Remediere: conținutul acestui mesaj nu este acceptat în Skype

Eroarea „ Conținutul acestui mesaj nu este acceptat în Skype” apare de obicei atunci când utilizatorii folosesc funcția de apel video sau mesaj în Skype. În aproximativ 60 de secunde apelul eșuează și pe ecran apare mesajul „Conținutul acestui mesaj este neacceptat”. Cu toate acestea, alte funcții precum chat-urile nu sunt afectate.

Această eroare poate fi găsită în Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype și apare chiar și cu Echo / Sound Test. Această problemă a fost, de asemenea, izolată doar pentru utilizatorii Skype Home, în timp ce Skype for Business rămâne liber de eroare. Un alt aspect ciudat este că eroarea în sine nu prea are sens. În loc să spuneți „Apel eșuat” sau orice alt mesaj similar de eșec al conexiunii, este afișat mesajul „Conținutul acestui mesaj este neacceptat”; ceea ce înseamnă că problema este legată de hardware sau că un apel este efectuat / răspuns la / de la dispozitivul neacceptat.

Ce face ca conținutul Skype să nu fie acceptat?

  • O problemă hardware : Deoarece eroarea Skype indică de fapt „conținut neacceptat”, aceasta implică o problemă cu funcționalitatea hardware-ului dvs. sau faptul că hardware-ul dvs. este depășit. Prin urmare, înainte de a parcurge toți acești pași, asigurați-vă că toate componentele hardware sunt actualizate și funcționează corect.
  • O eroare în Windows 10 încorporată în versiunile Skype:  această eroare specială nu este prezentă în versiunile mai vechi ale Skype, ceea ce înseamnă că există o eroare în ultima versiune însăși. Din natura erorii și a soluțiilor sale, eroarea se află probabil în abilitățile de conectare ale aplicației.

Metoda 1: Descărcați versiunea clasică a Skype

Deoarece majoritatea utilizatorilor Skype confirmă că nu s-au confruntat până acum cu această eroare în versiunea mai veche a Skype, putem presupune în siguranță că versiunea veche sau clasică a Skype funcționează bine. Prin urmare, dacă nu ați avut probleme cu versiunea mai veche, cea mai rapidă și cea mai garantată metodă este să reveniți la versiunea clasică a Skype. Această metodă vă va parcurge pașii pentru a face exact acest lucru.

Mai întâi, vom dezinstala versiunea noastră curentă de Skype:

  1. Părăsiți Skype.
  2. Apăsați tastele  Windows   +  R de  pe tastatură.
  3. Acum, în caseta de dialog care apare, tastați  appwiz.cpl  și faceți clic pe  OK .
  4. Găsiți  Skype  în listă, faceți clic dreapta pe acesta și selectați  Eliminare  sau  Dezinstalare .

SAU

  1. Căutați  Powershell 
  2. Faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe  Executare ca administrator
  3. Acum, va apărea o fereastră, tastați get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage pentru a începe dezinstalarea Skype

Acum, după ce am terminat cu asta, putem începe descărcarea versiunii clasice:

  1. Deschideți linkul către pagina oficială Skype: Descărcați Skype 
  2. Dintre descărcările Skype disponibile. selectați Skype pentru Windows și apoi faceți clic pe butonul albastru de descărcare.
  3. Salvați fișierul configurat oriunde doriți.
  4. Acum faceți dublu clic pe el și rulați programul de instalare.
  5. Urmați instrucțiunile afișate de fișierul de instalare.
  6. După ce ați terminat, începeți să utilizați aplicația Skype, fără erori!

Metoda 2: Reinstalați și reporniți

O altă soluție rapidă populară la această eroare, o metodă simplă de reinstalare. Dezinstalarea aplicației, lăsarea Windows-ului să se repornească și reinstalarea Skype, poate rezolva, de fapt, problemele de conexiune dintre noul Skype (Windows 10) și Skype instalat pe unele dispozitive non-Windows.

  1. Dezinstalați Skype conform pașilor enumerați în Metoda 1.
  2. Reporniți computerul
  3. Acum, deschideți Microsoft Store și căutați Skype.
  4. Faceți clic pe opțiunea albastră Obțineți și apoi Instalați
  5. După finalizarea instalării, puteți verifica dacă eroarea este rezolvată.

Metoda 3: Actualizați Windows 10

Au fost raportate că o actualizare Windows 10 este acum disponibilă, care a remediat eroarea în funcționalitatea versiunii încorporate a Skype. Prin urmare, o soluție ușoară la „conținutul acestui mesaj este neacceptat” eroarea Skype este pur și simplu să vă actualizați Windows 10 și să verificați dacă actualizările au rezolvat eroarea.

  1. Faceți clic pe aplicația Setări .
  2. Selectați  Actualizare și securitate opțiunea .
  3. Faceți clic pe opțiunea „Căutați actualizări” .
  4. O listă de actualizări noi lansate recent de echipa Windows va fi disponibilă și gata de instalare.
  5. După finalizarea instalării, utilizați din nou aplicația Skype. Apelurile dvs. ar trebui să poată trece fără erori.