Cum se remediază eroarea TurboTax 1921

Remedierea erorii TurboTax 1921 poate fi o sarcină destul de dificilă, mai ales din cauza faptului că eroarea pare să apară la întâmplare și vă împiedică să utilizați instrumentul în mod corespunzător. Eroarea este legată de procesul de actualizare al TurboTax și poate lăsa instrumentul dvs. depășit, mai ales dacă a sosit actualizarea pentru un nou an. Eroarea apare cu următorul mesaj pe ecranul computerului:

Eroare 1921: Serviciul „Intuit Update Service” (IntuitUpdateService) nu a putut fi oprit. Verificați dacă aveți suficiente privilegii pentru a opri serviciile de sistem

Există mai multe cauze posibile pentru această problemă. Unele dintre ele pot fi procesele de fundal care rulează pe computerul dvs., care probabil îl încetinesc fără știrea dvs. Din fericire, există mai multe modalități reușite de a aborda această problemă, deci asigurați-vă că urmați instrucțiunile de mai jos pentru a remedia corect problema.

Soluția 1: Repornirea computerului

Primele soluții sunt destul de evidente și este cu siguranță primul lucru pe care ar trebui să-l faci de fiecare dată când apare o eroare pe computer. Acest lucru poate rezolva problema și vă poate economisi timpul pe care îl puteți petrece cu alte metode afișate în acest articol.

  1. Închideți toate programele care rulează, inclusiv TurboTax și asigurați-vă că ieșiți din instrument corect.
  2. Reporniți computerul și redeschideți TurboTax. Încercați din nou să rulați actualizarea și verificați dacă apare din nou aceeași problemă.

Soluția 2: Opriți serviciul de actualizare Intuit

Oprirea serviciului de actualizare Intuit defect de la rularea și repornirea computerului poate face minuni, mai ales dacă a apărut ceva greșit cu serviciul în sine. Repornirea serviciului este suficientă pentru a reporni întregul proces de actualizare, deci asigurați-vă că încercați acesta.

  1. Dacă utilizați o versiune de Windows mai veche decât Windows 10, cel mai simplu mod de a accesa serviciile care rulează pe computer este să faceți clic pe butonul Start și să navigați la caseta de dialog Executare.
  2. Tastați „services.msc” în caseta de dialog și așteptați deschiderea listei de servicii.

  1. Dacă utilizați Windows 10, puteți accesa și Servicii utilizând combinația de taste Ctrl + Shift + Esc pentru a afișa Managerul de activități.
  2. Navigați la fila Servicii din Managerul de activități și faceți clic pe Deschidere servicii din partea de jos a ferestrelor sale, lângă pictograma unelte.

După ce ați deschis cu succes Serviciile, urmați instrucțiunile de mai jos.

  1. Găsiți serviciul de actualizare Intuit făcând clic pe coloana Nume pentru a sorta serviciile în ordine alfabetică.
  2. Faceți clic dreapta pe serviciu și faceți clic pe Proprietăți.

  1. Navigați la tipul de pornire și setați-l la Automat, dar asigurați-vă că nu rulează.
  2. Dacă starea spune Running, va trebui să faceți clic pe butonul Stop situat în fereastra Properties înainte de a continua. Vă rugăm să vă asigurați că starea serviciului de actualizare Intuit este oprită înainte de a încerca să instalați TurboTax.

Serviciul ar trebui să înceapă acum și nu veți avea probleme în tratarea acestuia în viitor. Cu toate acestea, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare când faceți clic pe Start:

„Windows nu a putut opri serviciul Intuit Update Service pe computerul local. Eroare 1079: Contul specificat pentru acest serviciu diferă de contul specificat pentru alte servicii care rulează în același proces. ”

Dacă se întâmplă acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a remedia problema.

  1. Urmați pașii 1-4 din instrucțiunile de mai jos pentru a deschide proprietățile serviciului.
  2. Navigați la fila Log On și faceți clic pe butonul Browser ...

  1. Sub caseta „Introduceți numele obiectului de selectat”, tastați numele computerului și faceți clic pe Verificare nume și așteptați ca numele să fie autentificat.
  2. Faceți clic pe OK când ați terminat și tastați parola de administrator în caseta Parolă când vi se solicită.

  1. Faceți clic pe OK și închideți această fereastră.
  2. Navigați înapoi la proprietățile serviciului de actualizare Intuit și faceți clic pe Start.
  3. Închideți totul și verificați dacă serviciul funcționează în continuare.

Notă : Dacă observați încă anumite probleme, deschideți din nou Serviciile urmând instrucțiunile de mai sus și anulați modificările pe care le-ați făcut asigurându-vă că serviciul rulează.

Soluția 3: verificați dacă există actualizări Windows

Actualizarea PC-ului la cea mai recentă versiune poate face minuni pentru PC-ul dvs. și poate remedia majoritatea erorilor pe care le vedeți zilnic. Uneori, producătorii unui anumit program presupun că utilizați cea mai nouă versiune de Windows și implementează anumite caracteristici care nu pot fi utilizate pe versiunile mai vechi. Urmați pașii de mai jos pentru a verifica actualizările.

Windows 10 se actualizează de obicei automat, dar, dacă a fost ceva în neregulă cu acest proces, puteți verifica oricând actualizări manual.

  1. Țineți apăsată tasta Windows și apăsați X pentru a deschide acest meniu contextual special. De asemenea, puteți face clic dreapta pe meniul Start. Alegeți Windows Powershell (Admin).

  1. În consola Powershell, tastați cmd și așteptați ca Powershell să treacă la mediul asemănător cmd.
  2. În consola „cmd”, tastați următoarea comandă și asigurați-vă că faceți clic pe Enter apoi:

wuauclt.exe / updatenow

Lăsați această comandă să ruleze cel puțin o oră și verificați din nou pentru a vedea dacă au fost găsite și / sau instalate cu succes actualizări.

Soluția 4: Actualizați Microsoft .NET Framework

Site-ul oficial TurboTax susține că această eroare ar putea fi cauzată de fișiere defecte Microsoft .NET Framework, care sunt cruciale pentru instrument. În plus, dacă aceste fișiere s-au corupt, este posibil să începeți să aveți probleme cu alte programe, așa că este bine să păstrați acest instrument actualizat.

  1. Faceți clic pe următorul link pentru a naviga la site-ul oficial Microsoft unde veți vedea programul de instalare pentru Microsoft .NET Framework.
  2. Găsiți butonul roșu de descărcare și faceți clic pe acesta pentru a începe instalarea. Acesta este un program de instalare web care va identifica versiunea de Windows instalată pe computerul dvs. și va descărca componentele necesare pe computerul dvs. Rețineți că acest lucru funcționează pe Windows 7, 8 și 10.

  1. Găsiți fișierul după ce l-ați descărcat. Ar trebui să fie în folderul Descărcări. Faceți dublu clic pe acesta și urmați instrucțiunile care apar pe ecran pentru a instala cea mai recentă versiune de Microsoft .NET Framework pe computer.
  2. După terminarea instalării, reporniți computerul și redeschideți TurboTax pentru a verifica dacă puteți actualiza computerul acum.