Remediere: apel eșuat pe iPhone

Este posibil ca iPhone - ul dvs. să afișeze eroarea apelului eșuat din cauza setărilor incorecte de dată și oră. Mai mult, software-ul iOS depășit sau corupt al dispozitivului dvs. poate provoca, de asemenea, eroarea în discuție. Utilizatorul afectat primește eroarea la apelurile primite sau efectuate și, ocazional, la ambele.

În cazul apelurilor primite, unii utilizatori s-au putut conecta la al doilea apel de la același apelant. De asemenea, în unele cazuri, apelul primit este redirecționat către mesageria vocală cu un semnal de apel pe telefonul real. În cazul apelurilor efectuate, atunci când apelul este preluat de destinatar, apelul continuă timp de 15-20 de secunde (doar tăcere), iar apoi apelul este deconectat de eroare. În unele cazuri rare, utilizatorul întâmpină eroarea în timpul apelurilor în curs.

Eroarea nu este specifică operatorului sau țării. De asemenea, problema nu se limitează la un anumit model de iPhone. Problema apare pe un sim fizic, precum și pe un E-sim.

Înainte de a continua procesul de depanare pentru remedierea apelului eșuat pe iPhone, efectuați o repornire simplă a dispozitivului (sau în termenii Apple: resetare soft). De asemenea, scoateți cartela SIM și dacă există praf / resturi pe SIM, apoi ștergeți-o și reintroduceți cartela SIM.

Mai mult, problema ar putea fi rezultatul unei cartele SIM defecte , deci, fie încercați o nouă cartelă SIM în dispozitivul problematic, fie încercați cartela SIM problematică pe un alt telefon. În plus, încercați să utilizați telefonul într-un alt loc, în special în aer liber. În plus, asigurați-vă că nu există întreruperi ale serviciului celular . Dacă aveți probleme cu apelurile efectuate, asigurați-vă că aveți o conexiune activă (pentru utilizatorii preplătiți, verificați dacă soldul este disponibil). Mai mult, dacă aveți probleme cu apelurile internaționale , atunci asigurați-vă că numărul / planul dvs. acceptă apelurile internaționale.

Soluția 1: Dezactivați VOLTE sau utilizați opțiunea Numai date

IPhone-ul dvs. acceptă opțiunile LTE (numai pentru date) și VOLTE (voce și date) (dacă este acceptat de operatorul dvs. de telecomunicații). Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă VOLTE este activat și puterea semnalului nu este bună în zona dvs. În acest caz, activarea opțiunii LTE (numai date) poate rezolva problema.

  1. Deschideți Setările iPhone-ului dvs. și atingeți Celular .
  2. Acum atingeți Opțiuni de date celulare.

  3. Apoi atingeți Activați LTE .
  4. Acum atingeți opțiunea Numai date pentru a o activa și apoi verificați dacă iPhone-ul dvs. este scos de problema eșuării apelului.

Soluția 2: activați / dezactivați modul avion

Problema ar putea fi rezultatul unei erori temporare de rețea / comunicare. În acest context, simpla activare / dezactivare a modului avion va dezactiva toată conectivitatea dispozitivului și, prin urmare, poate rezolva problema atunci când sunt reinitializate.

  1. Deschideți Centrul de control al iPhone-ului dvs.  glisând în jos din partea dreaptă sus a ecranului iPhone-ului.
  2. Apoi atingeți pictograma Avion pentru a activa modul avion (pictograma se va activa).
  3. Așteptați 2 minute și apoi dezactivați modul avion. Verificați dacă iPhone-ul dvs. funcționează bine.

Soluția 3: activați / dezactivați opțiunea de apelare Wi-Fi

Dacă apelarea Wi-Fi pe dispozitivul dvs. este activată, atunci puteți efectua / primi apeluri vocale / video printr-o rețea Wi-Fi (în loc de conexiunea dvs. celulară). În unele cazuri, apelarea Wi-Fi dezactivată a fost cauza principală a problemei, în timp ce în alte cazuri, activarea apelurilor Wi-Fi a rezolvat problema.

  1. Deschideți Setări iPhone și atingeți Telefon .
  2. Acum, atingeți apelul Wi-Fi și apoi activați- l glisând glisorul pe Activat (dacă este deja activat).
  3. Este posibil să primiți un avertisment cu privire la locație, date și alte informații pe care operatorul dvs. le poate colecta. Dacă da, atingeți Activare pentru a activa apelurile Wi-Fi.
  4. Acum reporniți dispozitivul și apoi verificați dacă iPhone-ul este liber de eroare.

Soluția 4: activați ID-ul apelantului telefonului dvs.

ID-ul apelantului este caracteristica telefonului dvs. care afișează numărul apelantului pe telefonul destinatarului. Aproape fiecare telefon de acolo acceptă identificarea apelantului. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă ID-ul dvs. de apelant este dezactivat (acest lucru se poate întâmpla mai ales în mod frecvent cu călătorii internaționali, care obișnuiesc să folosească sim-uri din diferite țări).

  1. Deschideți Setări iPhone și atingeți Telefon .
  2. Acum atingeți Afișați ID-ul apelantului meu și apoi activați Afișați ID-ul apelantului comutând comutatorul în poziția activată.
  3. Acum reporniți dispozitivul și apoi verificați dacă iPhone-ul este liber de eroare.

Soluția 5: Dezactivați asistența la apelare în setările iPhone

Dial Assist va adăuga automat prefixul internațional sau local corect atunci când formați un număr. Dar pe cât de util este, uneori poate fi cauza principală a problemei dacă prefixul adăugat nu este corect. În acest scenariu, dezactivarea Dial Assist poate rezolva problema.

  1. Deschideți Setări iPhone și atingeți Telefon .
  2. Apoi dezactivați Dial Assist comutând comutatorul în poziția off.
  3. Acum reporniți telefonul și verificați dacă este clar eroarea de apelare eșuată.

Soluția 6: Modificați setările pentru dată și oră ale telefonului

Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă setările de dată și oră ale telefonului dvs. nu sunt corecte. Mai mult, dacă fusul orar bazat pe locație din setările telefonului nu este activat, atunci este posibil să vă confruntați cu eroarea. În acest context, corectarea datei și orei și activarea fusului orar bazat pe locație poate rezolva problema.

  1. Opriți dispozitivul și scoateți cartela SIM.
  2. Porniți dispozitivul și deschideți Setările acestuia .
  3. Acum apăsați pe General și apoi apăsați pe Data și ora .
  4. Apoi dezactivați Set automat .
  5. Acum schimbați fusul orar conform regiunii dvs. și apoi setați data și ora corecte .
  6. Acum reintroduceți cartela SIM și verificați dacă iPhone - ul este clar de eroare. Dacă nu, activați Set automat (dezactivat la pasul 4).
  7. Deschideți Setări iPhone și apoi apăsați pe Confidențialitate .
  8. Acum atingeți Servicii de localizare , apoi atingeți Servicii de sistem .
  9. Apoi activați setarea fusului orar .
  10. Acum reporniți iPhone-ul și verificați dacă este clar eroarea.

Soluția 7: Deconectarea aplicației Digits (numai pentru T-Mobile)

Aplicația Cifre de T-Mobile poate fi utilizată pentru a accesa toate numerele dvs. pe un singur dispozitiv și puteți apela / trimite mesaje text folosind un singur dispozitiv. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă aplicația Digits interferează cu modulele dvs. iPhone. În acest scenariu, deconectarea din aplicația Cifre poate rezolva problema.

  1. Lansarea Digits aplicația și apăsați pe Setări profil (din colțul din stânga sus).
  2. Acum derulați în jos până la sfârșit și apoi apăsați pe Gestionare cont .
  3. Apoi apăsați pe Deconectare (lângă partea de jos a ecranului).
  4. Acum reporniți dispozitivul și verificați dacă iPhone-ul dvs. funcționează bine.

Soluția 8: Resetați setările de rețea la valorile implicite

Setările de rețea ale iPhone-ului dvs. determină modul în care iPhone-ul folosește rețeaua. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă setările de rețea ale iPhone-ului dvs. nu sunt configurate corect. În acest scenariu, resetarea setărilor de rețea la valorile implicite poate rezolva problema. Rețelele Wi-Fi și parola acestora, setările celulare, VPN și APN vor reveni la valorile implicite, dar nu vor fi afectate date.

  1. Deschideți Setări iPhone și atingeți General .
  2. Acum apăsați pe Resetare și apoi apăsați pe Resetare setări rețea .
  3. Acum reporniți iPhone-ul și verificați dacă este clar eroarea.

Soluția 9: Actualizați iOS la cea mai recentă versiune

iOS este actualizat în mod regulat pentru a satisface progresele tehnologice în continuă evoluție și pentru a remedia erorile cunoscute. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă utilizați o versiune învechită a iOS. În acest context, actualizarea iOS a dispozitivului dvs. la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.

  1. Faceți o copie de rezervă a iPhone-ului dvs. (pentru orice eventualitate ...).
  2. Conectați- vă dispozitivul la o sursă de alimentare și la o rețea Wi-Fi (puteți utiliza date mobile, dar urmăriți dimensiunea descărcării).
  3. Acum, deschideți Setări iPhone și atingeți General .
  4. Apoi apăsați pe Actualizare software . Dacă există o actualizare disponibilă, descărcați și instalați actualizarea (poate fi necesar să introduceți parola).
  5. După actualizare, reporniți iPhone-ul și verificați dacă este clar eroarea de apelare.

Soluția 10: Restabiliți iPhone-ul la setările din fabrică

Dacă nimic nu v-a ajutat până acum, atunci cel mai probabil iOS al dispozitivului dvs. este corupt și este cauza principală a problemei. În acest context, restaurarea iPhone-ului la setările din fabrică poate rezolva problema.

  1. Efectuați o copie de rezervă a iPhone-ului.
  2. Restabiliți iPhone-ul la valorile implicite din fabrică și, sperăm, problema este rezolvată.

Dacă aveți în continuare probleme cu telefonul, încercați să utilizați căști în apel (o soluție raportată de unii utilizatori). Poate că cauza principală a problemei este o problemă hardware și trebuie să cumpărați una nouă (utilizați asigurarea, dacă este posibil) sau un înlocuitor (dacă este în garanție). Păstrați capturile de ecran ale apelurilor eșuate la dvs. atunci când vizitați magazinul Apple.

Etichete eroare iPhone