Cum se remediază eroarea de actualizare Windows 0x80244007?

Mai mulți utilizatori Windows au primit codul de eroare 0x80244007 atunci când au încercat să instaleze anumite actualizări utilizând funcția WU (Windows Update) . În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați văd mesajul de eroare „Au existat unele probleme la instalarea actualizărilor, dar vom încerca din nou mai târziu”. După cum se dovedește, acest cod de eroare este mai frecvent pe Windows 10, dar există unele apariții ale acestuia pe Windows 8.1.

Ce cauzează codul de eroare 0x80244007?

Am investigat această problemă specială analizând diferite rapoarte ale utilizatorilor și testând diferite strategii de reparații care sunt recomandate în mod obișnuit de alți utilizatori afectați. După cum se dovedește, mai multe cauze diferite ar putea declanșa codul de eroare 0x80244007 . Iată o listă cu potențiali vinovați:

  • Witch Glic generic - După cum se dovedește, această problemă specială se poate întâmpla din cauza unei inconsecvențe a actualizării Windows care este deja documentată de Microsoft. În acest caz, este posibil să puteți rezolva problema automat scanând sistemul cu instrumentul de depanare Windows Update și aplicând strategia de reparare recomandată.
  • Corupere fișier sistem - Corupția fișierului sistem poate fi, de asemenea, responsabilă pentru acest cod de eroare. WU (Windows Update) funcționează îndeaproape cu o mulțime de dependențe, multe fișiere diferite ar putea declanșa acest cod de eroare. Cel mai eficient mod de a le investiga și a le remedia în bloc este de a rula utilitare capabile să remedieze erorile logice și corupția fișierelor de sistem (cum ar fi DISM și SFC).
  • Interferență AV terță parte - O suită AV supraprotectoare poate fi, de asemenea, responsabilă pentru apariția acestui cod de eroare. Se știe că mai multe scanere terțe, inclusiv Avast, McAfee și Sophos, cauzează probleme cu componenta Windows Update. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema dezactivând protecția în timp real sau dezinstalând suita AV supraprotectoare.
  • Inconsistență Windows Update - Un alt potențial vinovat care ar putea ajunge să declanșeze acest mesaj de eroare este o neconcordanță cu fișierele implicate în procesul WU. Dacă una dintre acestea împiedică computerul să se actualizeze, ar trebui să puteți rezolva problema prin resetarea fiecărei componente Windows Update dintr-un prompt de comandă ridicat.
  • Problema de corupție a sistemului de operare subiacent - În cazuri mai severe, această problemă poate apărea din cauza unei probleme de corupție pe scară largă, care nu poate fi rezolvată în mod convențional. În scenarii ca acesta, singura soluție viabilă este să reîmprospătați fiecare componentă a sistemului dvs. de operare (fie făcând o instalare curată, fie o instalare de reparație).

Metoda 1: Rularea instrumentului de depanare Windows Update

Înainte de a încerca diferite strategii de reparații, să vedem dacă sistemul dvs. de operare nu este capabil să rezolve problema automat. Dacă problema pe care o întâmpinați se întâmplă din cauza unei inconsecvențe care este deja documentată de Microsoft, este posibil ca soluția să fie la fel de simplă ca și rularea instrumentului de depanare Windows Update.

Instrumentul de depanare Windows Update este un utilitar care conține o selecție de strategii de reparații care pot fi aplicate automat în cazul în care este descoperit un scenariu acoperit. Mai mulți utilizatori Windows care întâmpinau și codul de eroare 0x80244007  au raportat că problema a fost rezolvată după ce au executat acest instrument de depanare și au repornit computerul.

Iată un ghid rapid despre rularea instrumentului de depanare Windows Update pentru a remedia eroarea 0x80244007  :

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings-troubleshoot”  în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare a aplicației Setări .
  2. După ce vă aflați în fila Depanare , treceți la panoul din dreapta al ecranului Setări . Apoi, treceți în jos la secțiunea Pregătire și funcționare . După ce ajungeți acolo, faceți clic pe Windows Update , apoi faceți clic pe Executați instrumentul de depanare din meniul contextual nou apărut.
  3. După ce reușiți să porniți utilitarul, așteptați cu răbdare până la finalizarea scanării inițiale. Această procedură va determina dacă oricare dintre strategiile de reparare incluse în acest utilitar se aplică scenariului dvs. curent.
  4. Dacă este identificată o corecție viabilă, veți vedea o altă fereastră și veți avea opțiunea de a face clic pe Aplicați această corecție. Faceți clic pe acesta și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a aplica corecția. Rețineți că, în funcție de problema cu care vă confruntați, este posibil să vi se solicite să faceți câțiva pași suplimentari.
  5. După ce soluția a fost aplicată cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă eroarea 0x80244007  este rezolvată încercând să instalați actualizarea care a eșuat anterior odată ce următoarea pornire este finalizată.

Dacă întâmpinați în continuare același cod de eroare ca actualizarea eșuează, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Rularea scanărilor DISM și SFC

Dacă prima metodă nu a funcționat pentru dvs., problema este probabil facilitată de un fel de corupție a fișierelor de sistem. Deoarece WU (Windows Update)  funcționează îndeaproape cu o mulțime de dependențe, o mulțime de fișiere diferite ar putea declanșa acest cod de eroare.

Dacă acest scenariu este aplicabil, cel mai eficient mod de a rezolva problema este să rulați câteva utilitare capabile să remedieze atât erorile logice, cât și corupția fișierelor de sistem. SFC (System File Checker) și DISM (Deployment Image Servicing and Management)  sunt ambele capabile să facă acest lucru.

DISM folosește o sub-componentă a WU pentru a înlocui instanțele corupte cu copii sănătoase, în timp ce SFC folosește o copie stocată local pentru a face același lucru.

Deoarece ambele utilitare se ocupă de remedierea instanțelor corupte în moduri diferite, vă recomandăm să le rulați pe ambele pentru a remedia eroarea 0x80244007. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

  1. Deschide o Run caseta de dialog prin apăsarea tasta Windows + R . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text nou deschisă și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o linie de comandă cu acces de administrator. Când vi se solicită solicitarea UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
  2. Odată ce vă aflați în fereastra CMD, tastați următoarea comandă și apăsați Enter după fiecare pentru a iniția o scanare DISM:
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Notă: Acest utilitar are nevoie de o conexiune de internet fiabilă pentru a înlocui instanțele corupte cu copii sănătoase. Prima comandă vă va scana sistemul, în timp ce a doua va înlocui neconcordanțele constatate cu prima scanare.

  3. După finalizarea scanării, reporniți computerul și continuați cu pașii următori de mai jos.

    Notă: Chiar dacă nu sunt raportate erori în etapa finală, ar trebui să continuați cu pașii următori.

  4. Odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată, urmați din nou pasul 1 pentru a deschide o altă solicitare CMD ridicată, dar de această dată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare SFC:
    sfc / scannow

    Notă: Nu întrerupeți acest proces după ce începe scanarea inițială. Acest lucru ar putea expune sistemul dvs. la alte erori logice care ar putea declanșa alte probleme similare în viitor.

  5. De îndată ce scanarea SFC este terminată, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Dacă aceeași eroare 0x80244007  apare încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezinstalarea suitei terță parte supraprotectoare

După cum se dovedește, o altă cauză potențială care ar putea declanșa eroarea 0x80244007  atunci când încercați să instalați o actualizare Windows în așteptare este o suită AV supraprotectoare. Conform mai multor rapoarte ale utilizatorilor, mai multe suite de securitate terță parte au potențialul de a bloca conexiunea între componenta WU și serverul extern. Sophos, McAffee, AVAST, Comodo și câțiva alții sunt raportați în mod obișnuit pentru a facilita apariția acestui număr.

Dacă utilizați în prezent un scaner de securitate care credeți că ar putea fi responsabil pentru acest cod de eroare, ar trebui să puteți ocoli problema fie prin dezactivarea protecției în timp real în timp ce actualizarea este instalată, fie prin dezinstalarea completă a suitei AV și mutarea spre soluția încorporată (Windows Defender).

În primul rând, ar trebui să începeți prin a încerca să dezactivați protecția în timp real a AV-ului dvs. Această procedură va fi diferită în funcție de clientul terță parte pe care îl utilizați. Dar, în majoritatea cazurilor, puteți face acest lucru folosind pictograma barei de activități. Faceți clic dreapta pe el și căutați o opțiune care va dezactiva protecția în timp real.

De îndată ce protecția în timp real este dezactivată, încercați să instalați din nou actualizarea și vedeți dacă puteți instala actualizarea fără a vedea eroarea 0x80244007 

Dacă aceeași problemă apare în continuare, ar trebui să dezinstalați complet AV-ul, să eliminați orice fișier rămas și să reporniți computerul pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă decideți să faceți acest lucru, urmați acest articol ( aici ). Folosiți-l ca parcurs prin etapele de instalare a programului de securitate fără a lăsa în urmă niciun fișier rămas care ar putea declanșa aceeași problemă.

Dacă această metodă nu este aplicabilă sau ați urmat deja pașii de mai jos fără rezultat, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Resetarea tuturor componentelor Windows Update

Dacă primele 3 metode nu v-au oferit o descoperire care v-a permis să instalați Windows Update fără probleme, probabil, aveți de-a face cu o inconsecvență a fișierului de sistem WU care împiedică capacitatea mașinii dvs. de a actualiza. Dacă mai multe actualizări eșuează cu același cod de eroare, sunt și mai multe dovezi că acest scenariu este aplicabil.

În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema resetând toate componentele și dependențele Windows implicate în acest proces. Câțiva utilizatori care se confruntau și cu această problemă au confirmat că pașii de mai jos le-au permis să rezolve eroarea 0x80244007  .

Iată un ghid pas cu pas despre resetarea manuală a tuturor componentelor Windows Update printr-o linie de comandă ridicată:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Odată ce vă aflați în fereastra de rulare, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o casetă de dialog Executare . După ce vi se solicită UAC (Prompt cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda acces de administrator.
  2. Odată ce reușiți să intrați într-un prompt CMD ridicat, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare comandă pentru a opri toate serviciile WU relevante:
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Notă: Odată ce ați executat comenzile de mai sus, veți fi oprit efectiv serviciul Windows Update, programul de instalare MSI, serviciul criptografic și serviciul BITS.

  3. Odată ce serviciile sunt dezactivate, rulați următoarele comenzi în aceeași fereastră CMD și apăsați Enter după fiecare comandă pentru a redenumi cele două foldere responsabile pentru stocarea fișierelor temporare WU:
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    Notă: Prin redenumirea acestor două foldere cruciale Windows Update, vă obligați în mod esențial sistemul de operare să creeze foldere noi care nu sunt afectate de corupție. Această procedură va rezolva prin majoritatea cazurilor de corupție a fișierelor de sistem care pot fi responsabile pentru această problemă.

  4. Odată ce cele două foldere de mai sus au fost redenumite, tastați aceste comenzi finale pentru a reactiva serviciile pe care le-ați dezactivat anterior la pasul 2. Dar asigurați-vă că apăsați Enter după fiecare comandă (nu le rulați pe toate în bloc):
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Încercați să reinstalați actualizarea care anterior declanșa eroarea 0x80244007  și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Dacă același cod de eroare este încă afișat și încă nu puteți finaliza instalarea actualizării, treceți în jos la metoda finală de mai jos.

Metoda 5: Efectuați o instalare de reparații

Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., probabil aveți de-a face cu o problemă de corupție a fișierelor de sistem care nu poate fi rezolvată cu proceduri standard de recuperare. În situații ca aceasta, cea mai bună speranță de a rezolva problema este să resetați fiecare componentă Windows pentru a vă asigura că sistemul dvs. de operare este liber de corupție.

Când vine vorba de reîmprospătarea fiecărei componente a sistemului de operare, cel mai simplu mod este să efectuați o instalare curată . Dar rețineți că această operațiune va șterge, de asemenea, majoritatea fișierelor dvs., inclusiv instalarea aplicațiilor și jocurilor, preferințele utilizatorului și orice suport personal stocat pe unitatea Windows.

Dacă doriți abordarea controlată de avarii, ar trebui să alegeți o instalație de reparație (reparație la fața locului) . Această procedură este puțin mai plictisitoare, dar vă va permite să resetați fiecare componentă a instalării Windows, permițându-vă, în același timp, să vă păstrați toate fișierele (inclusiv aplicații, jocuri, preferințele utilizatorilor, suporturi personale etc.).