Cum se remediază eroarea 0x87de0003 pe Xbox One?

După instalarea unei anumite actualizări Xbox One, unii utilizatori raportează că nu pot lansa brusc anumite aplicații sau jocuri. Codul de eroare care apare este 0x87de0003. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că problema apare doar cu mai multe titluri - pot rula unele aplicații fără probleme. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați sunt raportați că întâmpină probleme cu jocuri și aplicații care necesită o conexiune activă la Internet.

Ce cauzează codul de eroare 0x87de0003 pe Xbox One?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și încercând diferite strategii de reparații recomandate de utilizatorii care se luptă să rezolve aceeași problemă. După cum se dovedește, mai multe scenarii diferite ar putea genera această eroare. Iată o listă cu scenarii care ar putea duce la apariția codului de eroare 0x87de0003:

  • Serviciul de bază Xbox Live este oprit - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unei probleme de server care interferează cu sarcina de validare a consolei. Dacă un serviciu de bază este defect sau este ținta unui atac DDoS, consola dvs. nu poate obține dovezi că aveți drepturile de a juca acel titlu de joc, așa că veți vedea codul de eroare. În acest caz, problema este dincolo de controlul dvs. - Puteți confirma doar dacă problema este de partea serverului și așteptați ca inginerii MS să rezolve problema.
  • Problemă de rețea - conform mai multor rapoarte diferite ale utilizatorilor, acest cod de eroare exact poate fi cauzat și de o inconsecvență a rețelei care împiedică consola dvs. să comunice datele contului cu serverele MS. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin resetarea routerului sau a modemului pentru a reîmprospăta fiecare componentă implicată.
  • Problemă de firmware - Unele probleme de firmware pot fi, de asemenea, responsabile pentru apariția acestui cod de eroare special. Este posibil ca datele cu probleme să fie stocate chiar și atunci când încercați să reporniți sau să opriți consola - de aceea problema este recurentă. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema efectuând un ciclu de alimentare, care va scurge condensatorii de putere, ștergând efectiv orice date care ar putea produce această eroare.
  • Date temporare corupte - În unele cazuri, problema poate apărea din cauza unor date temporare corupte care sunt stocate în restul fișierelor dvs. de sistem de operare. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema efectuând o resetare soft capabilă să trateze toate datele potențial corupte ale sistemului de operare.

Metoda 1: Verificarea stării serviciilor Xbox Live

După cum se dovedește, în unele cazuri, codul de eroare 0x87de0003 va ajunge să fie cauzat de ceva care nu vă poate fi controlat. Este posibil să întâlniți această eroare din cauza unei probleme temporare cu serviciile de bază Xbox Live.

Rețineți că, dacă unul sau mai multe servere Xbox Live sunt / sunt în curs de întreținere sau sunt ținta unui atac DDoS, consola dvs. nu va putea verifica dacă dețineți adevăratul drept de proprietate asupra jocului sau aplicației pe care încercați să o lansați.

Dacă credeți că acest scenariu ar putea fi aplicabil, puteți investiga starea serverelor Xbox Live accesând acest link aici (aici)  pentru a verifica dacă serviciile de bază sunt în prezent nefuncționate.

Dacă ancheta de mai sus nu a dezvăluit niciun fel de problemă de server, deoarece toate serviciile de bază au o bifă verde, puteți concluziona că problema nu este răspândită și se întâmplă doar local (cu consola dvs.). În acest caz, puteți trece la următoarele metode de mai jos pentru alte strategii de reparații care ar putea fi capabile să rezolve problema în situații în care problema este locală.

Metoda 2: resetarea routerului / modemului

Un alt potențial vinovat care ar putea provoca codul de eroare 0x87de0003 pe o consolă Xbox One este o inconsecvență a rețelei. Mai mulți utilizatori care ne luptă și pentru a rezolva această problemă au raportat că au reușit să rezolve această problemă fie repornind sau resetând routerul.

În acest caz, forțarea unei reîmprospătări a rețelei va rezolva o gamă largă de probleme cauzate de o inconsecvență a rețelei. Modul ideal de a începe este cu o repornire simplă a rețelei. Aceasta este mai puțin distructivă decât o resetare a rețelei - vă va permite să resetați componentele rețelei fără a face modificări de lungă durată la acreditările și setările rețelei.

Pentru a efectua o resetare a routerului / modemului, pur și simplu apăsați butonul dedicat de repornire sau apăsați de două ori butonul ON / OFF dacă prima opțiune nu este disponibilă. În plus, puteți deconecta pur și simplu cablul de alimentare de la priză.

Dacă ați făcut deja acest lucru și nu v-a rezolvat problema, puteți duce lucrurile puțin mai departe și puteți alege o resetare a routerului / modemului. Dar, înainte de a încerca acest lucru, rețineți că, în funcție de echipamentul de rețea, această procedură va reseta, de asemenea, acreditările dvs. personalizate și adresa implicită a routerului

Notă: În majoritatea cazurilor, ambele date de conectare vor fi readuse la administrator (atât pentru numele de utilizator, cât și pentru parolă).

Pentru a efectua o resetare a routerului / modemului, pur și simplu apăsați butonul de resetare și țineți-l apăsat timp de cel puțin 10 secunde. În funcție de modelul routerului / modemului, este posibil să aveți nevoie de o scobitoare sau de un obiect similar ascuțit pentru a ajunge la butonul Reset. Veți observa că LED-urile de pe router vor începe să clipească intermitent odată ce procedura este finalizată.

Dacă ați efectuat deja cele două proceduri de mai sus și întâlniți încă codul de eroare 0x87de0003 atunci când încercați să lansați un joc sau o aplicație pe consola Xbox One, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Efectuarea unui ciclu de alimentare

Dacă niciuna dintre cele două metode de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, probabil că aveți de-a face cu un fel de eroare de firmware. Mai mulți utilizatori care s-au trezit și ei în acest scenariu au reușit să rezolve problema efectuând un ciclu de alimentare.

După cum se dovedește, o procedură de pornire a energiei va rezolva cele mai multe probleme legate de firmware deoarece scurge condensatoarele de alimentare, ștergând efectiv orice date care rămân stocate pe consolă atunci când efectuați o repornire obișnuită sau opriți.

Dacă sunteți hotărât să urmați această procedură, urmați instrucțiunile de mai jos pentru pașii privind efectuarea unui ciclu de alimentare pe Xbox One:

  1. Porniți consola și așteptați până la finalizarea secvenței de pornire inițiale. De îndată ce secvența de pornire este completă, țineți apăsat butonul frontal al consolei Xbox One timp de aproximativ 10 secunde. Păstrați-l apăsat până când vedeți că LED-ul frontal începe să clipească intermitent. După ce vedeți acest lucru, eliberați butonul de pornire.
  2. La câteva secunde după ce ați eliberat butonul de alimentare, aparatul se va opri complet. După ce degetele de la picioare, așteptați un minut complet până când îl reporniți.

    Notă: Dacă doriți să vă asigurați că acest proces are succes, deconectați și condensatoarele de alimentare de la sursa de alimentare, astfel încât condensatoarele de alimentare să fie complet golite.

  3. După ce vă asigurați că condensatoarele de alimentare sunt complet golite, apăsați din nou butonul de alimentare pentru a porni din nou consola, dar nu o țineți apăsată ca înainte.

    Notă: În timpul secvenței de pornire, urmăriți secvența de animație. Dacă o vedeți, este confirmarea faptului că procedura de pornire a motorului a avut succes.

  4. După ce secvența de încărcare este completă, repetați acțiunea care anterior a cauzat codul de eroare 0x87de0003 și vedeți dacă problema este completă.

Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Efectuarea unei resetări soft

În cazul în care ați urmat instrucțiunile de mai sus fără succes, este posibil să întâlniți eroarea 0x87de0003  din cauza unei erori de firmware. Mai mulți utilizatori Xbox One care s-au confruntat și cu această problemă au raportat că în cele din urmă au reușit să rezolve problema efectuând o resetare soft.

Această procedură va reseta toate fișierele legate de sistemul dvs. de operare, inclusiv toate datele potențial corupte. Din fericire, vi se permite să vă păstrați toate fișierele personale, inclusiv titlurile jocurilor, datele salvate și preferințele utilizatorului.

Dacă doriți să parcurgeți acest traseu, iată câteva instrucțiuni pas cu pas despre efectuarea unei resetări soft pe consola Xbox One:

  1. Asigurați-vă că consola este pornită complet, apoi apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul principal al ghidului. După ce vă aflați în meniul ghid, utilizați opțiunile meniului pentru a naviga la Sistem> Setări> Sistem> Informații consolă .
  2. Odată ce vă aflați în meniul Informații consolă , accesați butonul Resetare consolă .
  3. După ce te afli în meniul Reset Console , accesează Reset și păstrează opțiunea Jocuri și aplicații .
  4. Așteptați cu răbdare până la finalizarea procesului - consola dvs. va reporni automat la sfârșitul acestuia și toate fișierele sistemului de operare vor fi resetate la următoarea pornire a sistemului.
  5. După ce următoarea secvență de pornire este completă, repetați acțiunea care declanșa eroarea 0x87de0003  și vedeți dacă problema se repetă din nou.