Cum se remediază dispozitivele MTP care nu se conectează pe Windows 10

După actualizarea la Windows 10, în special cu actualizarea aniversară, mulți utilizatori au raportat că MTP sau Protocolul de transfer media nu mai funcționează. Aceasta înseamnă că nu pot transfera date către sau de la un număr de dispozitive USB, cum ar fi camerele foto și smartphone-urile, care este o funcționalitate destul de simplă, care nu ar trebui să fie întreruptă. Mesajul de eroare pe care îl puteți primi este că driverele pentru dispozitiv nu sunt instalate, cu o eroare Cod 28 .

Această problemă apare cu Windows 10 și Microsoft este pe deplin conștientă, a existat chiar o actualizare Windows care a fost menită să o remedieze. Este o problemă cu Windows și nu cu telefonul dvs. și este foarte ușor de rezolvat.

Există câteva modalități prin care puteți rezolva această problemă, cum ar fi pachetul de actualizare menționat anterior, precum și alte sfaturi și trucuri, așa că citiți mai departe dacă doriți să vedeți cum.

Metoda 1: Descărcați și instalați Media Feature Pack

Această actualizare este în primul rând pentru edițiile N sau KN ale Windows 10, care sunt disponibile oamenilor, dar nu oferă Media Player, precum și unele tehnologii conexe utilizatorului final. Actualizarea pe care o căutați este KB3010081 și o puteți descărca de aici de pe site-ul Microsoft. Când o faceți, pur și simplu instalați-l folosind fișierul .exe și reporniți dispozitivul în cele din urmă.

Metoda 2: Instalați wpdmtp.inf din propriile directoare Windows

Este posibil să primiți un mesaj de eroare suplimentar care să spună că o secțiune de instalare a serviciului din acest INF este nevalidă , ceea ce indică o eroare cu un fișier .inf. Există un astfel de fișier care are legătură cu MTP, iar instalarea manuală poate rezolva adesea această problemă.

  1. Țineți tasta Windows și apăsați pe r . Tastați % systemroot% \ INF .

  2. În acel director, găsiți wpdmtp.inf . Puteți utiliza bara de căutare din colțul din dreapta sus pentru a vă ajuta.

  3. Când îl găsiți, faceți clic dreapta pe el și alegeți instalare din meniu. Ar trebui să meargă rapid și ar trebui să vă puteți conecta dispozitivul la computer ulterior, fără probleme.

Metoda 3: Instalați wpdmtp.inf din Device Manager

De asemenea, puteți instala fișierul din Managerul de dispozitive, deoarece dispozitivul pe care încercați să îl conectați va apărea sub Dispozitive portabile cu semn de exclamare galben.

  1. Apăsați simultan Windows și R pe tastatură și, în fereastra Run care se deschide, tastați devmgmt. msc. Aceasta va deschide Managerul de dispozitive .
  2. Extindeți Dispozitive portabile în lista dispozitivelor conectate la computer și găsiți dispozitivul. NOTĂ: Pentru unii utilizatori, ar putea apărea sub Alte dispozitive , deci dacă nu îl găsiți în Dispozitive portabile, merită verificat.
  3. Faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Actualizați software-ul driverului.
  4. Alegeți Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului.
  5. Faceți clic pe butonul Răsfoire și navigați la % systemroot% \ INF și alegeți fișierul inf .
  6. Urmați instrucțiunile expertului și veți avea fișierul instalat în cel mai scurt timp.

Metoda 4: Instalați driverul dispozitivului USB MTP

  1. Urmați pașii de la 1 la 4 din metoda anterioară.
  2. În loc de Răsfoire , faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer.
  3. Din opțiuni, alegeți dispozitivul USB MTP și urmați expertul pentru al instala.

Oricare dintre metodele menționate mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați această problemă. Problema este bine cunoscută și ușor de rezolvat și nimic nu vă împiedică să le încercați și să vă ocupați de problema MTP.