Cum se remediază codul de eroare BSOD 0x0000001e

Mai mulți utilizatori de Windows ne adresează întrebări după ce primesc frecvent BSOD (Blue Screen Of Death) cu codul de eroare 0x0000001e . Acest cod de eroare poate fi tradus în KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. În esență, înseamnă că nucleul Windows a detectat o instrucțiune de procesor ilegală sau necunoscută. Acest lucru poate fi cauzat de accesul nevalid la memorie sau de încălcarea accesului similar cu cele care sunt responsabile pentru generarea erorilor Stop 0xA.

În timp ce unii utilizatori afectați raportează că problema apare o dată sau de două ori pe zi, alți utilizatori se plâng că văd această eroare critică la fiecare 10 minute sau cam așa ceva. Problema nu este exclusivă pentru o anumită versiune de Windows, dar frecvența este mult mai mare pe Windows 7.

Ce cauzează codul de eroare BSOD 0x0000001e?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest ecran albastru al morții. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați care ar putea fi responsabili pentru acest accident:

  • Problemă Windows 7 - Dacă întâmpinați această problemă în mod constant pe Windows 7 sau Windows 10, este posibil ca problema să fie cauzată de o problemă introdusă cu o actualizare de securitate. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema instalând remedierea rapidă corespunzătoare (Windows 7) sau instalând fiecare actualizare în așteptare până când remedierea rapidă se instalează automat (Windows 10).
  • Alimentare insuficientă a alimentatorului - Pe baza mai multor rapoarte ale utilizatorilor, această problemă specială poate apărea și în cazul în care unitatea de alimentare nu este suficient de puternică pentru a furniza suficientă energie internelor și perifericelor conectate. Puteți testa această teorie deconectând toate perifericele neesențiale. Dacă problema este într-adevăr cauzată de PSU, ar trebui să puteți rezolva problema prin actualizarea la o PSU mai bună sau utilizând un hub USB auto-alimentat pentru a scoate încărcarea de pe PSU.
  • Memorie RAM proastă - O memorie RAM proastă poate fi, de asemenea, responsabilă pentru acest tip special de BSOD. Puteți testa dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. rulând instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows. Dacă rezultatele arată că memoria RAM este proastă, singura modalitate de a remedia problema este să investești într-un echivalent sănătos.
  • Corupția fișierelor de bază - Corupția fișierelor de sistem este una dintre cele mai frecvente cauze cunoscute pentru a facilita apariția acestei probleme. În majoritatea cazurilor, problema apare din cauza corupției din fișierele de configurare boot. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema executând scanări DISM sau SFC sau (în scenarii excepționale) pentru a efectua o instalare de reparații.

Metoda 1: Instalarea remedierii rapide pentru eroarea 0x0000001E

Dacă întâmpinați blocări intermitente cu eroarea 0x0000001E  pe un computer cu Windows 7, Windows 8.1 sau Windows 10, este posibil ca problema să fie cauzată de o problemă de scurgere a memoriei de sistem pe care Microsoft a reparat-o deja.

Dacă acest scenariu este aplicabil, această problemă apare atunci când o aplicație deschide un fișier care are un oplock pentru modificare. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, NTFS va rupe oplock-ul, care la rândul său va scurge memorie de pool nonpaged. Acest lucru va duce la utilizarea excesivă a memoriei și la alte funcții de alocare a memoriei care vor declanșa eroarea 0x0000001E.

Din fericire, dacă acesta este cazul scenariului dvs., îl puteți rezolva cu ușurință instalând remedierea rapidă adecvată pentru această problemă.

Notă: dacă sunteți în Windows 7, îl puteți instala manual din acest link ( aici )

Cel mai eficient mod de a vă asigura că se instalează remedierea rapidă adecvată este să instalați fiecare actualizare Windows în așteptare până când aduceți versiunea sistemului de operare la cea mai recentă. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „wuapp” și apăsați Enter  pentru a deschide ecranul Windows Update.

    Notă: Dacă sunteți pe Windows 10, utilizați în schimb „ ms-settings: windowsupdate ”.

  2. Odată ce vă aflați în ecranul Windows Update , faceți clic pe Verificare actualizări  pentru a iniția o scanare a actualizărilor. Dacă sunt disponibile noi actualizări, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare.

    Notă: Dacă vi se solicită să reporniți computerul înainte de instalarea fiecărei actualizări, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la același ecran și continuați actualizarea până când este instalată fiecare actualizare în așteptare.

  3. După instalarea fiecărei actualizări în așteptare, verificați dacă BSOD-ul cu blocările 0x0000001e încă se produce.

Dacă aveți în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Deconectați perifericele neesențiale (dacă este cazul)

După cum se dovedește, un alimentator suprasolicitat (sursă de alimentare)  poate fi, de asemenea, responsabil pentru BSOD 0x0000001e  . Dacă aveți o mulțime de periferice conectate la computer, este o idee bună să eliminați toate cele neesențiale doar pentru a vedea dacă problema apare în continuare.

Deconectați toate elementele neesențiale și utilizați computerul în mod normal pentru a vedea dacă încă se produce blocarea BSOD. Dacă blocările se opresc complet, ați stabilit cu succes că aveți de-a face cu o problemă de energie. În acest caz, aveți două moduri de a atenua problema:

  • Treceți la o sursă de alimentare mai puternică, capabilă să furnizeze suficientă energie tuturor dispozitivelor conectate.
  • Cumpărați un hub USB cu propria sursă de alimentare pentru a vă descărca alimentarea.

Dacă această metodă nu a fost aplicabilă scenariului dvs. particular, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Rularea unui test de memorie

Dacă ați ajuns până aici fără rezultat, ar trebui să faceți testele corespunzătoare pentru a vă asigura că nu aveți de-a face cu o problemă de memorie. După cum se dovedește, memoria RAM defectă poate fi responsabilă și pentru BSOD-urile asociate codului de oprire 0x0000001e  .

Din fericire, Windows include un instrument pe care îl puteți utiliza pentru a vedea dacă aveți de-a face cu o memorie RAM defectă. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă testa memoria RAM cu instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „mdsched” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter  pentru a deschide instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows cu acces de administrator. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
  2. Odată ce ați ajuns la problema Windows Memory Diagnostic, faceți clic pe Reporniți acum și verificați dacă există probleme .
  3. La următoarea pornire, computerul va porni direct în Instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows. Așteptați până când procesul este finalizat - nu ieșiți din configurare până când scanarea nu este terminată.
  4. Dacă nu se găsesc probleme, ieșiți din configurare și treceți direct la următoarea metodă de mai jos.

    Notă: Dacă scanarea relevă o problemă cu memoria RAM, singura modalitate de a opri blocările BSOD asociate codului de oprire 0x0000001e  este să investești cu totul în altă memorie.

Dacă această scanare nu a dezvăluit probleme de bază cu memoria RAM, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Efectuarea scanărilor SFC și DISM

După cum se dovedește, această problemă poate fi cauzată și de un fel de corupție a fișierelor de sistem. Dacă un fișier utilizat în timpul secvenței de pornire este afectat de corupție, este posibil să întâmpinați blocări BSOD constante cu codul de oprire 0x0000001e  .

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema executând câteva utilitare încorporate capabile să remedieze corupția fișierelor de sistem fără a căuta o soluție radicală, cum ar fi dezinstalarea Windows.

SFC (System File Checker) și DISM (Deployment Image Servicing and Management)  sunt două utilitare capabile să repare fișierele de sistem, dar o fac în moduri diferite. SFC va repara fișierele corupte înlocuindu-le cu copii stocate local, în timp ce DISM se bazează pe WU (Windows Update) pentru a descărca copii sănătoase pentru a înlocui fișierele corupte.

Cu toate acestea, cele două utilitare se completează reciproc, așa că vă sfătuim să faceți ambele scanări, dacă este posibil, pentru a vă asigura că încercați să remediați fiecare posibil caz de corupție. Iată un ghid rapid despre rularea scanărilor SFC și DISM dintr-un prompt de comandă ridicat:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o casetă de dialog Executare .

    Notă: Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative ferestrei de comandă.

  2. În linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare SFC:
    sfc / scannow

    Notă : Rețineți că, odată ce această procedură este inițiată, așteptați până la finalizarea scanării fără a închide fereastra CMD, altfel riscați să provocați și mai multe corupții ale sistemului

  3. După finalizarea procesului, închideți promptul de comandă ridicat și reporniți computerul pentru a finaliza procesul. La următoarea secvență de pornire, urmați din nou pasul 1 pentru a deschide o altă fereastră CMD ridicată.
  4. Odată ce vă aflați din nou în fereastra CMD ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția scanarea DISM :
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Notă:  Această procedură va necesita o conexiune stabilă la internet pentru a finaliza procesul. DISM se bazează pe WU (Windows Update)  pentru a înlocui fișierele corupte cu instanțe curate.

  5. Odată ce scanarea este terminată, efectuați o repornire finală și vedeți dacă BSOD-ul cu codul de eroare 0x0000001e  încă se produce.

Dacă încă vă confruntați cu coduri de eroare critice constante BSOD 0x0000001e,  treceți la metoda finală de mai jos.

Metoda 5: Efectuarea unei reparații / instalare curată

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema până acum, una dintre ultimele soluții potențiale este să reîmprospătați fiecare componentă Windows. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, este clar că computerul dvs. suferă de o problemă hardware care nu a fost descoperită folosind metodele de mai sus.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este efectuarea unei instalări de reparații. Această procedură va reîmprospăta fiecare componentă Windows, permițându-vă în același timp să păstrați toate datele personale, inclusiv fotografii, videoclipuri, imagini, aplicații, jocuri etc. Dacă doriți să efectuați o instalare de reparații, urmați ghidul (aici) .

De asemenea, puteți alege soluția mai severă și alegeți o instalare curată (aici) .