Remediere: Windows Media Player nu mai funcționează pe Windows 10

Unii utilizatori de Windows 10 au avut Windows Media Player și Windows Media Center care se prăbușesc de fiecare dată când sunt deschise. Au fost, de asemenea, afectate aplicații terță parte, cum ar fi Plex, HDHomeRun, Subtitle Edit și VisualSubSync. Unii utilizatori care au încercat, de asemenea, să deschidă folderul care conține fișiere media au avut Windows Explorer blocat sau Windows repornirea. Evident, CompPkgSup.DLL este modul de eroare.

Această eroare este cauzată de o eroare în Windows Update KB4013429 care a cauzat că Windows DVD Player și multe alte aplicații media care utilizează bibliotecile de manipulare Microsoft MPEG-2 se prăbușesc. Aceasta înseamnă că actualizarea a cauzat o defecțiune a oricărei aplicații care a folosit Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) care a folosit decodorul DVD / MPEG2 încorporat.

Această problemă poate fi rezolvată prin dezinstalarea Actualizării KB4013429, aplicarea remedierii de actualizare KB4015438, dezactivarea decodificatorului video DTV-DVD Microsoft sau rularea programului de fixare CompPkgSup. Acest articol va oferi diferitele metode pentru a remedia problema.

Metoda 1: Dezinstalarea Windows Update KB4013429

Această actualizare a cauzat întreaga problemă. Dacă o eliminați, problema va fi rezolvată temporar. Asigurați-vă că dezactivați actualizările automate pentru timpul mediu pentru a împiedica Windows să o descarce din nou.

  1. Apăsați WIN  + I pentru a deschide setările Windows.
  2. Selectați Actualizare și securitate și navigați la Istoric actualizări> Dezinstalare actualizare

  3. Se va deschide o fereastră a panoului de control care afișează toate actualizările instalate. Faceți clic pe bara de căutare „Căutare actualizări instalate” din partea dreaptă sus și tastați KB4013429.
  4. Faceți dublu clic pe KB4013429 în rezultatul căutării și faceți clic pe OK pentru a confirma eliminarea actualizării.

  5. Reporniți computerul și încercați să rulați din nou aplicațiile media.

Metoda 2: Aplicarea Windows Update

Microsoft a răspuns prompt pentru a remedia această eroare cu actualizarea KB4015438. Nu trebuie să dezinstalați actualizarea defectă din metoda 1 pentru a remedia problema.

  1. Apăsați CTRL + I pentru a deschide setările Windows.
  2. Selectați Actualizare și securitate și selectați Căutare actualizări . Windows va verifica actualizările și va începe descărcarea actualizărilor în așteptare. Dacă actualizările automate sunt dezactivate, deschideți lista actualizărilor în așteptare și instalați actualizarea KB4015438.
  3. Reporniți computerul și încercați să rulați din nou aplicațiile media.

Alternativ, puteți descărca actualizarea cumulativă independentă și o puteți instala manual de aici

Metoda 3: Utilizarea instrumentului Codec Tweak

Folosind Codec Tweak Cool de pe codecguide.com, puteți dezactiva decodificatorul video Microsoft DTV-DVD și îl puteți opri din zdrobirea aplicațiilor. Rețineți că acest lucru poate duce la întreruperea redării videoclipurilor în anumite aplicații.

  1. Descărcați instrumentul Codec Tweak de aici.
  2. Rulați aplicația cu privilegii de administrator sau acordați solicitarea UAC când apare.
  3. Selectați MS Codec Tweaks sub Win7DFilterTweaker .

  4. Bifați primele 4 casete așa cum se arată în imaginea de mai jos pentru a dezactiva.

  5. Faceți clic pe Aplicare și închidere .
  6. Încercați să rulați din nou aplicațiile media pentru a confirma dacă eroarea a fost rezolvată.

Metoda 4: Înlocuirea CompPkgSup

Puteți CompPkgSup.dll cu o versiune anterioară de lucru a DLL, astfel încât să nu provoace blocări.

  1. Descărcați CompPkgSup.dll de aici .
  2. Copiați CompPkgSup.dll în C: \ Temp. Dacă folderul Temp nu există pe sistemul dvs., ar trebui să-l creați. Vi se poate solicita să acordați privilegii de administrator, pe care ar trebui să le acordați.
  3. Apăsați butonul Start și tastați „cmd”. Faceți clic dreapta pe „Prompt comandă” și faceți clic pe „Rulați ca administrator”. Acceptați promptul UAC când apare mesajul.

  4. Introduceți următoarele comenzi în promptul de comandă ridicat: takeown / f% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll icacls% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll / administratori de grant: F

    copiați C: \ temp \ CompPkgSup.dll% windir% \ system32 \ CompPkgSup.dll

  5. După această operațiune, CompPkgSup.dll va fi copiat în folderul system32. Încercați să lansați aplicațiile media care produceau erori și verificați dacă s-au oprit.

Metoda 5: Utilizarea instrumentului de depanare Windows

  1. Deschideți meniul Start și tastați depanare

  2. Derulați în jos lista opțiunilor de depanare, selectați Redare video și Rulați instrumentul de depanare .

  3. Dacă instrumentul de depanare identifică probleme, aplicați remedierea și verificați dacă puteți deschide aplicații multimedia.