Remediere: Eroare 1310 Eroare la scrierea în fișier

Mai mulți utilizatori au raportat că întâmpină mesajul „Eroare 1310 Eroare la scrierea în fișier” atunci când încearcă să instaleze un program pe un computer Windows. Eroarea este de obicei raportată că apare în etapele inițiale ale instalării. Eroarea este raportată în mare parte la instalarea programelor independente din suita Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Programele Adobe (Illustrator, Photoshop) și programele AutoDesk (Inventor, AutoCAD), dar există alte produse software mai puțin cunoscute care va declanșa același mesaj de eroare. Eroare 1310 Eroare de scriere fișier  este confirmată să apară pe Windows 7, Windows 8 și Windows 10.

Ce cauzează problema „eroare 1310 la scrierea erorii la fișier”?

Am investigat această problemă specială analizând diferitele rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care au afectat utilizatorii implementați pentru a rezolva problema. Pe baza constatărilor noastre, există mai mulți vinovați comuni despre care se știe că declanșează această eroare:

  • Computerul conține resturi de fișiere din  versiunea mai veche a aplicației -  Această eroare specială este destul de frecventă în acele cazuri în care utilizatorul avea anterior o versiune similară a aceleiași aplicații și nu a dezinstalat-o corect. În acest caz, soluția este să aveți grijă de fișierul rămas manual sau să utilizați caracteristica de dezinstalare
  • Utilizatorul nu are privilegii suficiente pentru a instala software-ul în acel folder - Această problemă este raportată de obicei cu produsele software Microsoft Office, Adobe și AutoCAD. În acest caz particular, problema poate fi rezolvată prin acordarea permisiunilor corespunzătoare către folderul indicat de mesajul de eroare.
  • Windows Installer este eronat - Există destul de multe cazuri în care Windows Installer (Msiexec.exe) a fost confirmat că este responsabil pentru acest mesaj de eroare. Mulți utilizatori care se confruntă cu această problemă au reușit să o rezolve prin neînregistrarea și reînregistrarea fișierului Msiexec.exe (Metoda 2).

Dacă vă luptați pentru a rezolva acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași verificați de depanare. Mai jos, veți descoperi o selecție de corecții potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele de mai jos în ordinea în care acestea sunt prezentate până când întâlniți o soluție care vă permite să rezolvați sau să ocoliți problema în scenariul dvs. particular.

Sa incepem!

Metoda 1: Asigurați-vă că nu aveți mai multe versiuni ale aceluiași program

Cu mai multe programe (în special suita Microsoft) problema va apărea uneori deoarece computerul pe care încercați să instalați software-ul are deja instalată o versiune a aceluiași software. Înainte de a încerca orice altă remediere, este important să vă asigurați că software-ul pe care încercați să îl instalați nu este deja prezent (într-o altă versiune) pe acest computer.

De asemenea, este posibil să aveți fișiere rămase dintr-o instalare mai veche a aceluiași program, ceea ce împiedică instalatorul să copieze fișierul în acel folder.

Mai mulți utilizatori care s-au luptat să rezolve singuri problema au raportat că au reușit să rezolve problema accesând meniul Programe și fișiere și dezinstalând fiecare versiune (mai veche sau mai nouă) a aceluiași software.

Notă: Această metodă a fost confirmată ca fiind de succes de către mulți utilizatori care întâmpină problema cu Microsoft Office. De asemenea, am identificat câteva apariții cu utilizatori care încercau să instaleze Photoshop CC atunci când au instalat deja Photoshop CS4 sau CS5.

Notă 2: Dacă întâmpinați această problemă cu Microsoft Office, puteți utiliza FixIt corespunzător pentru a vă asigura că orice fișiere rămase dintr-o instalație Microsoft Office veche sunt eliminate. Puteți descărca FIxIt de aici (de aici ).

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide programe și fișiere .
  2. În cadrul programelor și caracteristicilor , faceți clic dreapta pe fiecare versiune a aceluiași program pe care încercați să îl instalați și faceți clic pe Dezinstalare .
  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul.
  4. La următoarea pornire, instalați pachetul software care declanșa anterior  „Eroarea 1310 Eroare la scrierea în fișier”  și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: anularea înregistrării și reînregistrarea programului de instalare Windows (Msiexec.exe)

Majoritatea aplicațiilor pe care veți încerca vreodată să le instalați pe computerul dvs. Windows vor folosi tehnologia Windows Installer (care la rândul său folosește Msiexec.exe ) pentru a instala pachete MSI și MSP. Câțiva utilizatori care întâmpină eroarea de eroare 1310 scriind în fișier atunci când încearcă să instaleze suita Microsoft Office au raportat că problema nu mai apare odată ce au înregistrat> înregistrat Msiexec.

Rețineți că acest pas este mai ușor decât ați putea crede. Iată ce trebuie să faceți:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ msiexec / unregister ” și apăsați Enter pentru a anula înregistrarea procesului.
  2. Apăsați tasta Window + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Run. De această dată, tastați „ msiexec / regserver ” și apăsați Enter pentru a înregistra din nou procesul.
  3. Reporniți computerul și încercați să reinstalați software-ul la următoarea pornire pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Dacă întâmpinați în continuare problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Acordarea controlului complet în folderul Instalare

O altă soluție care a avut succes pentru mulți utilizatori este să vă asigurați că aveți permisiunile necesare pentru a scrie datele necesare în folderul de instalare. Am constatat că această metodă este eficientă în multe situații în care utilizatorul a încercat să instaleze produsul AutoDesk (Inventor, AutoCAD etc.).

După cum probabil ați observat, mesajul de eroare indică un anumit folder și vă sugerează să verificați dacă aveți acces la acel director. Ei bine, exact asta vom face.

Mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au acordat control complet grupului Administratori și utilizatori din ecranul Proprietăți al folderului. Iată ce trebuie să faceți:

  1. Utilizați File Explorer pentru a naviga la locația folderului responsabil pentru eroare. De exemplu, să presupunem că încercăm să instalăm Microsoft Word și punctele de eroare către folderul Microsoft Office. În acest caz, vom naviga la  C: \ Program Files (x86) , faceți clic dreapta pe Microsoft Office și alegeți Properties.

    Notă: Dacă nu puteți găsi folderul semnalat de mesajul de eroare, este probabil să fie ascuns în mod implicit. În acest caz, deschideți o casetă Run ( cheie Windows + R ) și tastați „ foldere de control “. Apoi, accesați fila Vizualizare , accesați setările avansate și setați comutatorul asociat fișierelor și folderelor ascunse pentru a afișa fișierele, folderele și unitățile ascunse . Apoi, apăsați Aplicare pentru a salva modificările.

  2. În meniul Proprietăți al folderului, accesați fila Securitate și faceți clic pe Editare ... pentru a modifica permisiunile.
  3. În caseta de dialog nou apărută, selectați Grupul de administratori (sub Nume grup sau utilizator) și apoi asigurați-vă că este bifată caseta Control complet (sub Permisiuni pentru administratori ). Apoi, selectați grupul Utilizatori și acordați-le Control complet (la fel cum ați făcut cu grupul Administratori) și apăsați Aplicare pentru a salva modificările.

    Notă: Dacă aplicația se extinde pe mai multe foldere, repetați procesul de mai sus cu fiecare locație.

  4. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.