Cum se remediază eroarea de actualizare Google Chrome 0x80040902

Unii utilizatori de Windows văd codul de eroare 0x80040902  când încearcă să actualizeze Google Chrome la cea mai recentă versiune. În majoritatea cazurilor, problema apare cu versiunea pe 64 de biți a Chrome.

În unele cazuri, această problemă va apărea din cauza unei serii de procese Chrome blocate care nu pot stabili conexiuni cu serverul de descărcare Google. În acest caz, o repornire sau o serie de comenzi care vor ucide fiecare proces implicat ar trebui să rezolve problema.

Dacă soluția dvs. A / V a rezolvat recent o amenințare de piratare a browserului (sau un malware similar înrădăcinat în browserul dvs.), este posibil să fi ajuns și la carantină unele fișiere utilizate în timpul procesului de actualizare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să utilizați un program de dezinstalare puternic pentru a elimina fiecare fișier rămas, apoi să instalați manual cea mai recentă versiune de Chrome.

Kaspersky AV și alte câteva A / V terțe părți ar putea ajunge să blocheze comunicațiile cu serverul de actualizare Google din cauza unui fals pozitiv. În acest caz, lista albă a proceselor Chrome sau dezinstalarea suitei supraprotectoare ar trebui să rezolve problema.

Metoda 1: efectuați fiecare proces Chrome blocat

După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente instanțe care va declanșa acest proces este o selecție a proceselor Chrome blocate care vor inhiba capacitatea browserului de a se actualiza singur. Acest lucru apare de obicei pentru utilizatorii care folosesc hibernarea sau dorm în loc de opțiunea normală de oprire.

În acest caz, puteți începe făcând o repornire simplă și încercați să actualizați după ce următorul start este finalizat.

Dacă aceasta nu este o opțiune sau problema persistă, ar trebui să continuați utilizând comanda „taskkill” într-o fereastră CMD ridicată pentru a închide forțat fiecare proces Chrome care ar putea fi suspendat.

Iată un ghid rapid despre utilizarea comenzii „taskkill” pentru a închide fiecare proces Chrome:

  1. Asigurați-vă că Google Chrome și orice instanțe asociate sunt complet închise.
  2. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter  pentru a deschide o fereastră de prompt de comandă ridicată.

    Notă: Când vedeți UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.

  3. Odată ce vă aflați în CMD ridicat, rulați următoarele comenzi în ordine și apăsați Enter după fiecare pentru a ucide fiecare proces Chrome implicat:
    taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi „STATUS eq RUNNING” / f taskkill / im google * .exe / fi „STATUS eq UNKNOWN” / f taskkill / im google * .exe / fi „STATUS eq NOT RESPONDING” / f
  4. După ce fiecare comandă a fost procesată cu succes, închideți promptul CMD ridicat, deschideți Google Chrome și încercați să actualizați din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

În cazul în care vedeți încă Codul de eroare 0x80040902  când încercați să vă actualizați browserul Google Chrome, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 2: Utilizarea unui software de dezinstalare

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unor date Chrome deteriorate care interferează cu funcția de actualizare. Acest lucru se întâmplă de obicei după ce un software A / V detectează și elimină cu succes părți din browserul Chrome pentru a conține o infecție cauzată de un pirat de browser.

În acest caz, soluția recomandată este să folosiți un software puternic de dezinstalare pentru a elimina Google Chrome împreună cu fiecare bucată de date rămase, apoi să efectuați o instalare curată a celei mai recente versiuni de Chrome. Când vine vorba de a face acest lucru, există câteva instrumente terță parte pe care le puteți utiliza. IObit Uninstaller, CCleaner și Revo Uninstaller.

Am folosit Revo Uninstaller în ghidul de mai jos, dar nu ezitați să utilizați orice software de dezinstalare vă simțiți cel mai confortabil

Iată un ghid rapid pas cu pas despre dezinstalarea puternică pe Google Chrome și apoi instalarea celei mai recente versiuni:

  1. Vizitați acest link ( aici ) și descărcați cea mai recentă versiune gratuită a Revo Uninstaller făcând clic pe butonul Descărcare .

    Notă: Evitați versiunea portabilă, deoarece nu este la fel de eficientă ca versiunea obișnuită.

  2. Odată ce fișierul executabil de instalare este descărcat, faceți dublu clic pe acesta și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

    Notă: Faceți clic pe Da în fereastra Control cont utilizator pentru a acorda acces administratorului instalatorului.

  3. După ce vă aflați în aplicația Revo Uninstaller, selectați fila Uninstaller și derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate până când localizați intrarea Google Chrome.
  4. După ce localizați intrarea corectă, selectați Google Chrome și faceți clic pe butonul Dezinstalare din partea de sus a aplicației.
  5. În fereastra următoare, așteptați până când se creează punctul de restaurare, apoi selectați Avansat din modurile de scanare și faceți clic pe Scanare pentru a elimina fiecare fișier rămas.
  6. Urmați restul instrucțiunilor pentru a finaliza instalarea, apoi reporniți computerul manual.
  7. Odată ce următoarea secvență de pornire este completă, vizitați acest link ( aici ) cu Edge sau IE și faceți clic pe Descărcați Chrome pentru a obține cea mai recentă versiune.
  8. După ce instalatorul este descărcat, deschideți-l și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă versiune disponibilă a Google Chrome.

În cazul în care același cod de eroare 0x80040902  persistă, treceți la următoarea soluție de mai jos.

Metoda 3: Dezactivați sau dezinstalați suita terță parte (dacă este cazul)

Potrivit unor utilizatori afectați, Codul de eroare de actualizare a eșuat 0x80040902  pe Chrome poate fi cauzat și de o suită AV supraprotectoare. Cel mai frecvent, Kaspersky Antivirus este raportat pentru blocarea funcției de actualizare pe Chrome, dar ar putea exista și alte soluții AV care prezintă același comportament.

Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale, aveți două opțiuni:

  1. Afișați pe lista albă fiecare proces Chrome de la antivirusul sau paravanul de protecție terță parte pentru a preveni interferența cu funcția de actualizare.
  2. Dezinstalați cu totul antivirusul terță parte și alegeți o suită de securitate mai permisivă (Windows Defender sau un alt AV 3r party)

Opțiunea 1 este specifică în funcție de instrumentul AV pe care îl utilizați. Puteți căuta online pași care vă vor permite să o faceți sau să dezactivați protecția în timp real în timp ce actualizați Google Chrome.

Majoritatea suitelor AV de la terțe părți vă vor permite să dezactivați protecția în timp real direct din meniul barei de activități. Pur și simplu faceți clic dreapta pe pictograma AV și căutați o opțiune care oprește AV-ul să vă mențină activ comunicațiile de rețea. Numele acestei opțiuni va fi diferit de la instrument la instrument.

Dacă Opțiunea 1 este dezactivată, iată câteva instrucțiuni pas cu pas care vă vor permite să dezinstalați computerul AV sau paravanul de protecție de la computer:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz.cpl’ and press Enter to open up the Programs and Features menu.
  2. Inside the Programs and Files menu, scroll down through the list of installed applications and locate the 3rd party AV suite that you’re using and you want to uninstall. Once you see it, right-click on it and click on Uninstall from the newly appeared context menu.
  3.  Inside the uninstallation screen, follow the on-screen prompts to complete the uninstallation, then restart your computer.

    Notă: în plus, puteți urmări acest articol ( aici ) pentru a vă asigura că nu lăsați în urmă date restante care ar putea să vă blocheze conexiunea (foarte recomandat pentru firewall-urile terțe)

  4. La următoarea pornire, încercați să actualizați din nou Google Chrome și să vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Etichete Chrome Windows