Cum se remediază 0xA0000001 BSOD pe Windows 10

Codul de eroare 0xa0000001 BSOD (Blue Screen of Death) apare sporadic când un computer Windows 10 pornește sau repornește. Alți utilizatori văd această eroare în timp ce încearcă să redea un videoclip utilizând Windows Live Movie Maker.

După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea contribui la apariția acestui BSOD 0xa0000001:

  • Windows 10 glitch - După cum se dovedește, Windows 10 pare să se confrunte cu un anumit tip de incompatibilitate care afectează de obicei modelele mai vechi de GPU AMD. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă potențială forțând sistemul dvs. de operare să instaleze fiecare actualizare Windows în așteptare până când vă actualizați sistemul de operare.
  • Interferență AV terță parte - Dacă utilizați un AV terță parte, cum ar fi AVG, Kaspersky sau Comodo AV, există șanse mari ca problema să fie cauzată de o măsură de protecție supraprotectoare care ajunge să afecteze un proces de nucleu. În acest caz, ar trebui să încercați să remediați această problemă dezinstalând sau cel puțin relaxând regulile de securitate ale antivirusului dvs. terță parte.
  • Interferențe diferite ale terților - Este complet posibil ca o altă aplicație terță parte să interfereze cu driverul GPU și să provoace acest BSOD. Puteți testa această teorie realizând o stare de pornire curată și restrângând-o pe vinovat în cazul în care accidentele nu se produc în timpul pornirii curate.
  • Driver GPU învechit / corupt - O incompatibilitate GPU sau o instalare defectuoasă a driverului poate fi, de asemenea, cauza principală care ar putea sfârși să provoace acest tip de BSOD. Dacă bănuiți că este cazul, ar trebui să începeți prin forțarea unei actualizări a driverului prin intermediul Managerului de dispozitive sau folosind utilitarul proprietar pentru a actualiza la cea mai recentă versiune.
  • Inconsecvența setărilor BIOS / UEFI - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate fi facilitată și de o neconcordanță în setările BIOS sau UEFI . În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema resetând setările BIOS sau UEFI pentru a reveni la valorile implicite.
  • Fișiere corupte ale sistemului de operare - În anumite circumstanțe, această problemă poate fi cauzată și de o problemă de bază cu unele componente Windows critice. În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema resetând componentele Windows cu o procedură precum o instalare de reparație (sau o instalare curată).

Metoda 1: Instalarea fiecărei actualizări Windows în așteptare

Având în vedere faptul că Windows 10 are o eroare ciudată care ar putea produce acest tip de BSOD cu anumite modele GPU, ar trebui să începeți acest ghid de depanare instalând fiecare actualizare Windows în așteptare.

Unii utilizatori afectați au confirmat că problema a fost rezolvată în totalitate după ce au continuat și au forțat instalarea fiecărei actualizări Windows 10 în așteptare.

Dacă scenariul dvs. este similar și aveți actualizări Windows în așteptare, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a instala fiecare actualizare în așteptare până când actualizați versiunea Windows:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate”  în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Actualizare Windows a aplicației Setări .
  2. Odată ce vă aflați în ecranul Windows Update, treceți la secțiunea din dreapta a ecranului și faceți clic pe butonul Verificați actualizările pentru a iniția scanarea.
  3. După finalizarea scanării inițiale, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare până când vă aduceți computerul la zi.

    Notă: Dacă aveți o mulțime de actualizări diferite în așteptare, vi se poate solicita să reporniți înainte de a avea șansa de a instala fiecare actualizare în așteptare. Dacă se întâmplă acest lucru, reporniți conform instrucțiunilor, dar asigurați-vă că reveniți la același ecran și continuați cu instalarea actualizărilor rămase.

  4. După ce reușiți să instalați fiecare actualizare în așteptare, monitorizați situația și vedeți dacă vedeți în continuare BSOD 0xa0000001 aleatoriu .

În cazul în care problema persistă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 2: Eliminarea software-ului antivirus terță parte

După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente cauze care ar putea duce la provocarea codului de eroare 0xa0000001  este o suită AV supraprotectoare care sfârșește prin a interfera cu un proces de kernel critic. În majoritatea cazurilor, AVG, Kaspersky și Comodo AV sunt cauzate de această problemă.

Dacă utilizați de fapt un antivirus terță parte despre care suspectați că ar putea fi responsabil pentru aceste BSOD-uri frecvente cu eroarea 0xa0000001  , ar trebui să începeți dezinstalând suita terță curentă pe care o aveți activă în prezent și să vedeți dacă problema este rezolvată.

În cazul în care doriți să parcurgeți această rută, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a dezinstala AV-ul terță parte pe care îl utilizați în prezent:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide meniul Programe și caracteristici .
  2. Odată ce vă aflați în meniul Programe și caracteristici , derulați până în jos prin lista de aplicații instalate și localizați AV-ul terță parte pe care intenționați să îl dezinstalați.
  3. După ce reușiți să localizați aplicația, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalare  din meniul contextual nou apărut.
  4. În interiorul ecranului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza operația, apoi reporniți computerul.
  5. Odată ce computerul pornește din nou, puteți face o mișcare suplimentară și vă puteți asigura că nu rămân fișiere rămase de AV.
  6. După finalizarea instalării, Windows Defender ar trebui să intre automat pentru a se asigura că sistemul dvs. nu este lăsat neprotejat. Reporniți acest computer pentru a aplica modificările, apoi vedeți dacă problema este acum rezolvată.

În cazul în care aveți încă de-a face cu BSOD-uri frecvente care indică spre 0xa0000001 BSOD, treceți la următoarea corecție potențială de mai jos.

Metoda 3: Curățarea pornirii computerului

Dacă nu utilizați un AV terță parte și metoda de mai sus nu vi s-a aplicat, este posibil să aveți de-a face cu o altă interferență terță parte care să finalizeze declanșarea BSOD 0xa0000001. Deoarece există o mulțime de potențiali vinovați care ar putea provoca această problemă, ar trebui să încercați să obțineți o stare de boot curată și să vedeți dacă problema apare încă.

Pașii de pornire într-o stare curată sunt puțin obositori, dar merită în cazul în care doriți să evitați ștergerea completă a sistemului.

Dacă BSOD-urile aleatorii încetează să mai apară, tocmai ați confirmat că problema apare într-adevăr din cauza unui fel de interferență terță parte - În acest caz, devine o problemă a descoperirii vinovatului prin reactivarea sistematică a elementelor terțe dezactivate.

Dacă ați provocat deja o pornire curată și întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 4: Actualizați driverul GPU

După cum se dovedește, o incompatibilitate cu driverul GPU poate fi, de asemenea, responsabilă pentru aceste BSOD-uri frecvente (mai ales dacă utilizați o unitate AMD). Mulți utilizatori care se ocupau de 0xa0000001  au confirmat că, în cazul lor, problema a fost facilitată de un driver GPU învechit sau corupt sau de o dependență cheie.

Dacă acest scenariu particular pare a fi aplicabil în cazul dvs. particular, ați putea rezolva această problemă actualizând driverele GPU și modulul de fizică pe care îl utilizați în prezent (acest lucru este important în cazul în care întâlniți doar se blochează în timp ce rulezi un joc sau o aplicație solicitantă).

Dacă nu sunteți exact sigur cum să eliminați driverele potențial corupte înainte de a le reinstala, urmați instrucțiunile de mai jos pentru instrucțiuni pas cu pas privind actualizarea driverelor GPU curente prin Device Manager sau prin instrumentele de actualizare proprietare:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „devmgmt.msc” și apăsați Enter pentru a deschide Manager dispozitive .
  2. După ce vă aflați în Manager dispozitive , parcurgeți lista dispozitivelor instalate și extindeți meniul derulant Display Adapters .
  3. În meniul Display Adapters , faceți clic dreapta pe driverul GPU pe care intenționați să îl actualizați și alegeți Update driver din meniul contextual nou apărut.

    Notă: Dacă întâmpinați această problemă cu o configurație cu 2 GPU-uri diferite (dedicate și integrate), ar trebui să încercați să le actualizați pe ambele.

  4. În primul ecran de actualizare a driverului, faceți clic pe Căutare automată pentru software-ul actualizat al driverului . Apoi, după finalizarea scanării, urmați setul de instrucțiuni de pe ecran pentru a instala cel mai recent driver GPU pe care scanarea l-a identificat.
  5. Dacă se găsește o nouă versiune de driver GPU și se instalează cu succes, reporniți computerul și monitorizați situația pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

    Notă: În cazul în care Managerul de dispozitive nu v-a permis să găsiți o nouă versiune a driverului dvs. sau ați actualizat-o, dar același BSOD este în continuare, trebuie să continuați utilizând software-ul proprietar al producătorului GPU pentru a actualiza driverele GPU la cea mai recentă versiune și asigurați-vă că nu aveți de-a face cu un modul de fizică lipsă. Iată o listă de software proprietar pentru toți producătorii de GPU care vor actualiza automat versiunea GPU:

    • Experiență GeForce - Nvidia
    • Adrenalină - AMD
    • Driver Intel - Intel

Dacă v-ați asigurat deja că utilizați cele mai recente drivere GPU disponibile și aveți în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 5: Resetați BIOS / UEFI la valorile implicite

Dacă niciuna dintre metodele de mai jos nu v-a permis să remediați BSOD - urile  0xa0000001, vă recomandăm să vă concentrați atenția asupra unei probleme potențiale cu setările BIOS (Basic Input / Output System) sau UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) .

În cazul în care problema este creată cumva de o problemă BIOS / UEFI, veți putea remedia problema prin resetarea meniului BIOS / UEFI la valorile implicite. Rețineți că, în funcție de specificațiile pe care le utilizați, pașii pentru a face acest lucru vor fi diferiți.

Dar, indiferent de tipurile de specificații, am creat două sub-ghiduri diferite care vă vor arăta cum să resetați setările BIOS sau UEFI:

A. Resetarea setărilor UEFI la Implicit

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: recovery”  și apăsați Enter pentru a deschide meniul Recuperare al aplicației Setări .
  2. Odată ce vă aflați în fereastra de recuperare , faceți clic pe  butonul Reporniți acum  (sub Pornire avansată ).
  3. Așteptați până când computerul pornește din nou - Se va reporni direct în meniul Opțiuni avansate .
  4. Odată ce vă aflați în meniul Opțiuni avansate , accesați Depanare> Opțiuni avansate și faceți clic pe Setări firmware UEFI / BIOS .
  5. Odată ce vă aflați în meniul de setări firmware UEFI , faceți clic pe Repornire pentru a accesa meniul de setări firmware UEFI . De îndată ce faceți acest lucru și confirmați, computerul dvs. va reporni direct în configurarea UEFI / BIOS .
  6. După ce computerul pornește copiile de rezervă și vă aflați în setările UEFI, priviți în jur prin meniuri și alegeți Restabiliți valorile implicite - Locația exactă și numele acestei opțiuni vor varia în funcție de producătorul plăcii de bază.
  7. Confirmați resetarea setărilor UEFI, apoi reporniți computerul în mod convențional pentru a-i permite să pornească normal.

B. Resetarea setărilor BIOS la valorile implicite

  1. Porniți aparatul (sau reporniți dacă este deja pornit) și apăsați tasta Boot (tasta Setup) în mod repetat pentru a întrerupe secvența de boot. Tasta de pornire este de obicei afișată în colțul din stânga jos al ecranului.

    Notă: Dacă nu cunoașteți tasta de pornire, puteți încerca să o ghiciți apăsând în mod repetat tasta Esc , tastele F (F1, F2, F4, F8, F12) sau tasta Del (computerele Dell). Dacă acest lucru nu funcționează, căutați online cheia de configurare dedicată.

  2. După ce ați accesat în cele din urmă setările BIOS - ului , căutați un meniu numit Setup Defaults ( Resetare la valorile implicite, Setup implicit sau implicit din fabrică ). Apoi utilizați  opțiunea Setări implicite de încărcare  .

    Notă: Cu majoritatea variantelor de BIOS, puteți încărca valorile implicite ale BIOS-ului doar apăsând tasta F9 .

  3.  Salvați modificările pe care tocmai le-ați făcut, apoi ieșiți din meniul BIOS și așteptați finalizarea următoarei porniri a sistemului.

În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 6: Resetați fiecare componentă a sistemului de operare

În cazul în care niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu v-a permis să remediați problema, este posibil să aveți de-a face cu o problemă sistemică pe care nu o veți putea rezolva în mod convențional. În acest caz, singurul lucru care mai rămâne de făcut este să resetați fiecare componentă Windows pentru a remedia orice corupție de fișier de sistem care ar putea declanșa 0xa0000001 BSOD.

Când vine vorba de resetarea versiunii Windows la cea mai recentă versiune disponibilă, aveți două căi de urmat:

  • Reparați instalarea - Aceasta este operația recomandată atunci când vine vorba de eliminarea oricărui tip de corupție pe Windows 10. Va trebui să utilizați un suport de instalare compatibil, dar avantajul major este că veți putea păstra jocuri, aplicații și suporturi personale pe care îl stocați în prezent pe unitatea de operare.
  • Instalare curată - Aceasta este cea mai ușoară procedură din grup, deoarece nu vi se cere să utilizați un suport de instalare (puteți iniția această procedură direct din meniul GUI). Cu toate acestea, dezavantajul major este că, dacă nu faceți o copie de rezervă în avans a unității C: \, veți pierde fiecare parte a conținutului personal, jocurilor, aplicațiilor și preferințelor utilizatorului.

În cazul în care aceeași problemă apare încă chiar și după ce ați curățat instalat sau reparați Windows instalat, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 7: Returnați sau înlocuiți GPU-ul

Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., este clar că aveți de-a face cu o problemă hardware. Instalarea curată sau repararea instalării ar fi trebuit să rezolve orice problemă legată de software, deci cel mai mare vinovat pe care ar trebui să vă concentrați este GPU-ul.

Există o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor care indică o GPU AMD defectă care ajunge să provoace BSOD 0xa0000001.

Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să luați în considerare rularea unui instrument de diagnostic GPU sau să îl trimiteți pentru reparații dacă sunteți încă în garanție.

Etichete Eroare BSOD