece dacă ar fi, camera nu ar funcționa cu Skype), ci o problemă software.

În ceea ce privește software-ul, există destul de puține cauze posibile ale acestei probleme, motiv pentru care există, de asemenea, un număr mare de soluții posibile la aceasta. Următoarele sunt câteva dintre cele mai eficiente soluții pe care le puteți utiliza pentru a încerca să scăpați de această problemă și să vă recâștigați capacitatea de a utiliza aplicația Cameră a computerului:

Soluția 1: Dezactivați sau dezinstalați toate programele de securitate ale terților

Aplicațiile antivirus, antimalware și firewall de la terțe părți pot interfera adesea cu funcționalitatea stocului unui computer și aceasta include capacitatea sa de a accesa și de a utiliza camera sa. Dacă un program de securitate terță parte vă determină să vedeți codul de eroare 0XA00F4244 (0X80070005) de fiecare dată când încercați să lansați aplicația Cameră, pur și simplu dezactivați sau mai bine, dezinstalați toate programele de securitate terțe pe care le aveți pe computer. După ce ați terminat, încercați să lansați aplicația Cameră și să vedeți dacă soluția a funcționat sau nu.

Soluția 2: asigurați-vă că aplicațiilor le este permis să utilizeze camera computerului

Windows 10 vă permite să restricționați accesul aplicațiilor la camera computerului dvs. și restricționarea accesului aplicațiilor la camera dvs. vă poate face să vedeți codul de eroare 0XA00F4244 (0X80070005) de fiecare dată când încercați să lansați aplicația Cameră. Pentru a vă asigura că aplicațiilor li se permite accesul și utilizarea camerei computerului, trebuie să:

  1. Deschideți meniul Start .
  2. Faceți clic pe Setări .
  3. Tastați „ webcam ” în caseta de căutare situată în colțul din dreapta sus al ferestrei.
  4. Găsiți și faceți clic pe Setări de confidențialitate Webcam în rezultatele căutării.
  5. Găsiți opțiunea Permiteți aplicațiilor să utilizeze camera mea și asigurați-vă că este activată, ceea ce înseamnă că aplicațiile de pe computerul dvs. au permisiunea de a accesa și de a utiliza camera.

Când ați terminat, încercați să lansați aplicația Cameră și verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.

Soluția 3: Dezinstalați driverele camerei

Mulți utilizatori afectați de această problemă au reușit să o rezolve prin simpla dezinstalare a driverelor camerei lor. Nu vă faceți griji - dacă faceți acest lucru, Windows va reinstala automat cele mai recente drivere pentru camera computerului. Pentru a dezinstala driverele camerei dvs. (și apoi să le reinstalați automat), trebuie să:

  1. Apăsați tasta Logo Windows + R pentru a deschide un Run
  2. Tastați devmgmt. msc în dialogul Executare și apăsați Enter pentru a lansa Device Manager.
  3. Extindeți secțiunea Dispozitive de imagistică și localizați camera computerului. Dacă nu vedeți camera computerului în secțiunea Dispozitive de imagistică sau dacă nu vedeți în întregime secțiunea Dispozitive de imagistică , căutați camera dvs. în controlerele de sunet, video și jocuri
  4. Faceți clic dreapta pe camera computerului și faceți clic pe Proprietăți
  5. Navigați la fila Driver și faceți clic pe Dezinstalare .
  6. Asigurați-vă că opțiunea Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv este bifată (și, prin urmare, este activată) și faceți clic pe OK .
  7. Odată ce camera și driverele sale au fost dezinstalate, faceți clic pe Acțiune > Scanare pentru modificări hardware , iar Managerul de dispozitive va reinstala automat camera computerului și driverele sale.
  8. După ce camera și driverele sale au fost reinstalate, reporniți computerul. Când computerul pornește, lansați aplicația Cameră pentru a vedea dacă se lansează sau nu cu succes.

Soluția 4: Resetați aplicația Cameră foto

  1. Apăsați tasta Logo Windows + R pentru a deschide un Run
  2. Tastați următoarele în dialogul Executare
    % appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
  3. Apăsați Ctrl + A pentru a selecta tot conținutul folderului care se deschide.
  4. Apăsați Șterge .
  5. Confirmați acțiunea în fereastra pop-up rezultată pentru a șterge tot conținutul folderului, resetând efectiv aplicația Cameră foto.
  6. Reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu odată ce a pornit.

Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate și descrise mai sus nu a funcționat pentru dvs., este posibil să vă confruntați cu această problemă din cauza camerei computerului dvs. sau, mai degrabă, este software-ul și driverele, sunt incompatibile cu Windows 10 și oferă aplicații Windows 10. Acest lucru ar putea fi cazul în special dacă ați început să vă confruntați cu această problemă după ce ați făcut upgrade la Windows 10 dintr-o versiune mai veche a sistemului de operare Windows.

Vedeți, destul de multe camere de computer mai vechi folosesc drivere stream.sys - acest lucru le permite să lucreze cu succes cu aplicații desktop de la terți, cum ar fi Skype chiar și pe Windows 10, în timp ce aplicațiile moderne și mai complexe de camere, cum ar fi Camera Windows, nu pot detectați sau accesați-le. Dacă acesta este cazul, cel mai bun mod de acțiune pentru dvs. poate fi doar să mușcați glonțul și arcul pentru o cameră nouă pentru computer care este complet compatibilă cu Windows 10. Singura alternativă ar fi să treceți la o versiune mai veche de Windows - versiunea pe care ați făcut upgrade la Windows 10 și versiunea pe care știți că camera computerului dvs. funcționează impecabil.